Generel information
Servicevilkår
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Generelle vilkår og betingelser
1. Anvendelsesområde
2. Kontraktspartner, kontraktindgåelse
3. Kontraktsprog, lagring af kontraktteksten
4. Leveringsbetingelser
5. Betaling
6. Ejendomsforbehold
7. Skader under levering
8. Garanti og garantier
9. Ansvar
10. Adfærdskodeks
11. Afsluttende bestemmelser
1. Anvendelsesområde
Vores onlinebutik er udelukkende for erhvervsdrivende.
Ud over at verificere din status som erhvervsdrivende i bestillingsprocessen, er vi
berettiget til at anmode om bevis for din status som erhvervsdrivende ved fremlæggelse af passende, aktuelle
dokumenter såsom et uddrag af handelsregistret eller dokumentation for erhvervsregistrering.
De nærværende vilkår og betingelser gælder også for fremtidige forretningsforbindelser, uden
yderligere henvisning dertil. Når erhvervsdrivende anvender modstridende eller
supplerende generelle vilkår og betingelser, gør vi hermed indsigelse mod deres gyldighed; sådanne
Betingelser vil kun blive en kontraktlig komponent, hvis vi udtrykkeligt accepterer dem.
2. Kontraktspartner, kontraktindgåelse
Kontrakten indgås med Tradewalls Group GmbH.
Ved at placere produkterne i onlinebutikken afgiver vi et bindende tilbud fra vores side om
indgå en kontrakt vedrørende disse varer. Du kan placere vores produkter i
indkøbskurv uden forpligtelse og ændre dine indtastninger når som helst inden
afgivelse af din bindende ordre ved brug af de rettelsesmuligheder, der stilles til rådighed for
dette formål og forklaret under bestillingsprocessen. Kontrakten dannes ved
ved at klikke på bestillingsknappen, som angiver din accept af vores tilbud vedrørende
de varer, der er indeholdt i indkøbskurven. Når du har sendt din ordre, vil du
modtager straks en bekræftelse via e-mail.
3. Kontraktsprog, lagring af kontraktteksten
De tilgængelige sprog til indgåelse af kontrakten: Tysk, Engelsk
Vi gemmer kontraktteksten og videresender ordredata og vores Vilkår og
Betingelser til dig på et varigt medium. Du kan også se kontraktteksten i
vores kunde-login område.
4. Leveringsbetingelser
Leveringsomkostninger lægges til produktpriserne som vist. Leveringsgebyrer er
forklaret inden for individuelle produkttilbud.
Vi afsender kun varer undervejs; afhentning af kunden er ikke mulig.
Vi leverer ikke til pakkestationer.
Hvor det produkt, du har bestilt hos os, ikke er tilgængeligt, fordi vi ikke har
modtog de bestilte leverancer fra vores pålidelige leverandør, uden fejl fra vores side og
på trods af at have afgivet passende ordrer, vil vi straks informere dig om dette i
ordrebekræftelse. Vi vil derved blive frigjort fra vores forpligtelse til at opfylde og
kan træde tilbage fra kontrakten. Hvis du allerede har foretaget betalinger, vil vi refundere
disse uden unødig forsinkelse.
Under forudsætning af levering fra vores leverandører vil vi sikre hurtig levering. Hvor en del af
kan ordren ikke leveres straks, fordi vi ikke har modtaget leverancerne
bestilt fra vores pålidelige leverandør, uden fejl fra vores side og på trods af at have afgivet
passende ordrer, vil vi levere de resterende varer i en yderligere forsendelse
uden at genberegne forsendelsesomkostningerne, såfremt dette er rimeligt for dig.
5. Betaling
Fakturaens beløb forfalder til betaling ved kontraktindgåelse. Du accepterer hermed
at alle fakturaer vil blive leveret via e-mail. Et sådant samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage.
I tilfælde af forsinket betaling forbeholder vi os retten til at fakturere dig lovbestemt rente for
forsinkelsesrente på ni procentpoint over basisrenten og en
fast gebyr på 40 euro. Yderligere krav forbliver uberørte heraf.
I vores butik er følgende betalingsmetoder grundlæggende tilgængelige for dig:
Forudbetaling, Kreditkort
En modregningsret er kun tilgængelig for dig, hvis dit modkrav indebærer gensidighed af
forpligtelse i forhold til vores hovedkrav, er ubestridt af os eller er blevet juridisk
etableret.
6. Ejendomsforbehold
En tilbageholdelsesret er kun tilgængelig for dig, hvis dit modkrav er baseret på samme
kontraktforhold.
Vi forbeholder os ejendomsretten til varerne indtil fuld opgørelse af alle krav, der opstår fra
et aktuelt forretningsforhold. Du må videresælge reserverede varer i almindelig forretnings
transaktioner; du skal overdrage eventuelle krav, der opstår fra dette videresalg – uanset
sammenkobling eller blanding af de reserverede varer med en ny vare - i mængden af
faktura beløb til os på forhånd, og vi accepterer denne overdragelse. Du forbliver
bemyndiget til at inddrive kravene; vi kan dog ligeledes inddrive kravene
os selv, hvis du undlader at opfylde dine betalingsforpligtelser. Hvis du kombinerer, blander eller
forarbejder de reserverede varer med andre varer, erhverver vi sameje i den nye
vare i forholdet mellem værdien af de reserverede varer og de andre forarbejdede varer på
tidspunktet for sammenblanding, blanding eller forarbejdning. Hvis din vare skal betragtes som hoved
vare, skal du overføre sameje til os på pro rata basis. Vi skal frigive
sikkerheder, som vi er berettiget til efter din anmodning, i det omfang den realiserbare værdi af
sikkerheder overstiger værdien af de udestående krav, der skal sikres, med mere end
10%.
7. Skader under levering
Risikoen for tilfældigt tab eller forringelse af varerne overgår til dig, når vi
har overgivet varen til transportøren, fragtføreren eller anden entreprenør til videresendelse til
defineret person eller virksomhed. "Kaufleute" som defineret i den tyske Handels
Code (HGB) er underlagt inspektions- og anmeldelseskravene fastsat i § 377
HGB: Køberen skal straks efter modtagelsen af varerne foretage en undersøgelse i henhold til
sælger, så vidt dette er praktisk muligt i den almindelige forretningsgang, og efter
opdagelse af enhver mangel skal straks give meddelelse herom til sælgeren. Skulle
du undlader at overholde de anvisninger, der er angivet deri; varerne anses for at
er blevet godkendt, medmindre manglen ikke var opdagelig ved inspektion. Dette skal ikke
gælder, hvis en given mangel er blevet skjult af os bedragerisk.
8. Garanti og garantier
Lovbestemte reklamationsrettigheder gælder.
Kundeservice: Sie erreichen unseren Kundendienst an info@tradewalls.com
9. Ansvar
Vi er under alle omstændigheder ansvarlige uden begrænsning for krav på grund af skader, der er
forårsaget af os, vores juridiske repræsentanter eller juridiske agenter
• for skade på liv, lemmer eller helbred
• for forsætlig eller groft uagtsom misligholdelse af pligten
• for garantiforpligtelser, hvor aftalt
• over for forbrugere.
Bortset fra disse tilfælde er vores civilretlige ansvar begrænset til det forudsigelige og direkte
skader på tidspunktet for kontraktindgåelsen.
10. Adfærdskodeks
Vi har tilsluttet os følgende adfærdskodekser:
- Trusted Shops Qualitätskriterien
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
11. Afsluttende bestemmelser
Tysk lovgivning skal gælde med udelukkelse af FN's salgslov.
Hvis du er en "Kaufmann" i henhold til den tyske handelslov (HGB),
offentligretlig juridisk enhed eller særlig offentligretlig fond, den eksklusive juridiske jurisdiktion for alle
tvister fra kontraktlige forhold mellem os og dig er vores registrerede kontor.
dansk
dansk
Generelle forretningsbetingelser
1. Anvendelsesområde
2. Kontraktparter, kontraktindgåelse, Korrektionsmuligheder
3. Kontraktsprog, lagring af kontrakttekst
4. Leveringsbetingelser
5. Forbehold for delvis levering
6. Betaling
7. Ejendomsforbehold
8. Transportskader
9. Garanti og garantier
10. Ansvar
11. Adfærdskodeks
12. Afsluttende bestemmelser
1. Anvendelsesområde
Vores onlinebutik henvender sig udelukkende til erhvervsdrivende.
Ud over kontrollen af din erhvervsstatus i forbindelse med
i bestillingsprocessen er vi berettiget til at kræve dokumentation for din erhvervsstatus
ved fremlæggelse af egnede og aktuelle dokumenter, f.eks. udskrift fra handelsregistret eller
kræve erhvervsregistrering.
Disse AGB gælder også for fremtidige forretningsforbindelser, uden at vi skal
skulle gøre opmærksom på dem. Hvis virksomheden bruger modstridende eller
supplerende almindelige forretningsbetingelser, gælder deres anvendelse hermed
har modsagt sig; de bliver kun en del af kontrakten, hvis vi udtrykkeligt
har givet samtykke.
2. Kontraktparter, kontraktindgåelse,
Korrektionsmuligheder
Købsaftalen indgås med Tradewalls Group GmbH.
Ved at stille produkterne til rådighed i onlinebutikken afgiver vi et bindende tilbud
til kontraktindgåelse for disse varer. Du kan først prøve vores produkter
uforpligtende lægge i indkøbskurven og kontrollere dine indtastninger før du sender din
kan til enhver tid korrigere en bindende bestilling ved at bruge de i bestillingsprocessen
tilgængelige og forklarede korrektionsmuligheder. Kontrakten indgås,
ved at klikke på bestillingsknappen accepterer du tilbuddet om de i indkøbskurven
modtager de indeholdte varer. Umiddelbart efter afsendelse af bestillingen
modtager du endnu en bekræftelse via e-mail.
3. Kontraktsprog, lagring af kontrakttekst
De tilgængelige sprog til kontraktindgåelse: Tysk
Vi gemmer kontraktteksten og sender dig bestillingsdata og vores AGB i
i tekstform. Kontraktteksten kan du se i vores kunde-login.
4. Leveringsbetingelser
Ud over de angivne produktpriser kan der påløbe forsendelsesomkostninger.
Nærmere bestemmelser om eventuelle forsendelsesomkostninger kan findes hos
Tilbudt.
Leveringsmuligheder
Vi sender produkterne til den leveringsadresse, der er angivet i bestillingsprocessen.
Vi leverer kun via forsendelse. Selvafhentning af varen er desværre ikke muligt.
Vi leverer ikke til Packstationer.
5. Forbehold for delvis levering
Med forbehold for selvforsyning vil vi sørge for en hurtig levering
bærer. Hvis en del af ordren ikke er umiddelbart tilgængelig, fordi vi fra vores
pålidelige leverandører uden vores skyld trods afgivelse af en
dækningstilsvarende ordre ikke leveres rettidigt, vil vi
efterleverer de resterende varer uden fornyet beregning af forsendelsesomkostninger, såfremt dette
er rimeligt for dig.
6. Betaling
Du accepterer at modtage alle fakturaer via e-mail
enig. Samtykket kan til enhver tid trækkes tilbage.
I vores shop er følgende betalingsmetoder som udgangspunkt tilgængelige for dig
Til rådighed:
Vorkasse
Ved valg af betalingsmetoden forudbetaling oplyser vi dig vores bankoplysninger i
separat e-mail og leverer varen efter modtagelse af betalingen.
Kreditkarte
I bestillingsprocessen indtaster du dine kreditkortoplysninger. Dit kort bliver straks
belastes efter afgivelse af bestillingen.
Du har kun modregningsret, hvis dit modkrav stammer fra
stammer fra samme kontraktforhold eller er i et gensidighedsforhold med
vores hovedkrav, ikke bestrides af os eller er endeligt fastslået
er blevet fastslået.
Du har kun tilbageholdelsesret, hvis dit modkrav er baseret på
samme kontraktforhold stammer fra.
7. Ejendomsforbehold
Vi forbeholder os ejendomsretten til varen indtil fuld betaling af alle
krav fra en løbende forretningsforbindelse. Du må
forbeholdsvare i den almindelige forretningsdrift videresælger; alle krav, der opstår fra
de krav, der opstår ved dette videresalg, overdrager du – uanset en
sammenkobling eller sammenblanding af forbeholdsvare med en ny vare - i størrelsesorden
af regningsbeløbet til os på forhånd, og vi accepterer denne overdragelse. Du
forbliver bemyndiget til at inddrive kravene, men vi må ikke kræve kravene
kan også selv inddrive, såfremt du ikke opfylder dine betalingsforpligtelser.
Hvis du forbinder, blander eller forarbejder forbeholdsvare med andre genstande,
behandler disse, erhverver vi sameje i den nye vare i forhold til
værdien af forbeholdsvare i forhold til de andre forarbejdede genstande på tidspunktet for
sammenkobling eller sammenblanding eller forarbejdning. Hvis din vare betragtes som hovedvare
skal betragtes som sådan, skal du overføre os en forholdsmæssig samejeandel. De os
tilgængelige sikkerheder vil vi på dit ønske frigive i det omfang,
realisérbar værdi af sikkerhederne overstiger de sikrede krav med mere end 10 %
overskrider.
8. Transportskader
Risikoen for tilfældig tab og tilfældig forringelse overgår til dig
over, så snart vi har overgivet varen til speditøren, transportøren eller den, der ellers er ansvarlig for
Har overgivet forsendelsen til en bestemt person eller institution.
9. Garanti og garantier
9.1 Mangelsansvarsloven
Medmindre andet udtrykkeligt er aftalt nedenfor, gælder den lovbestemte
mangelsansvarsloven.
De nedenstående begrænsninger og forkortelser af frister gælder ikke for
krav på grund af skader, der er forårsaget af os, vores lovbestemte repræsentanter eller
forårsaget af opfyldelsesmedhjælpere
ved overtrædelse af liv, legeme eller helbred
ved forsætlig eller groft uagtsom kontraktbrud samt svig
ved overtrædelse af væsentlige kontraktforpligtelser, hvis opfyldelse
ordentlig opfyldelse af kontrakten overhovedet muliggør og på
hvis overholdelse kontraktparterne regelmæssigt kan stole på
(Kardinalforpligtelser)
inden for rammerne af en garantiforpligtelse, såfremt aftalt, eller
i det omfang produktansvarslovens anvendelsesområde er åbnet.
Begrænsninger over for erhvervsdrivende
Over for erhvervsdrivende gælder som aftale om varens beskaffenhed
kun vores egne oplysninger og producentens produktbeskrivelser, som findes i
inddraget i kontrakten; for offentlige udtalelser fra producenten eller
for øvrige reklameudsagn påtager vi os intet ansvar. For erhvervsdrivende er
Forældelsesfrist for mangelskrav ved nyfremstillede ting er et år fra
risikoovergang. Den foregående sætning gælder ikke for en ting, der i overensstemmelse med sin
er blevet brugt på den sædvanlige måde for en bygning, og dens
har forårsaget mangelfuldhed.
De lovbestemte forældelsesfrister for regresskravet efter § 445a BGB
forbliver upåvirkede.
Regler over for købmænd
For købmænd gælder den i § 377 HGB fastsatte undersøgelses- og reklamationspligt.
Undlader du den der fastsatte anmeldelse, anses varen for godkendt, medmindre
at det er en mangel, som ved undersøgelsen ikke
var synlig. Dette gælder ikke, hvis vi har fortiet en mangel svigagtigt.
9.2 Garantier og kundeservice
Information om eventuelt gældende yderligere garantier og deres nøjagtige
Betingelser findes altid ved produktet og på særlige informationssider
i onlinebutikken.
Kundeservice: Du kan kontakte vores kundeservice for spørgsmål, reklamationer og
Reklamationer på hverdage fra til på telefonnummer 49 30 30366 2680 samt
per e-mail på info@shopfurnituregroup.com
10. Ansvar
For krav på grund af skader, der er forårsaget af os, vores lovbestemte repræsentanter
eller opfyldelsesmedhjælpere er forårsaget, hæfter vi altid ubetinget
• ved overtrædelse af liv, legeme eller helbred
• ved forsætlig eller groft uagtsom kontraktbrud
• ved garantiløfter, i det omfang det er aftalt, eller
• i det omfang produktansvarslovens anvendelsesområde er åbnet.
Ved overtrædelse af væsentlige kontraktforpligtelser, hvis opfyldelse sikrer den ordentlige
Gennemførelse af kontrakten overhovedet muliggøres og hvis overholdelse kontraktpartneren
som kontraktpartner regelmæssigt kan stole på, (kardinalforpligtelser) ved let
Ved uagtsomhed fra vores side, vores lovbestemte repræsentanter eller hjælpere er
Ansvar er beløbsmæssigt begrænset til den skade, der var forudsigelig ved kontraktindgåelsen,
hvor hvis opståen der typisk må regnes med.
I øvrigt er krav om erstatning udelukket.
11. Adfærdskodeks
Følgende adfærdskodekser har vi underkastet os:
- Trusted Shops kvalitetskriterier
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
12. Afsluttende bestemmelser
Tysk ret gælder med udelukkelse af FN's købelov.
Er du købmand i henhold til Handelsgesetzbuch, juridisk person af
offentlig ret eller offentligt-retteligt særligt formue, er udelukkende
Værneting for alle tvister vedrørende kontraktforhold mellem os og dig
vores forretningssted.
Returneringer og refusioner
English
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Supplier Identification
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlin
Deutschland
Phone: +49 30 520 041 208
E-mail: info@tradewalls.de
Managing Director: Torsten Ollig, Ludwig Prywentz
Registered at Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) AT, HRB 238784B
Value added tax registration number(s): 351750731
In accordance with the statutory provisions, our company is exempt from the scope of
the accessibility requirements and thus from the obligation to provide an accessibility
statement.
Deutsch
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Impressum
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 520 041 208
Mail: info@tradewalls.de
Geschäftsführer: Torsten Ollig, Ludwig Prywentz
Handelsregister: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) AT, HRB 238784B
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer(n): 351750731
Data Privacy Policy
Enlgish
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Privacy Policy
1. Access data and hosting
Hosting
2. Data processing for the purposes of processing the contract, establishing
contact
2.1 Data processing for the purposes of performing the contract
2.2 Customer account
2.3 Establishing contact
3. Data processing for the purposes of shipment
4. Data processing for the purposes of payment
4.1 Data processing for the purposes of transaction processing
4.2 Data processing for the purposes of fraud prevention and optimisation
of our payment processes
5. Cookies and further technologies
5.1 General information
5.2 Use of Usercentrics Consent Management Platform for obtaining and
managing consent
6. Use of cookies and other technologies
6.1 Use of Google services
6.2 Use of Microsoft services
7. Contact options and your rights
7.1 Your rights
7.2 Contact options
Data controller is:
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Georgenstr. 21
10117 Berlin
E-Mail: info@tradewalls.de
Phone: +49 30 520 041 208
Thank you for visiting our online shop. Protection of your privacy is very important to
us. Below you will find extensive information about how we handle your data.
1. Access data and hosting
You may visit our website without revealing any personal information. With every visit
on the website, the web server stores automatically only a so-called server log file
which contains e.g. the name of the requested file, your IP address, the date and time
of the request, the volume of data transferred and the requesting provider (access
data), and documents the request. These access data are analysed exclusively for the
purpose of ensuring the smooth operation of the website and improving our offer. This
serves according to Art. 6 (1) (f) GDPR the protection of our legitimate interests in the
proper presentation of our offer that are overriding in the process of balancing of
interests. All access data are deleted no later than one month after the end of your
visit on our website.
Hosting
The services for hosting and displaying the website are partly provided by our service
providers on the basis of processing on our behalf. Unless otherwise stated in this
privacy policy, all access data and all data collected in forms provided for this purpose
on this website are processed on their servers. If you have any questions about our
service providers and the basis of our cooperation with them, please use the contact
option described in this privacy policy.
Our service providers are located and/or use servers in the following countries, for
which the European Commission has established an adequate level of data protection
by decision: Canada, New Zealand, Japan, United Kingdom, USA.
The adequacy decision for the USA applies as the basis for third country transfers,
provided that the respective service provider is certified. Until certification by our
service providers, the data transfer continues to be based on this basis: standard data
protection clauses of the European Commission.
Our service providers are located and/or use servers in these countries: Australia,
India, Singapore.
There is no adequacy decision for these countries by the European Commission. Our
cooperation with them is based on these safeguards: Standard data protection clauses
of the European Commission.
2. Data processing for the purposes of processing
the contract, establishing contact
2.1 Data processing for the purposes of performing the contract
For the purpose of performing the contract (including enquiries regarding the
processing of any existing warranty and performance fault claims as well as any
statutory updating obligations) in accordance with Art. 6 (1) (b) GDPR, we collect
personal data if you provide it to us voluntarily as part of your order. Mandatory fields
are marked as such, as in these cases we necessarily need the data to process the
contract and we cannot send the order without their specification. Which data is
collected can be seen from the respective input forms.
Further information on the processing of your data, in particular on the forwarding of
the data to our service providers for the purpose of order, payment and shipping, can
be found in the following sections of this privacy policy. After complete processing of
the contract, your data will be restricted for further processing and deleted after expiry
of the retention periods under tax and commercial law in accordance with Art. 6 (1) (c)
GDPR, unless you have expressly consented to further use of your data in accordance
with Art. 6 (1) (a) GDPR or we reserve the right to use data beyond this, which is
permitted by law and about which we inform you in this privacy policy.
2.2 Customer account
Insofar as you have given your consent to this in accordance with Art. 6 (1) (a) GDPR
by deciding to open a customer account, we will use and store your data for the
purpose of opening the customer account as well as for further future orders on our
website. Deletion of your customer account is possible at any time and can be done
either by sending a message to the contact option described in this privacy policy or
via a function provided for this purpose in the customer account. After deletion of your
customer account, your data will be deleted unless you have expressly consented to
further use of your data in accordance with Art. 6 (1) (a) GDPR or we reserve the right
to use data beyond this, which is permitted by law and about which we inform you in
this privacy policy.
2.3 Establishing contact
As part of our customer communication, we collect personal data in order to process
your enquiries in accordance with Art. 6 (1) (b) GDPR if you voluntarily provide us with
this data when contacting us (e.g. via contact form or e-mail). Mandatory fields are
marked as such, as in these cases we necessarily need the data to process your
enquiry. Which data is collected can be seen from the respective input forms. After
your enquiry has been fully processed, your data will be deleted unless you have
expressly consented to further use of your data in accordance with Art. 6 (1) (a) GDPR
or we reserve the right to use data beyond this, which is permitted by law and about
which we inform you in this privacy policy.
3. Data processing for the purposes of shipment
We forward your data to the shipping company within the scope required for the
delivery of the ordered goods according to Art. 6 (1) (b) GDPR. If you have any
questions about our service providers and the basis of our cooperation with them,
please use the contact option described in this privacy policy.
The same applies to the transfer of data to our manufacturers or wholesalers where
they take over the shipment for us (drop shipping). These are considered to be
shipping companies within the meaning of this privacy policy.
Our service providers are located and/or use servers in the following countries, for
which the European Commission has established an adequate level of data protection
by decision: Canada
4. Data processing for the purposes of payment
As part of the payment process in our online shop, we work together with these
partners: technical service provider, credit institution, payment service provider.
4.1 Data processing for the purposes of transaction processing
Depending on the selected payment method, we forward the data necessary for
processing the payment transaction to our technical service providers, who act for us
on the basis of processing on our behalf or to the authorised credit institutions or to
the selected payment service provider insofar as this is necessary for the payment
process. This serves the fulfilment of the contract according to Art. 6 (1) (b) GDPR. In
certain cases, payment service providers collect the data required for processing the
payment themselves, e.g. on their own website or via technical solution within the
ordering process. In this respect, the privacy policy of the respective payment service
provider applies. If you have any questions about our payment processing partners
and the basis of our cooperation with them, please use the contact option described in
this privacy policy.
4.2 Data processing for the purposes of fraud prevention and
optimisation of our payment processes
We may forward other data to our service providers, which they use for the purpose of
fraud prevention and to optimise our payment processes (e.g. invoicing, processing of
contested payments, accounting support) together with the data necessary to process
the payment as our processors.
This serves to safeguard our legitimate interests in fraud prevention or an efficient
payment management in accordance with Art. 6 (1) (f) GDPR that are overriding in the
process of balancing of interests.
5. Cookies and further technologies
5.1 General information
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functions, to display suitable products or for market research, we use technologies on
various pages, including so-called cookies. Cookies are small text files that are
automatically stored on your end device. Some of the cookies we use are deleted after
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cookies). Other cookies remain on your end device and enable us to recognise your
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When you use our online services, we use technologies that are absolutely necessary
in order to provide the telemedia service you have expressly requested. The storage of
information in your terminal device or access to information that is already stored in
your terminal device does not require consent in this respect.
For functions that are not absolutely necessary, the storage of information in your
terminal device or access to information that is already stored in your terminal device
requires your consent. Please note that if you do not give your consent, parts of the
website may not be available for unrestricted use. Any consent you may have given
will remain valid until you adjust or reset the respective settings in your terminal
device.
Any downstream data processing through cookies and other technologies
We use such technologies that are strictly necessary for the use of certain functions of
our website (e.g. shopping cart function). These technologies are used to collect and
process IP addresses, time of visit, device and browser information as well as
information on your use of our website (e.g. information on your preferences). This
serves to safeguard our legitimate interests in an optimised presentation of our offer
that are overriding in the process of balancing of interests according to Art. 6 (1) (f)
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In addition, we use technologies to fulfil the legal obligations, which we are subject to
(e.g. to be able to prove consent to the processing of your personal data) as well as for
web analysis and online marketing. Further information on this, including the
respective legal basis for data processing, can be found in the following sections of this
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On our website we may use other technologies, which are not listed individually in this
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basis can be found on the platform of our consent management service Usercentrics.
You can access the platform by clicking on the fingerprint button in the bottom right or
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5.2 Use of Usercentrics Consent Management Platform for
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our legal obligation under Art. 7 (1) GDPR to be able to prove your consent to the
processing of your personal data, to which we are subject. The consent management
service Usercentrics is provided by Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331
Munich, Germany, which processes your data on our behalf. When you visit our
website, Usercentrics' web server stores a so-called server log file, which also contains
your anonymised IP address, the date and time of your visit, device and browser
information as well as information on your consent behaviour. Your data will be
deleted after three years, unless you have expressly consented to further use of your
data in accordance with Art. 6 (1) (a) GDPR or we reserve the right to use your data in
a manner that goes beyond this, which is legally permitted and about which we inform
you in this privacy policy.
Our service providers are located and/or use servers in the following countries, for
which the European Commission has established an adequate level of data protection
by decision: USA.
The adequacy decision for the USA applies as the basis for third country transfers,
provided that the respective service provider is certified. Certification is available.
6. Use of cookies and other technologies
We use the following cookies and other third-party technologies on our website. Unless
otherwise specified for the individual technologies, this is done on the basis of your
consent in accordance with Art. 6 (1) (a) GDPR. The data collected in this context will
be deleted after the relevant purpose has been fulfilled and we have ended the use of
the respective technology. You can withdraw your consent at any time with effect for
the future. Further information on your withdrawal options can be found in the section
"cookies and further technologies". Further information, including the basis of our
cooperation with the service providers can be found within the respective
technologies. If you have any questions about our service providers and the basis of
our cooperation with them, please use the contact option described in this privacy
policy.
6.1 Use of Google services
We use the following technologies of Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street,
Dublin 4, Ireland ("Google"). The information automatically collected by Google
technologies about your use of our website is usually transferred to a server of Google
LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA and stored there.
Unless otherwise specified for the specific technologies, data processing is based on
an agreement concluded for the respective technology between jointly responsible
parties in accordance with Art. 26 GDPR. Further information about data processing by
Google can be found in Google's privacy policy.
Our service providers are located and/or use servers in countries outside the EU and
the EEA for which the European Commission has established by decision an adequate
level of data protection.
Our service providers are located and/or use servers in countries outside the EU and
the EEA. For these countries there is no adequacy decision by the European
Commission. Our cooperation is based on standard data protection clauses adopted by
the European Commission.
Google Analytics
For the purpose of website analysis, Google Analytics automatically collects and stores
data (IP address, time of visit, device and browser information as well as information
on your use of our website), from which usage profiles are created using pseudonyms.
Cookies may be used for this purpose. If you visit our website from the EU, your IP
address will be stored on a server located in the EU to derive location data and then
deleted immediately before the traffic is forwarded to further Google servers for
processing. The data processing is carried out on the basis of an order processing
agreement by Google.
For the purposes of optimized marketing of our website, we use the so-called user ID
function. With the help of this function, we can assign a unique, permanent ID to your
interaction data for one or more sessions on our websites and thus analyze your user
behavior across devices and sessions.
Google Ads
For advertising purposes in the Google search results as well as on the websites of
third parties, the so-called Google Remarketing Cookie is used when you visit our
website, which automatically enables interest-based advertising through the collection
and processing of data (IP address, time of visit, device and browser information as
well as information on your use of our website), by means of a pseudonymous cookie
ID and on the basis of the pages you visit. Any further data processing only takes place
if you have activated the setting "personalised advertising" in your Google account. In
this case, if you are logged into Google while visiting our website, Google will use your
data together with Google Analytics data to create and define target group lists for
cross-device remarketing.
Google reCAPTCHA
For the purpose of protection against misuse of our web forms as well as against spam
by automated software (so-called bots), Google reCAPTCHA collects data (IP address,
time of visit, browser information as well as information on your use of our website)
and performs an analysis of your use of our website by means of a so-called JavaScript
and cookies. In addition, other cookies stored in your browser by Google services are
evaluated. Personal data is not read out or stored from the input fields of the
respective form.
Google Tag Manager
By means of the Google Tag Manager, we can manage various codes and services on
our website. When implementing the individual tags, Google may also process
personal data (e.g. IP address, online identifiers (including cookies)). The data
processing is carried out on the basis of an order processing agreement by Google.
By using the Google Tag Manager, a simplified integration of various
services/technologies can be achieved.
If you do not wish to use individual tracking services and have therefore deactivated
them, the deactivation remains in place for all affected tracking tags that are
integrated by the Google Tag Manager.
6.2 Use of Microsoft services
We use the technologies of Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place,
South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland (hereafter
"Microsoft"). The data processing is carried out on the basis of an agreement between
jointly responsible parties in accordance with Art. 26 GDPR. The information
automatically collected by Microsoft technologies about your use of our website is
usually transferred to a server of Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond,
WA 98052-6399, USA and stored there. For more information about Microsoft's data
processing practices, please see Microsoft's privacy policy.
Our service providers are located and/or use servers in countries outside the EU and
the EEA for which the European Commission has established by decision an adequate
level of data protection.
Our service providers are located and/or use servers in countries outside the EU and
the EEA. For these countries there is no adequacy decision by the European
Commission. Our cooperation is based on standard data protection clauses adopted by
the European Commission.
For website analytics and event tracking purposes, we use Microsoft Advertising
Universal Event Tracking (UET) to measure your subsequent usage behavior when
you arrive on our website via a Microsoft Advertising ad, from which usage profiles are
generated using pseudonyms. For this purpose, cookies may be used and data (IP
address, time of visit, device and browser information as well as information on your
use of our website based on events specified by us, such as a visit to a website or
newsletter registration) may be collected, from which user profiles are created using
pseudonyms. As long as your Internet-enabled devices are linked to your Microsoft
account and you have not disabled the "Interest-based Advertising" setting in your
Microsoft account, Microsoft can generate reports on usage behavior (especially crossdevice
user numbers), even if you change your device, so-called "cross-device
tracking". In this respect, we do not process personal data, we only receive statistics
based on Microsoft UET.
7. Contact options and your rights
7.1 Your rights
Being the data subject, you have the following rights according to:
art. 15 GDPR, the right to obtain information about your personal data which we
process, within the scope described therein;
art. 16 GDPR, the right to immediately demand rectification of incorrect or
completion of your personal data stored by us;
art. 17 GDPR, the right to request erasure of your personal data stored with us,
unless further processing is required
to exercise the right of freedom of expression and information;
for compliance with a legal obligation;
for reasons of public interest or
for establishing, exercising or defending legal claims;
art. 18 GDPR, the right to request restriction of processing of your personal data,
insofar as
the accuracy of the data is contested by you;
the processing is unlawful, but you refuse their erasure;
we no longer need the data, but you need it to establish, exercise or defend
legal claims, or
you have lodged an objection to the processing in accordance with art. 21
GDPR;
art. 20 GDPR, the right to receive your personal data that you have provided to us
in a structured, commonly used and machine-readable format or to request its
transmission to another controller;
art. 77 GDPR, the right to complain to a supervisory authority . As a rule, you can
contact the supervisory authority at your habitual place of residence or workplace
or at our company headquarters.
Right to object
If we process personal data as described above to protect our legitimate interests
that are overriding in the process of balancing of interests, you may object to such
data processing with future effect. If your data are processed for direct marketing
purposes, you may exercise this right at any time as described above. If your data are
processed for other purposes, you have the right to object only on grounds relating to
your particular situation.
After you have exercised your right to object, we will no longer process your personal
data for such purposes unless we can demonstrate compelling legitimate grounds for
the processing which override your interests, rights and freedoms or for the
establishment, exercise or defence of legal claims.
This does not apply to the processing of personal data for direct marketing purposes.
In such a case we will no longer process your personal data for such purposes.
7.2 Contact options
If you have any questions about how we collect, process or use your personal data,
want to enquire about, correct, restrict or delete your data, or withdraw any consents
you have given, or opt-out of any particular data use, please contact us directly using
the contact data provided in our supplier identification.
Deutsch
Deutsch
Datenschutzerklärung
1. Zugriffsdaten und Hosting
Hosting
2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und zur Kontaktaufnahme
2.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung
2.2 Kundenkonto
2.3 Kontaktaufnahme
3. Datenverarbeitung zum Zwecke der Versandabwicklung
Datenweitergabe an Versanddienstleister zum Zwecke der
Versandankündigung
4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung
4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung
4.2 Datenverarbeitung zum Zwecke der Betrugsprävention und der
Optimierung unserer Zahlungsprozesse
5. Cookies und weitere Technologien
5.1 Allgemeine Informationen
5.2 Einsatz von Usercentrics Consent Management Plattform zur
Verwaltung von Einwilligungen
6. Einsatz von Cookies und anderen Technologien
Einsatz von Google-Diensten
7. Integration des Trusted Shops Trustbadge/ sonstiger Widgets
7.1 Datenverarbeitung bei Einbindung des Trustbadges/ sonstiger Widgets
7.2 Datenverarbeitung nach Bestellabschluss
8. Social Media
Social Buttons von Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)
9. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte
9.1 Ihre Rechte
9.2 Kontaktmöglichkeiten
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlin
Email: info@tradewalls.de
Telefon: +49 30 520 041 208
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer
Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über
den Umgang mit Ihren Daten.
1. Zugriffsdaten und Hosting
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei
jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein
sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IPAdresse,
Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den
anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese
Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines
störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots
ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung
überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres
Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Alle Zugriffsdaten werden spätestens
nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.
Hosting
Die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite werden teilweise durch
unsere Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbracht.
Soweit im Rahmen der vorliegenden Datenschutzerklärung nichts anderes erläutert
wird, werden alle Zugriffsdaten sowie alle Daten, die in dafür vorgesehenen
Formularen auf dieser Webseite erhoben werden, auf ihren Servern verarbeitet. Bei
Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit
ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen
Kontaktmöglichkeit.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die
die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau
festgestellt hat: Kanada, Neuseeland, Japan, Vereinigtes Königreich, USA.
Der Angemessenheitsbeschluss für die USA gilt als Grundlage für die
Drittlandsübermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Bis zur
Zertifizierung durch unsere Dienstleister stützt sich die Datenübermittlung weiterhin
auf diese Grundlage: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in diesen Ländern: Australien,
Indien, Singapur.
Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission
vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf diese Garantien:
Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission
2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und
zur Kontaktaufnahme
2.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung
Zum Zwecke der Vertragsabwicklung (inkl. Anfragen zu und Abwicklung von ggf.
bestehenden Gewährleistungs- und Leistungsstörungsansprüchen sowie etwaiger
gesetzlicher Aktualisierungspflichten) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO erheben
wir personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung freiwillig
mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die
Daten zwingend zur Vertragsabwicklung benötigen und wir ohne deren Angabe die
Bestellung nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den
jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.
Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu der
Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Bestellungs-, Zahlungs- und
Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser
Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre
Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und
handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO
gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art.
6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende
Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser
Erklärung informieren.
2.2 Kundenkonto
Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben,
indem Sie sich für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheiden, verwenden wir Ihre
Daten zum Zwecke der Kundenkontoeröffnung sowie zur Speicherung Ihrer Daten für
weitere zukünftige Bestellungen auf unserer Webseite. Die Löschung Ihres
Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die in
dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür
vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen. Nach Löschung Ihres Kundenkontos
werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer
Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine
darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und
über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
2.3 Kontaktaufnahme
Im Rahmen der Kundenkommunikation erheben wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen
gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese
bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, Live-Chat-Tool oder EMail)
freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in
diesen Fällen die Daten zwingend zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen.
Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.
Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie
nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a
DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende
Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser
Erklärung informieren.
3. Datenverarbeitung zum Zwecke der
Versandabwicklung
Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an
den mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur
Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und
der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in
dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.
Entsprechendes gilt für die Datenweitergabe an unsere Hersteller bzw. Großhändler in
den Fällen, in denen sie den Versand für uns übernehmen (Streckengeschäft). Diese
gelten als Versanddienstleister im Sinne der vorliegenden Datenschutzerklärung.
Datenweitergabe an Versanddienstleister zum Zwecke der
Versandankündigung
Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche
Einwilligung erteilt haben, geben wir aufgrund dieser gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a
DSGVO Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den ausgewählten
Versanddienstleister weiter, damit dieser vor Zustellung zum Zwecke der
Lieferungsankündigung bzw. -abstimmung Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.
Die Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser
Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder direkt gegenüber dem
Versanddienstleister unter der im Folgenden aufgeführten Kontaktadresse widerrufen
werden. Nach Widerruf löschen wir Ihre hierfür angegebenen Daten, soweit Sie nicht
ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine
darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und
über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern
und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in
dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.
General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Deutschland
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Deutschland
4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung
Bei der Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop arbeiten wir mit diesen
Partnern zusammen: technische Dienstleister, Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister.
4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung
Je nach ausgewählter Zahlungsart geben wir die für die Abwicklung der
Zahlungstransaktion notwendigen Daten an unsere technischen Dienstleister, die im
Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig sind, oder an die beauftragten
Kreditinstitute oder an den ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies zur
Abwicklung der Zahlung erforderlich ist. Dies dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6
Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Zum Teil erheben die Zahlungsdienstleister die für die
Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten selbst, z.B. auf ihrer eigenen Webseite
oder über eine technische Einbindung im Bestellprozess. Es gilt insoweit die
Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bei Fragen zu unseren Partnern für die Zahlungsabwicklung und der Grundlage
unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser
Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.
4.2 Datenverarbeitung zum Zwecke der Betrugsprävention und
der Optimierung unserer Zahlungsprozesse
Gegebenenfalls geben wir unseren Dienstleistern weitere Daten, die sie zusammen mit
den für die Abwicklung der Zahlung notwendigen Daten als unsere Auftragsverarbeiter
zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse
(z.B. Rechnungsstellung, Abwicklung von angefochtenen Zahlungen, Unterstützung der
Buchhaltung) verwenden. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung
unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten
Interessen an unserer Absicherung gegen Betrug bzw. an einem effizienten
Zahlungsmanagement.
5. Cookies und weitere Technologien
5.1 Allgemeine Informationen
Um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter
Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten Technologien
einschließlich sogenannter Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch
auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies
werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder
gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und
ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente
Cookies). Die Dauer der Speicherung können Sie der Übersicht in den Cookie-
Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen.
Schutz der Privatsphäre bei Endgeräten
Bei Nutzung unseres Online-Angebots setzen wir unbedingt notwendige Technologien
ein, um den ausdrücklich gewünschten Telemediendienst zur Verfügung stellen zu
können. Die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf
Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, bedürfen insoweit
keiner Einwilligung.
Bei nicht unbedingt erforderlichen Funktionen bedarf die Speicherung von
Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in
Ihrem Endgerät gespeichert sind, Ihrer Einwilligung. Wir weisen Sie darauf hin, dass bei
Nichterteilung der Einwilligung ggf. Teile der Webseite nicht uneingeschränkt nutzbar
sein können. Ihre etwaig erteilten Einwilligungen bleiben solange bestehen, bis Sie die
jeweiligen Einstellungen in Ihrem Endgerät anpassen oder zurücksetzen.
Etwaig nachgelagerte Datenverarbeitung durch Cookies und weitere
Technologien
Wir verwenden solche Technologien, die für die Nutzung bestimmter Funktionen
unserer Webseite (z.B. Warenkorbfunktion) zwingend erforderlich sind. Durch diese
Technologien werden IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-
Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite (z. B.
Informationen zum Inhalt des Warenkorbs) erhoben und verarbeitet. Dies dient im
Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer
optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Zudem verwenden wir Technologien zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen,
denen wir unterliegen (z.B. um Einwilligungen in die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten nachweisen zu können) sowie zu Webanalyse und Online-
Marketing. Weitere Informationen hierzu einschließlich der jeweiligen Rechtsgrundlage
für die Datenverarbeitung finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser
Datenschutzerklärung. Gegebenenfalls verwenden wir darüber hinaus Technologien,
die in dieser Datenschutzerklärung nicht einzeln aufgelistet sind. Nähere Informationen
zu diesen Technologien einschließlich der jeweiligen Rechtsgrundlage für die
Datenverarbeitung finden Sie auf der Usercentrics Plattform. Diese erreichen Sie,
indem Sie auf die Fingerabdruck-Schaltfläche in der rechten bzw. linken unteren Ecke
der Seite klicken.
Cookie-Einstellungen
Die Cookie-Einstellungen für Ihren Browser finden Sie unter den folgenden Links:
Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Soweit Sie in die Verwendung der Technologien gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO
eingewilligt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen durch eine
Nachricht an die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.
Alternativ können Sie auf die Fingerabdruck-Schaltfläche in der rechten bzw. linken
unteren Ecke der Seite klicken. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die
Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein.
5.2 Einsatz von Usercentrics Consent Management Plattform zur
Verwaltung von Einwilligungen
Auf unserer Webseite setzen wir die Usercentrics Consent Management Plattform
(„Usercentrics“) ein, um Sie über die Cookies und die anderen Technologien zu
informieren, die wir auf unserer Webseite verwenden, sowie Ihre gegebenenfalls
gesetzlich erforderliche Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten durch diese Technologien einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Dies
ist gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung unserer rechtlichen
Verpflichtung gemäß Art. 7 Abs. 1 DSGVO erforderlich, Ihre Einwilligung in die
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachweisen zu können, der wir
unterliegen. Usercentrics ist ein Angebot der Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7,
80331 München, Deutschland die in unserem Auftrag Ihre Daten verarbeitet. Bei
Besuch unserer Webseite speichert der Webserver von Usersentrics ein sogenanntes
Server-Logfile, das auch Ihre anonymisierte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des
Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrem
Einwilligungsverhalten enthält. Ihre Daten werden nach drei Jahren gelöscht, sofern Sie
nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a
DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende
Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser
Erklärung informieren.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die
die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau
festgestellt hat: USA.
Der Angemessenheitsbeschluss für die USA gilt als Grundlage für die
Drittlandsübermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Eine
Zertifizierung liegt vor.
6. Einsatz von Cookies und anderen Technologien
Wir verwenden auf unserer Webseite die nachfolgenden Cookies und andere
Technologien von Drittanbietern. Soweit bei den einzelnen Technologien nichts
Abweichendes angegeben ist, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6
Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes der jeweiligen
Technologie durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten
gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
widerrufen. Weitere Informationen zu Ihren Widerrufsmöglichkeiten finden Sie in dem
Abschnitt "Cookies und weitere Technologien". Weitere Informationen einschließlich
der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit den einzelnen Anbietern finden Sie bei
den einzelnen Technologien. Bei Fragen zu den Anbietern und der Grundlage unserer
Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser
Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.
Einsatz von Google-Diensten
Wir verwenden die nachfolgend dargestellten Technologien der Google Ireland Ltd.,
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die durch die Google
Technologien automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer
Webseite werden in der Regel an einen Server der Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway Mountain View, CA 94043, USA übertragen und dort gespeichert. Soweit bei
den einzelnen Technologien nichts Abweichendes angeben ist, erfolgt die
Datenverarbeitung auf Grundlage einer für die jeweilige Technologie geschlossenen
Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO.
Weitergehende Informationen über die Datenverarbeitung durch Google finden Sie in
den Datenschutzhinweisen von Google.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in Ländern außerhalb der EU
und des EWR, für die die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes
Datenschutzniveau festgestellt hat.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in Ländern außerhalb der EU
und des EWR. Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen
Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf
Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
Google Analytics
Zum Zweck der Webseitenanalyse werden mit Google Analytics Daten (IP-Adresse,
Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu
Ihrer Nutzung unserer Webseite) automatisch erhoben und gespeichert, aus denen
unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können
Cookies eingesetzt werden. Wenn Sie unsere Webseite aus der EU besuchen, wird Ihre
IP-Adresse auf einem Server mit Stand in der EU zur Ableitung von Standortdaten
gespeichert und danach sofort gelöscht, bevor der Traffic zur Verarbeitung auf
weiteren Servern von Google weitergeleitet wird. Die Datenverarbeitung erfolgt auf
Grundlage einer Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung durch Google.
Zum Zwecke der optimierten Vermarktung unserer Webseite nutzen wir die sog. User-
ID-Funktion. Mithilfe dieser Funktion können wir Ihren Interaktionsdaten einer oder
mehreren Sitzungen auf unseren Online-Auftritten eine eindeutige, permanente ID
zuweisen und somit Ihr Nutzerverhalten geräte- und sitzungsüberübergreifend
analysieren.
Google Ads
Zu Werbezwecken in den Google Suchergebnissen sowie auf den Webseiten Dritter
wird bei Besuch unserer Webseite das sog. Google Remarketing Cookie gesetzt, das
automatisch durch die Erhebung und Verarbeitung von Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt
des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung
unserer Webseite) und mittels einer pseudonymen CookieID und auf Grundlage der
von Ihnen besuchten Seiten eine interessenbasierte Werbung ermöglicht. Eine darüber
hinausgehende Datenverarbeitung findet nur statt, sofern Sie die Einstellung
„personalisierte Werbung“ in Ihrem Google Konto aktiviert haben. Sind sie in diesem
Fall während des Besuchs unserer Webseite bei Google eingeloggt, verwendet Google
Ihre Daten zusammen mit Google Analytics-Daten, um Zielgruppenlisten für
geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren.
Google Maps
Zur visuellen Darstellung von geographischen Informationen werden durch Google
Maps Daten über Ihre Nutzung der Maps-Funktionen, insbesondere die IP-Adresse
sowie Standortdaten, erhoben, an Google übermittelt und anschließend von Google
verarbeitet. Wir haben keinen Einfluss auf diese anschließende Datenverarbeitung.
7. Integration des Trusted Shops Trustbadge/
sonstiger Widgets
Im Rahmen der zwischen uns und der Trusted Shops SE bestehenden gemeinsamen
Verantwortlichkeit wenden Sie sich bei Datenschutzfragen und zur Geltendmachung
Ihrer Rechte bitte bevorzugt an die Trusted Shops unter Nutzung der in den
Datenschutzinformationen angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Unabhängig davon
können Sie sich aber immer an den Verantwortlichen Ihrer Wahl wenden. Ihre Anfrage
wird dann, falls erforderlich, zur Beantwortung an den weiteren Verantwortlichen
weitergegeben.
7.1 Datenverarbeitung bei Einbindung des Trustbadges/ sonstiger
Widgets
Das Trustbadge wird durch einen US-amerikanischen CDN-Anbieter (Content-Delivery-
Network) zur Verfügung gestellt. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird jeweils
durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU Kommission sichergestellt, der für die
USA hier abrufbar ist. Eingesetzte Dienstleister aus den USA sind in der Regel unter
dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen erhalten
Sie hier. Sofern eingesetzte Dienstleister nicht unter dem DPF zertifiziert sind, wurden
Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie abgeschlossen.
Bei Aufruf des Trustbadges speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes
Server-Logfile, das auch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene
Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf
dokumentiert. Die IP-Adresse wird unmittelbar nach der Erhebung anonymisiert,
sodass die gespeicherten Daten Ihrer Person nicht zugeordnet werden können. Die
anonymisierten Daten werden insbesondere für statistische Zwecke und zur
Fehleranalyse genutzt.
7.2 Datenverarbeitung nach Bestellabschluss
Trusted Shops setzt Dienstleister in den Bereichen Hosting, Monitoring und Logging
ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zwecke der Sicherstellung eines
störungsfreien Betriebs. Dabei kann eine Verarbeitung in Drittländern (USA,
Großbritannien und Israel) stattfinden. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird
jeweils durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU Kommission sichergestellt, der
für die USA hier, für Großbritannien hier und für Israel hier abrufbar ist. Eingesetzte
Dienstleister aus den USA sind in der Regel unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework
(DPF) zertifiziert. Weitere Informationen erhalten Sie hier. Sofern eingesetzte
Dienstleister nicht unter dem DPF zertifiziert sind, wurden Standardvertragsklauseln
als geeignete Garantie abgeschlossen.
8. Social Media
Social Buttons von Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)
Auf unserer Webseite werden Social Buttons von sozialen Netzwerken verwendet.
Diese sind lediglich als HTML-Links in die Seite eingebunden, so dass beim Aufruf
unserer Webseite noch keine Verbindung mit den Servern des jeweiligen Anbieters
hergestellt wird. Klicken Sie auf einen der Buttons, öffnet sich die Webseite des
jeweiligen sozialen Netzwerks in einem neuen Fenster Ihres Browsers Dort können Sie
z.B. den Like- oder Share-Button betätigen.
9. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte
9.1 Ihre Rechte
Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:
gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft
über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder
Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu
verlangen;
gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten
personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
erforderlich ist;
gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung,
Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt
haben;
gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns
bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren
Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu
verlangen;
gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen
Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
Widerspruchsrecht
Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung
überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert
verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft
widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können
Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu
anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von
Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu.
Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten
nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende
schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte
und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung,
Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann
werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.
9.2 Kontaktmöglichkeiten
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten,
bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf
erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung
wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.
Bestilling
Hvilke lande sender I til?
Hvilke lande sender I til?
Vi sender i øjeblikket til hvert land i Europa & UK. For at forhøre dig om forsendelse til en anden destination, bedes du kontakte os.
Kan jeg annullere min ordre?
Kan jeg annullere min ordre?
English
Du har ret til at annullere denne kontrakt inden for
14 dage
uden at angive nogen grund. Fortrydelsesfristen udløber efter
14 dage
fra den dag
på hvilket du erhverver, eller en tredjepart, som ikke er transportøren og som du har angivet, erhverver fysisk besiddelse af den sidste sending eller del.
For at udøve fortrydelsesretten skal du informere os (Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21 , 10117 Berlin, Deutschland, info@tradewalls.de Telefon: +49 30 520 041 208) om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved en klar erklæring (f.eks. et brev sendt med post eller en e-mail). Du kan bruge den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten, inden fortrydelsesperioden er udløbet. Virkninger af fortrydelse Hvis du fortryder denne aftale, vil vi tilbagebetale alle betalinger modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (undtagen de ekstra omkostninger, der opstår, hvis du har valgt en anden leveringsform end den billigste standardlevering, vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at træde tilbage fra denne aftale. Vi foretager tilbagebetalingen med samme betalingsmiddel, som du anvendte ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har aftalt andet; under alle omstændigheder vil du ikke blive pålagt gebyrer som følge af denne tilbagebetaling.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller du har fremlagt bevis for at have sendt varerne tilbage, alt efter hvad der indtræffer først.
Du skal sende varerne tilbage eller aflevere dem til os eller Tradewalls Group (Torsbergsbacken 2, 139 51 Värmdö, SWE) uden unødig forsinkelse og senest 14 dage fra den dag, hvor du meddeler os, at du fortryder denne kontrakt. Fristen er overholdt, hvis du sender varerne tilbage inden for 14-dages perioden.
Du skal selv afholde de direkte omkostninger ved returnering af varerne. I tilfælde af varer, som på grund af deres art normalt ikke kan returneres med posten, er omkostningerne 200 EUR.
Du er kun ansvarlig for enhver værdiforringelse af varerne, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.
Standardfortrydelsesformular (Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde nedenstående formular og sende den tilbage til os.) — Til Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21 , 10117 Berlin, Deutschland, info@tradewalls.de — Jeg / Vi(*) giver hermed meddelelse om, at jeg / vi(*) fortryder min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*)/levering af følgende tjenesteydelse(*) — Bestilt den (*) / modtaget den (*) — Forbrugerens navn(e) — Forbrugerens adresse(r) — Forbrugerens underskrift (kun hvis denne formular indsendes på papir) — Dato (*) Slet det, der ikke passer
dansk
Fortrydelsesret
Du har ret til inden for fjorten dage uden angivelse af grund at fortryde denne aftale
at fortryde. Fortrydelsesfristen er fjorten dage fra den dag, hvor du eller
en af dig navngivet tredjepart, som ikke er transportøren, overtager den sidste del af forsendelsen
eller har taget det sidste stykke i besiddelse.
For at udøve din fortrydelsesret skal du kontakte os (Tradewalls Group GmbH,
Georgenstr. 21 , 10117 Berlin, Deutschland, info@tradewalls.de Telefon: +49 30 520
041 208) ved en entydig erklæring (f.eks. et brev sendt med posten
eller en e-mail) om din beslutning om at fortryde denne aftale. Du
kan bruge den vedlagte standardfortrydelsesformular, som dog ikke
er foreskrevet.
Du kan også afgive din erklæring i overensstemmelse med de forklaringer og formularer, som
tilgængelig under "Mit eBay" under "Køb / Købsoversigt" ved den pågældende vare
er, udfylde og sende elektronisk. Benyt dig af denne mulighed
brug, vil du straks modtage en bekræftelse (f.eks. via e-mail) om
modtagelse af din erklæring.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender meddelelsen om
afgives inden udløbet af fortrydelsesfristen.
Konsekvenser af tilbagekaldelsen
Hvis du tilbagekalder denne kontrakt, vil vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig
modtaget, inklusive leveringsomkostninger (undtagen de ekstra
omkostninger, der opstår, fordi du har valgt en anden leveringsform end den, vi
valgt det tilbudte, billigste standardleveringsvalg), uden unødig forsinkelse og
senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor meddelelsen
er modtaget hos os om din tilbagekaldelse af denne kontrakt. For denne tilbagebetaling
anvender vi samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion
brugt, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt med dig
aftalt; under ingen omstændigheder vil du blive opkrævet gebyrer for denne tilbagebetaling
beregnet. Vi kan nægte tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne igen
har modtaget tilbage eller indtil du har fremlagt bevis for, at du har
har sendt tilbage, alt efter hvad der er det tidligste tidspunkt.
Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest inden for fjorten dage
fra den dag, hvor du underretter os om tilbagekaldelsen af denne kontrakt, til os
at returnere til Tradewalls Group (Torsbergsbacken 2, 139 51 Värmdö, SWE)
Hvad hvis jeg vil tale med nogen?
Hvad hvis jeg vil tale med nogen?
Vi vil også gerne tale med dig! Kontakt os med eventuelle spørgsmål, bekymringer eller feedback. Vi vil sørge for at vende tilbage til dig inden for 48 timer. Bemærk dog, at henvendelser sendt om fredagen vil modtage svar den følgende mandag, men muligvis tidligere.
Hvor lang tid vil det tage at modtage min ordre?
Hvor lang tid vil det tage at modtage min ordre?
afhængigt af om det er en ordrevare eller om vi har produkterne forberedt. Hvis det er en ordrevare, sigter vi mod at have varerne klar inden for 2-3 uger i øjeblikket. Hvis varerne allerede er forberedt, vil de blive sendt med en leveringslastbil næste dag. Standardforsendelse tager normalt 3-5 dage. indenrigs. Internationale leveringstider afhænger af produkterne og destinationen (anslået ved kassen).
Returns and Refunds
Hvordan returnerer jeg et produkt?
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Varer skal returneres inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre. Varer skal returneres i samme stand, som de blev modtaget, være ubrugte/ubrugte, have eventuelle mærker stadig fastgjort og inkludere al original emballage.
Hvor lang tid tager det at modtage min refusion?
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Refunderinger behandles inden for 7 dage fra vi modtager varen/varerne.