Allgemeine Informationen
Nutzungsbedingungen
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
3. Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes
4. Lieferbedingungen
5. Zahlung
6. Eigentumsvorbehalt
7. Schäden während der Lieferung
8. Gewährleistung und Garantien
9. Haftung
10. Verhaltenskodex
11. Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
Unser Online-Shop ist ausschließlich für Händler.
Zusätzlich zur Überprüfung Ihres Händlerstatus im Bestellprozess sind wir
berechtigt, den Nachweis Ihres Status als Händler durch Vorlage geeigneter, aktueller
Dokumente wie einen Handelsregisterauszug oder eine Gewerbeanmeldung.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, ohne
weiteren Verweis darauf. Wenn der Händler widersprüchliche oder
ergänzenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen widersprechen wir hiermit deren Gültigkeit; solche
Bedingungen werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir ihnen ausdrücklich zustimmen.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Vertrag wird mit der Tradewalls Group GmbH geschlossen.
Durch das Einstellen der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot unsererseits ab, um
einen Vertrag über diese Artikel abzuschließen. Sie können unsere Produkte in den
Warenkorb unverbindlich zusammenstellen und Ihre Eingaben jederzeit vor
Abgabe Ihrer verbindlichen Bestellung unter Nutzung der Korrekturmöglichkeiten, die für
zu diesem Zweck und während des Bestellvorgangs erläutert. Der Vertrag kommt zustande durch
durch Klicken auf die Bestellschaltfläche, die Ihre Annahme unseres Angebots bezüglich
die im Warenkorb enthaltenen Waren. Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschickt haben, werden Sie
erhalten sofort eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Speicherung des Vertragstextes
Die für den Vertragsabschluss verfügbaren Sprachen: Deutsch, Englisch
Wir speichern den Vertragstext und übermitteln die Bestelldaten sowie unsere AGB und
Bedingungen Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger. Sie können den Vertragstext auch einsehen in
unserem Kunden-Login-Bereich.
4. Lieferbedingungen
Lieferkosten werden zu den angezeigten Produktpreisen hinzugerechnet. Liefergebühren sind
innerhalb einzelner Produktangebote erläutert.
Wir versenden Waren nur auf dem Versandweg; Abholung durch den Kunden ist nicht möglich.
Wir liefern nicht an Packstationen.
Wenn das von Ihnen bei uns bestellte Produkt nicht verfügbar ist, weil wir nicht
die bestellten Lieferungen von unserem zuverlässigen Lieferanten erhalten haben, ohne Verschulden unsererseits und
trotz rechtzeitiger Bestellung informieren wir Sie hierüber unverzüglich im
Auftragsbestätigung. Wir sind damit von unserer Leistungspflicht befreit und
kann vom Vertrag zurücktreten. Sollten Sie bereits Zahlungen geleistet haben, erstatten wir diese zurück
diese ohne unangemessene Verzögerung.
Vorbehaltlich der Lieferung durch unsere Lieferanten sorgen wir für eine schnelle Lieferung. Wo ein Teil
kann die Bestellung nicht sofort geliefert werden, da wir die Lieferungen nicht erhalten haben
bestellt von unserem zuverlässigen Lieferanten, ohne Verschulden unsererseits und trotz Auftragserteilung
entsprechende Bestellungen liefern wir die restlichen Waren in einer zusätzlichen Sendung
ohne die Versandkosten neu zu berechnen, soweit dies für Sie zumutbar ist.
5. Zahlung
Der Rechnungsbetrag ist bei Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Sie stimmen hiermit zu,
dass alle Rechnungen per E-Mail bereitgestellt werden. Diese Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Im Falle des Zahlungsverzugs behalten wir uns das Recht vor, Ihnen gesetzliche Verzugszinsen in Rechnung zu stellen
Verzugszinsen in Höhe von neun Prozentpunkten über dem Basiszinssatz sowie eine
Pauschale von 40 Euro. Weitergehende Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:
Vorauszahlung, Kreditkarte
Ein Aufrechnungsrecht steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenforderung Gegenseitigkeit
Verpflichtung in Bezug auf unsere Hauptforderung von uns nicht bestritten oder rechtskräftig
festgestellt.
6. Eigentumsvorbehalt
Ein Zurückbehaltungsrecht steht Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenforderung auf demselben
vertraglicher Beziehung vor.
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller Ansprüche aus
einer aktuellen Geschäftsbeziehung. Sie dürfen Vorbehaltsware im gewöhnlichen Geschäftsverkehr weiterverkaufen
Geschäften; Sie treten alle Ansprüche aus diesem Weiterverkauf ab – unabhängig davon,
Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einem neuen Gegenstand - in der Menge von
Rechnungsbetrag an uns abtreten, und wir akzeptieren diese Abtretung. Sie bleiben
zur Einziehung der Forderungen berechtigt; wir können die Forderungen jedoch ebenfalls einziehen
selbst, falls Sie Ihre Zahlungsverpflichtungen nicht erfüllen. Wenn Sie verbinden, vermischen oder
verarbeiten Sie die Vorbehaltsware mit anderen Gegenständen, erwerben wir Miteigentum an der neuen
Gegenstand im Verhältnis des Wertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zum
Zeitpunkt der Verbindung, Vermischung oder Verarbeitung. Wenn Ihr Gegenstand als Haupt
Gegenstand, übertragen Sie uns Miteigentum im Verhältnis des Wertes. Wir werden die
Sicherheiten, auf die wir auf Ihren Wunsch hin Anspruch haben, soweit der realisierbare Wert der
Sicherheiten übersteigt den Wert der gesicherten Forderungen um mehr als
10%.
7. Schäden während der Lieferung
Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der Ware geht auf Sie über, sobald wir
haben den Gegenstand dem Frachtführer, Spediteur oder sonstigen Auftragnehmer zur Weiterbeförderung übergeben.
definierte Person oder Einrichtung. "Kaufleute" im Sinne des deutschen Handels
Code (HGB) unterliegen den in § 377 festgelegten Untersuchungs- und Rügepflichten.
HGB: Der Käufer muss die Ware unverzüglich nach deren Lieferung durch den
Verkäufer, soweit dies im gewöhnlichen Geschäftsablauf praktikabel ist, und nach
Entdeckung eines Mangels muss dieser dem Verkäufer unverzüglich angezeigt werden. Sollte
Sie den darin enthaltenen Anweisungen nicht nachkommen; die Ware gilt als
wurden genehmigt, es sei denn, der Mangel war bei der Untersuchung nicht erkennbar. Dies gilt nicht
gilt, wenn ein Mangel von uns arglistig verschwiegen wurde.
8. Gewährleistung und Garantien
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst an info@tradewalls.com
9. Haftung
Wir haften in jedem Fall unbeschränkt für Schadensersatzansprüche, die
verursacht durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen
• für Verletzungen von Leben, Körper oder Gesundheit
• für vorsätzliche oder grob fahrlässige Pflichtverletzungen
• für Garantieverpflichtungen, soweit vereinbart
• gegenüber Verbrauchern.
Außer in diesen Fällen ist unsere zivilrechtliche Haftung auf die vorhersehbaren und unmittelbaren
Schäden zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses.
10. Verhaltenskodex
Wir haben uns folgenden Verhaltenskodizes unterworfen:
- Trusted Shops Qualitätskriterien
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
11. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Wenn Sie ein "Kaufmann" im Sinne des Handelsgesetzbuches (HGB) sind,
öffentlich-rechtliche Körperschaft oder besonderer öffentlich-rechtlicher Fonds, der ausschließliche Gerichtsstand für alle
Streitigkeiten aus vertraglichen Beziehungen zwischen uns und Ihnen ist unser Sitz zuständig.
deutsch
deutsch
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner, Vertragsschluss, Korrekturmöglichkeiten
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
4. Lieferbedingungen
5. Teillieferungsvorbehalt
6. Bezahlung
7. Eigentumsvorbehalt
8. Transportschäden
9. Gewährleistung und Garantien
10. Haftung
11. Verhaltenskodex
12. Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
Unser Online-Shop richtet sich ausschließlich an Unternehmer.
Neben der Überprüfung Ihrer Unternehmereigenschaft im Rahmen des
Bestellprozesses sind wir berechtigt, einen Nachweis Ihrer Unternehmereigenschaft
durch das Vorlegen geeigneter und aktueller Belege, z.B. Handelsregisterauszug oder
Gewerbeanmeldung, zu verlangen.
Diese AGB gelten auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals
auf sie hinweisen müssten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder
ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit
widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich
zugestimmt haben.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss,
Korrekturmöglichkeiten
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Tradewalls Group GmbH.
Mit Einstellung der Produkte in den Online-Shop geben wir ein verbindliches Angebot
zum Vertragsschluss über diese Artikel ab. Sie können unsere Produkte zunächst
unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer
verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf
vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen. Der Vertrag kommt zustande,
indem Sie durch Anklicken des Bestellbuttons das Angebot über die im Warenkorb
enthaltenen Waren annehmen. Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung
erhalten Sie noch einmal eine Bestätigung per E-Mail.
3. Vertragssprache, Vertragstextspeicherung
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende(n) Sprache(n): Deutsch
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB in
Textform zu. Den Vertragstext können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.
4. Lieferbedingungen
Zuzüglich zu den angegebenen Produktpreisen können noch Versandkosten anfallen.
Nähere Bestimmungen zu ggf. anfallenden Versandkosten erfahren Sie bei den
Angeboten.
Lieferoptionen
Wir versenden die Produkte an die im Bestellprozess angegebene Lieferadresse.
Wir liefern nur im Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist leider nicht möglich.
Wir liefern nicht an Packstationen.
5. Teillieferungsvorbehalt
Vorbehaltlich der Selbstbelieferung werden wir für eine schnelle Lieferung Sorge
tragen. Ist ein Teil der Bestellung nicht sofort lieferbar, weil wir von unserem
zuverlässigen Lieferanten ohne unser Verschulden trotz Aufgabe einer
deckungsgleichen Bestellung nicht rechtzeitig beliefert werden, werden wir die
restlichen Waren ohne erneute Berechnung der Versandkosten nachliefern, soweit dies
für Sie zumutbar ist.
6. Bezahlung
Sie erklären sich mit der Übermittlung sämtlicher Rechnungen per E-Mail
einverstanden. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die folgenden Zahlungsarten zur
Verfügung:
Vorkasse
Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in
separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang.
Kreditkarte
Im Bestellprozess geben Sie Ihre Kreditkartendaten an. Ihre Karte wird unmittelbar
nach Abgabe der Bestellung belastet.
Ihnen steht ein Aufrechnungsrecht nur dann zu, wenn Ihre Gegenforderung aus
demselben Vertragsverhältnis stammt oder in einem Gegenseitigkeitsverhältnis mit
unserer Hauptforderung steht, von uns nicht bestritten wird oder rechtskräftig
festgestellt wurde.
Ihnen steht ein Zurückbehaltungsrecht nur dann zu, wenn Ihre Gegenforderung auf
demselben Vertragsverhältnis beruht.
7. Eigentumsvorbehalt
Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Begleichung aller
Forderungen aus einer laufenden Geschäftsbeziehung vor. Sie dürfen die
Vorbehaltsware im ordentlichen Geschäftsbetrieb weiterveräußern; sämtliche aus
diesem Weiterverkauf entstehenden Forderungen treten Sie – unabhängig von einer
Verbindung oder Vermischung der Vorbehaltsware mit einer neuen Sache - in Höhe
des Rechnungsbetrages an uns im Voraus ab und wir nehmen diese Abtretung an. Sie
bleiben zur Einziehung der Forderungen ermächtigt, wir dürfen Forderungen jedoch
auch selbst einziehen, soweit Sie Ihren Zahlungsverpflichtungen nicht nachkommen.
Wenn Sie die Vorbehaltssache mit anderen Gegenständen verbinden, vermischen oder
diese verarbeiten, erwerben wir Miteigentum an der neuen Sache im Verhältnis des
Wertes der Vorbehaltsware zu den anderen verarbeiteten Gegenständen zur Zeit der
Verbindung bzw. Vermischung oder Verarbeitung. Ist Ihre Sache als Hauptsache
anzusehen, so haben Sie uns anteilsmäßig Miteigentum zu übertragen. Die uns
zustehenden Sicherheiten werden wir auf Ihr Verlangen insoweit freigeben, als der
realisierbare Wert der Sicherheiten die zu sichernden Forderungen um mehr als 10 %
übersteigt.
8. Transportschäden
Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie
über, sobald wir die Sache dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur
Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben.
9. Gewährleistung und Garantien
9.1 Mängelhaftungsrecht
Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche
Mängelhaftungsrecht.
Die nachstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für
Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder
Erfüllungsgehilfen verursacht wurden
bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung sowie Arglist
bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die
ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf
deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf
(Kardinalpflichten)
im Rahmen eines Garantieversprechens, soweit vereinbart, oder
soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Beschränkungen gegenüber Unternehmern
Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware
nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in
den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder
sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung. Für Unternehmer beträgt die
Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Sachen ein Jahr ab
Gefahrübergang. Der vorige Satz gilt nicht bei einer Sache, die entsprechend ihrer
üblichen Verwendungsweise für ein Bauwerk verwendet worden ist und dessen
Mangelhaftigkeit verursacht hat.
Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB
bleiben unberührt.
Regelungen gegenüber Kaufleuten
Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht.
Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei
denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht
erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.
9.2 Garantien und Kundendienst
Informationen zu gegebenenfalls geltenden zusätzlichen Garantien und deren genaue
Bedingungen finden Sie jeweils beim Produkt und auf besonderen Informationsseiten
im Online-Shop.
Kundendienst: Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen, Reklamationen und
Beanstandungen werktags von bis unter der Telefonnummer 49 30 30366 2680 sowie
per E-Mail unter info@shopfurnituregroup.com
10. Haftung
Für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter
oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, haften wir stets unbeschränkt
• bei Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit
• bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
• bei Garantieversprechen, soweit vereinbart, oder
• soweit der Anwendungsbereich des Produkthaftungsgesetzes eröffnet ist.
Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße
Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der
Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf, (Kardinalpflichten) durch leichte
Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen ist die
Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt,
mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.
11. Verhaltenskodex
Folgenden Verhaltenskodizes haben wir uns unterworfen:
- Trusted Shops Qualitätskriterien
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
12. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches, juristische Person des
öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen
unser Geschäftssitz.
Rückgaben und Rückerstattungen
English
English
Supplier Identification
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlin
Deutschland
Phone: +49 30 520 041 208
E-mail: info@tradewalls.de
Managing Director: Torsten Ollig, Ludwig Prywentz
Registered at Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) AT, HRB 238784B
Value added tax registration number(s): 351750731
In accordance with the statutory provisions, our company is exempt from the scope of
the accessibility requirements and thus from the obligation to provide an accessibility
statement.
Deutsch
Deutsch
Impressum
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 520 041 208
Mail: info@tradewalls.de
Geschäftsführer: Torsten Ollig, Ludwig Prywentz
Handelsregister: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) AT, HRB 238784B
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer(n): 351750731
Data Privacy Policy
Enlgish
Enlgish
Privacy Policy
1. Access data and hosting
Hosting
2. Data processing for the purposes of processing the contract, establishing
contact
2.1 Data processing for the purposes of performing the contract
2.2 Customer account
2.3 Establishing contact
3. Data processing for the purposes of shipment
4. Data processing for the purposes of payment
4.1 Data processing for the purposes of transaction processing
4.2 Data processing for the purposes of fraud prevention and optimisation
of our payment processes
5. Cookies and further technologies
5.1 General information
5.2 Use of Usercentrics Consent Management Platform for obtaining and
managing consent
6. Use of cookies and other technologies
6.1 Use of Google services
6.2 Use of Microsoft services
7. Contact options and your rights
7.1 Your rights
7.2 Contact options
Data controller is:
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlin
E-Mail: info@tradewalls.de
Phone: +49 30 520 041 208
Thank you for visiting our online shop. Protection of your privacy is very important to
us. Below you will find extensive information about how we handle your data.
1. Access data and hosting
You may visit our website without revealing any personal information. With every visit
on the website, the web server stores automatically only a so-called server log file
which contains e.g. the name of the requested file, your IP address, the date and time
of the request, the volume of data transferred and the requesting provider (access
data), and documents the request. These access data are analysed exclusively for the
purpose of ensuring the smooth operation of the website and improving our offer. This
serves according to Art. 6 (1) (f) GDPR the protection of our legitimate interests in the
proper presentation of our offer that are overriding in the process of balancing of
interests. All access data are deleted no later than one month after the end of your
visit on our website.
Hosting
The services for hosting and displaying the website are partly provided by our service
providers on the basis of processing on our behalf. Unless otherwise stated in this
privacy policy, all access data and all data collected in forms provided for this purpose
on this website are processed on their servers. If you have any questions about our
service providers and the basis of our cooperation with them, please use the contact
option described in this privacy policy.
Our service providers are located and/or use servers in the following countries, for
which the European Commission has established an adequate level of data protection
by decision: Canada, New Zealand, Japan, United Kingdom, USA.
The adequacy decision for the USA applies as the basis for third country transfers,
provided that the respective service provider is certified. Until certification by our
service providers, the data transfer continues to be based on this basis: standard data
protection clauses of the European Commission.
Our service providers are located and/or use servers in these countries: Australia,
India, Singapore.
There is no adequacy decision for these countries by the European Commission. Our
cooperation with them is based on these safeguards: Standard data protection clauses
of the European Commission.
2. Data processing for the purposes of processing
the contract, establishing contact
2.1 Data processing for the purposes of performing the contract
For the purpose of performing the contract (including enquiries regarding the
processing of any existing warranty and performance fault claims as well as any
statutory updating obligations) in accordance with Art. 6 (1) (b) GDPR, we collect
personal data if you provide it to us voluntarily as part of your order. Mandatory fields
are marked as such, as in these cases we necessarily need the data to process the
contract and we cannot send the order without their specification. Which data is
collected can be seen from the respective input forms.
Further information on the processing of your data, in particular on the forwarding of
the data to our service providers for the purpose of order, payment and shipping, can
be found in the following sections of this privacy policy. After complete processing of
the contract, your data will be restricted for further processing and deleted after expiry
of the retention periods under tax and commercial law in accordance with Art. 6 (1) (c)
GDPR, unless you have expressly consented to further use of your data in accordance
with Art. 6 (1) (a) GDPR or we reserve the right to use data beyond this, which is
permitted by law and about which we inform you in this privacy policy.
2.2 Customer account
Insofar as you have given your consent to this in accordance with Art. 6 (1) (a) GDPR
by deciding to open a customer account, we will use and store your data for the
purpose of opening the customer account as well as for further future orders on our
website. Deletion of your customer account is possible at any time and can be done
either by sending a message to the contact option described in this privacy policy or
via a function provided for this purpose in the customer account. After deletion of your
customer account, your data will be deleted unless you have expressly consented to
further use of your data in accordance with Art. 6 (1) (a) GDPR or we reserve the right
to use data beyond this, which is permitted by law and about which we inform you in
this privacy policy.
2.3 Establishing contact
As part of our customer communication, we collect personal data in order to process
your enquiries in accordance with Art. 6 (1) (b) GDPR if you voluntarily provide us with
this data when contacting us (e.g. via contact form or e-mail). Mandatory fields are
marked as such, as in these cases we necessarily need the data to process your
enquiry. Which data is collected can be seen from the respective input forms. After
your enquiry has been fully processed, your data will be deleted unless you have
expressly consented to further use of your data in accordance with Art. 6 (1) (a) GDPR
or we reserve the right to use data beyond this, which is permitted by law and about
which we inform you in this privacy policy.
3. Data processing for the purposes of shipment
We forward your data to the shipping company within the scope required for the
delivery of the ordered goods according to Art. 6 (1) (b) GDPR. If you have any
questions about our service providers and the basis of our cooperation with them,
please use the contact option described in this privacy policy.
The same applies to the transfer of data to our manufacturers or wholesalers where
they take over the shipment for us (drop shipping). These are considered to be
shipping companies within the meaning of this privacy policy.
Our service providers are located and/or use servers in the following countries, for
which the European Commission has established an adequate level of data protection
by decision: Canada
4. Data processing for the purposes of payment
As part of the payment process in our online shop, we work together with these
partners: technical service provider, credit institution, payment service provider.
4.1 Data processing for the purposes of transaction processing
Depending on the selected payment method, we forward the data necessary for
processing the payment transaction to our technical service providers, who act for us
on the basis of processing on our behalf or to the authorised credit institutions or to
the selected payment service provider insofar as this is necessary for the payment
process. This serves the fulfilment of the contract according to Art. 6 (1) (b) GDPR. In
certain cases, payment service providers collect the data required for processing the
payment themselves, e.g. on their own website or via technical solution within the
ordering process. In this respect, the privacy policy of the respective payment service
provider applies. If you have any questions about our payment processing partners
and the basis of our cooperation with them, please use the contact option described in
this privacy policy.
4.2 Data processing for the purposes of fraud prevention and
optimisation of our payment processes
We may forward other data to our service providers, which they use for the purpose of
fraud prevention and to optimise our payment processes (e.g. invoicing, processing of
contested payments, accounting support) together with the data necessary to process
the payment as our processors.
This serves to safeguard our legitimate interests in fraud prevention or an efficient
payment management in accordance with Art. 6 (1) (f) GDPR that are overriding in the
process of balancing of interests.
5. Cookies and further technologies
5.1 General information
In order to make visiting our website attractive and to enable the use of certain
functions, to display suitable products or for market research, we use technologies on
various pages, including so-called cookies. Cookies are small text files that are
automatically stored on your end device. Some of the cookies we use are deleted after
the end of the browser session, i.e. after closing your browser (so-called session
cookies). Other cookies remain on your end device and enable us to recognise your
browser during your next visit (persistent cookies).
Protection of privacy for terminal devices
When you use our online services, we use technologies that are absolutely necessary
in order to provide the telemedia service you have expressly requested. The storage of
information in your terminal device or access to information that is already stored in
your terminal device does not require consent in this respect.
For functions that are not absolutely necessary, the storage of information in your
terminal device or access to information that is already stored in your terminal device
requires your consent. Please note that if you do not give your consent, parts of the
website may not be available for unrestricted use. Any consent you may have given
will remain valid until you adjust or reset the respective settings in your terminal
device.
Any downstream data processing through cookies and other technologies
We use such technologies that are strictly necessary for the use of certain functions of
our website (e.g. shopping cart function). These technologies are used to collect and
process IP addresses, time of visit, device and browser information as well as
information on your use of our website (e.g. information on your preferences). This
serves to safeguard our legitimate interests in an optimised presentation of our offer
that are overriding in the process of balancing of interests according to Art. 6 (1) (f)
GDPR.
In addition, we use technologies to fulfil the legal obligations, which we are subject to
(e.g. to be able to prove consent to the processing of your personal data) as well as for
web analysis and online marketing. Further information on this, including the
respective legal basis for data processing, can be found in the following sections of this
privacy policy.
On our website we may use other technologies, which are not listed individually in this
privacy policy. Further information on these technologies and the respective legal
basis can be found on the platform of our consent management service Usercentrics.
You can access the platform by clicking on the fingerprint button in the bottom right or
left corner of the page.
What types of cookies are being used?
Essential cookies: These cookies are necessary to enable you to use our website.
This includes e.g. cookies that enable you to log into the customer area or add items to
your shopping cart.
Cookie settings
You can find the cookies settings for your browser by clicking on the following links:
Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
If you have consented to the use of the technologies in accordance with Art. 6 (1) (a)
GDPR, you can withdraw your consent at any time by sending a message to the
contact option described in the privacy policy. Alternatively, you can also click on the
fingerprint button in the lower right or left corner of the page. If cookies are not
accepted, the functionality of our website may be limited.
5.2 Use of Usercentrics Consent Management Platform for
obtaining and managing consent
On our website we use the Usercentrics Consent Management Platform
("Usercentrics") to inform you about the cookies and the technologies we use on our
website and to obtain, manage and document your consent to the processing of your
personal data by these technologies. This is required under Art. 6 (1) (c) GDPR to fulfil
our legal obligation under Art. 7 (1) GDPR to be able to prove your consent to the
processing of your personal data, to which we are subject. The consent management
service Usercentrics is provided by Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331
Munich, Germany, which processes your data on our behalf. When you visit our
website, Usercentrics' web server stores a so-called server log file, which also contains
your anonymised IP address, the date and time of your visit, device and browser
information as well as information on your consent behaviour. Your data will be
deleted after three years, unless you have expressly consented to further use of your
data in accordance with Art. 6 (1) (a) GDPR or we reserve the right to use your data in
a manner that goes beyond this, which is legally permitted and about which we inform
you in this privacy policy.
Our service providers are located and/or use servers in the following countries, for
which the European Commission has established an adequate level of data protection
by decision: USA.
The adequacy decision for the USA applies as the basis for third country transfers,
provided that the respective service provider is certified. Certification is available.
6. Use of cookies and other technologies
We use the following cookies and other third-party technologies on our website. Unless
otherwise specified for the individual technologies, this is done on the basis of your
consent in accordance with Art. 6 (1) (a) GDPR. The data collected in this context will
be deleted after the relevant purpose has been fulfilled and we have ended the use of
the respective technology. You can withdraw your consent at any time with effect for
the future. Further information on your withdrawal options can be found in the section
"cookies and further technologies". Further information, including the basis of our
cooperation with the service providers can be found within the respective
technologies. If you have any questions about our service providers and the basis of
our cooperation with them, please use the contact option described in this privacy
policy.
6.1 Use of Google services
We use the following technologies of Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street,
Dublin 4, Ireland ("Google"). The information automatically collected by Google
technologies about your use of our website is usually transferred to a server of Google
LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA and stored there.
Unless otherwise specified for the specific technologies, data processing is based on
an agreement concluded for the respective technology between jointly responsible
parties in accordance with Art. 26 GDPR. Further information about data processing by
Google can be found in Google's privacy policy.
Our service providers are located and/or use servers in countries outside the EU and
the EEA for which the European Commission has established by decision an adequate
level of data protection.
Our service providers are located and/or use servers in countries outside the EU and
the EEA. For these countries there is no adequacy decision by the European
Commission. Our cooperation is based on standard data protection clauses adopted by
the European Commission.
Google Analytics
For the purpose of website analysis, Google Analytics automatically collects and stores
data (IP address, time of visit, device and browser information as well as information
on your use of our website), from which usage profiles are created using pseudonyms.
Cookies may be used for this purpose. If you visit our website from the EU, your IP
address will be stored on a server located in the EU to derive location data and then
deleted immediately before the traffic is forwarded to further Google servers for
processing. The data processing is carried out on the basis of an order processing
agreement by Google.
For the purposes of optimized marketing of our website, we use the so-called user ID
function. With the help of this function, we can assign a unique, permanent ID to your
interaction data for one or more sessions on our websites and thus analyze your user
behavior across devices and sessions.
Google Ads
For advertising purposes in the Google search results as well as on the websites of
third parties, the so-called Google Remarketing Cookie is used when you visit our
website, which automatically enables interest-based advertising through the collection
and processing of data (IP address, time of visit, device and browser information as
well as information on your use of our website), by means of a pseudonymous cookie
ID and on the basis of the pages you visit. Any further data processing only takes place
if you have activated the setting "personalised advertising" in your Google account. In
this case, if you are logged into Google while visiting our website, Google will use your
data together with Google Analytics data to create and define target group lists for
cross-device remarketing.
Google reCAPTCHA
For the purpose of protection against misuse of our web forms as well as against spam
by automated software (so-called bots), Google reCAPTCHA collects data (IP address,
time of visit, browser information as well as information on your use of our website)
and performs an analysis of your use of our website by means of a so-called JavaScript
and cookies. In addition, other cookies stored in your browser by Google services are
evaluated. Personal data is not read out or stored from the input fields of the
respective form.
Google Tag Manager
By means of the Google Tag Manager, we can manage various codes and services on
our website. When implementing the individual tags, Google may also process
personal data (e.g. IP address, online identifiers (including cookies)). The data
processing is carried out on the basis of an order processing agreement by Google.
By using the Google Tag Manager, a simplified integration of various
services/technologies can be achieved.
If you do not wish to use individual tracking services and have therefore deactivated
them, the deactivation remains in place for all affected tracking tags that are
integrated by the Google Tag Manager.
6.2 Use of Microsoft services
We use the technologies of Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place,
South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Ireland (hereafter
"Microsoft"). The data processing is carried out on the basis of an agreement between
jointly responsible parties in accordance with Art. 26 GDPR. The information
automatically collected by Microsoft technologies about your use of our website is
usually transferred to a server of Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond,
WA 98052-6399, USA and stored there. For more information about Microsoft's data
processing practices, please see Microsoft's privacy policy.
Our service providers are located and/or use servers in countries outside the EU and
the EEA for which the European Commission has established by decision an adequate
level of data protection.
Our service providers are located and/or use servers in countries outside the EU and
the EEA. For these countries there is no adequacy decision by the European
Commission. Our cooperation is based on standard data protection clauses adopted by
the European Commission.
For website analytics and event tracking purposes, we use Microsoft Advertising
Universal Event Tracking (UET) to measure your subsequent usage behavior when
you arrive on our website via a Microsoft Advertising ad, from which usage profiles are
generated using pseudonyms. For this purpose, cookies may be used and data (IP
address, time of visit, device and browser information as well as information on your
use of our website based on events specified by us, such as a visit to a website or
newsletter registration) may be collected, from which user profiles are created using
pseudonyms. As long as your Internet-enabled devices are linked to your Microsoft
account and you have not disabled the "Interest-based Advertising" setting in your
Microsoft account, Microsoft can generate reports on usage behavior (especially crossdevice
user numbers), even if you change your device, so-called "cross-device
tracking". In this respect, we do not process personal data, we only receive statistics
based on Microsoft UET.
7. Contact options and your rights
7.1 Your rights
Being the data subject, you have the following rights according to:
art. 15 GDPR, the right to obtain information about your personal data which we
process, within the scope described therein;
art. 16 GDPR, the right to immediately demand rectification of incorrect or
completion of your personal data stored by us;
art. 17 GDPR, the right to request erasure of your personal data stored with us,
unless further processing is required
to exercise the right of freedom of expression and information;
for compliance with a legal obligation;
for reasons of public interest or
for establishing, exercising or defending legal claims;
art. 18 GDPR, the right to request restriction of processing of your personal data,
insofar as
the accuracy of the data is contested by you;
the processing is unlawful, but you refuse their erasure;
we no longer need the data, but you need it to establish, exercise or defend
legal claims, or
you have lodged an objection to the processing in accordance with art. 21
GDPR;
art. 20 GDPR, the right to receive your personal data that you have provided to us
in a structured, commonly used and machine-readable format or to request its
transmission to another controller;
art. 77 GDPR, the right to complain to a supervisory authority . As a rule, you can
contact the supervisory authority at your habitual place of residence or workplace
or at our company headquarters.
Right to object
If we process personal data as described above to protect our legitimate interests
that are overriding in the process of balancing of interests, you may object to such
data processing with future effect. If your data are processed for direct marketing
purposes, you may exercise this right at any time as described above. If your data are
processed for other purposes, you have the right to object only on grounds relating to
your particular situation.
After you have exercised your right to object, we will no longer process your personal
data for such purposes unless we can demonstrate compelling legitimate grounds for
the processing which override your interests, rights and freedoms or for the
establishment, exercise or defence of legal claims.
This does not apply to the processing of personal data for direct marketing purposes.
In such a case we will no longer process your personal data for such purposes.
7.2 Contact options
If you have any questions about how we collect, process or use your personal data,
want to enquire about, correct, restrict or delete your data, or withdraw any consents
you have given, or opt-out of any particular data use, please contact us directly using
the contact data provided in our supplier identification.
Deutsch
Deutsch
Datenschutzerklärung
1. Zugriffsdaten und Hosting
Hosting
2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und zur Kontaktaufnahme
2.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung
2.2 Kundenkonto
2.3 Kontaktaufnahme
3. Datenverarbeitung zum Zwecke der Versandabwicklung
Datenweitergabe an Versanddienstleister zum Zwecke der
Versandankündigung
4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung
4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung
4.2 Datenverarbeitung zum Zwecke der Betrugsprävention und der
Optimierung unserer Zahlungsprozesse
5. Cookies und weitere Technologien
5.1 Allgemeine Informationen
5.2 Einsatz von Usercentrics Consent Management Plattform zur
Verwaltung von Einwilligungen
6. Einsatz von Cookies und anderen Technologien
Einsatz von Google-Diensten
7. Integration des Trusted Shops Trustbadge/ sonstiger Widgets
7.1 Datenverarbeitung bei Einbindung des Trustbadges/ sonstiger Widgets
7.2 Datenverarbeitung nach Bestellabschluss
8. Social Media
Social Buttons von Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)
9. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte
9.1 Ihre Rechte
9.2 Kontaktmöglichkeiten
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlin
Email: info@tradewalls.de
Telefon: +49 30 520 041 208
Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer
Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Nachstehend informieren wir Sie ausführlich über
den Umgang mit Ihren Daten.
1. Zugriffsdaten und Hosting
Sie können unsere Webseiten besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei
jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein
sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IPAdresse,
Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den
anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese
Zugriffsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines
störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots
ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung
überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres
Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Alle Zugriffsdaten werden spätestens
nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.
Hosting
Die Dienste zum Hosting und zur Darstellung der Webseite werden teilweise durch
unsere Dienstleister im Rahmen einer Verarbeitung in unserem Auftrag erbracht.
Soweit im Rahmen der vorliegenden Datenschutzerklärung nichts anderes erläutert
wird, werden alle Zugriffsdaten sowie alle Daten, die in dafür vorgesehenen
Formularen auf dieser Webseite erhoben werden, auf ihren Servern verarbeitet. Bei
Fragen zu unseren Dienstleistern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit
ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen
Kontaktmöglichkeit.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die
die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau
festgestellt hat: Kanada, Neuseeland, Japan, Vereinigtes Königreich, USA.
Der Angemessenheitsbeschluss für die USA gilt als Grundlage für die
Drittlandsübermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Bis zur
Zertifizierung durch unsere Dienstleister stützt sich die Datenübermittlung weiterhin
auf diese Grundlage: Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in diesen Ländern: Australien,
Indien, Singapur.
Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission
vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf diese Garantien:
Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission
2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und
zur Kontaktaufnahme
2.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung
Zum Zwecke der Vertragsabwicklung (inkl. Anfragen zu und Abwicklung von ggf.
bestehenden Gewährleistungs- und Leistungsstörungsansprüchen sowie etwaiger
gesetzlicher Aktualisierungspflichten) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO erheben
wir personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung freiwillig
mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die
Daten zwingend zur Vertragsabwicklung benötigen und wir ohne deren Angabe die
Bestellung nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den
jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.
Weitere Informationen zu der Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zu der
Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Bestellungs-, Zahlungs- und
Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser
Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre
Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und
handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO
gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art.
6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende
Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser
Erklärung informieren.
2.2 Kundenkonto
Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO erteilt haben,
indem Sie sich für die Eröffnung eines Kundenkontos entscheiden, verwenden wir Ihre
Daten zum Zwecke der Kundenkontoeröffnung sowie zur Speicherung Ihrer Daten für
weitere zukünftige Bestellungen auf unserer Webseite. Die Löschung Ihres
Kundenkontos ist jederzeit möglich und kann entweder durch eine Nachricht an die in
dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder über eine dafür
vorgesehene Funktion im Kundenkonto erfolgen. Nach Löschung Ihres Kundenkontos
werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer
Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine
darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und
über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
2.3 Kontaktaufnahme
Im Rahmen der Kundenkommunikation erheben wir zur Bearbeitung Ihrer Anfragen
gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese
bei einer Kontaktaufnahme mit uns (z.B. per Kontaktformular, Live-Chat-Tool oder EMail)
freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in
diesen Fällen die Daten zwingend zur Bearbeitung Ihrer Kontaktaufnahme benötigen.
Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.
Nach vollständiger Bearbeitung Ihrer Anfrage werden Ihre Daten gelöscht, sofern Sie
nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a
DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende
Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser
Erklärung informieren.
3. Datenverarbeitung zum Zwecke der
Versandabwicklung
Zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO geben wir Ihre Daten an
den mit der Lieferung beauftragten Versanddienstleister weiter, soweit dies zur
Lieferung bestellter Waren erforderlich ist. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern und
der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in
dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.
Entsprechendes gilt für die Datenweitergabe an unsere Hersteller bzw. Großhändler in
den Fällen, in denen sie den Versand für uns übernehmen (Streckengeschäft). Diese
gelten als Versanddienstleister im Sinne der vorliegenden Datenschutzerklärung.
Datenweitergabe an Versanddienstleister zum Zwecke der
Versandankündigung
Sofern Sie uns hierzu während oder nach Ihrer Bestellung Ihre ausdrückliche
Einwilligung erteilt haben, geben wir aufgrund dieser gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a
DSGVO Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer an den ausgewählten
Versanddienstleister weiter, damit dieser vor Zustellung zum Zwecke der
Lieferungsankündigung bzw. -abstimmung Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.
Die Einwilligung kann jederzeit durch eine Nachricht an die in dieser
Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit oder direkt gegenüber dem
Versanddienstleister unter der im Folgenden aufgeführten Kontaktadresse widerrufen
werden. Nach Widerruf löschen wir Ihre hierfür angegebenen Daten, soweit Sie nicht
ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine
darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und
über die wir Sie in dieser Erklärung informieren. Bei Fragen zu unseren Dienstleistern
und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in
dieser Datenschutzerklärung beschriebene Kontaktmöglichkeit.
General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Deutschland
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Deutschland
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Deutschland
4. Datenverarbeitung zur Zahlungsabwicklung
Bei der Abwicklung von Zahlungen in unserem Online-Shop arbeiten wir mit diesen
Partnern zusammen: technische Dienstleister, Kreditinstitute, Zahlungsdienstleister.
4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung
Je nach ausgewählter Zahlungsart geben wir die für die Abwicklung der
Zahlungstransaktion notwendigen Daten an unsere technischen Dienstleister, die im
Rahmen einer Auftragsverarbeitung für uns tätig sind, oder an die beauftragten
Kreditinstitute oder an den ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter, soweit dies zur
Abwicklung der Zahlung erforderlich ist. Dies dient der Vertragserfüllung gemäß Art. 6
Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO. Zum Teil erheben die Zahlungsdienstleister die für die
Abwicklung der Zahlung erforderlichen Daten selbst, z.B. auf ihrer eigenen Webseite
oder über eine technische Einbindung im Bestellprozess. Es gilt insoweit die
Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
Bei Fragen zu unseren Partnern für die Zahlungsabwicklung und der Grundlage
unserer Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser
Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.
4.2 Datenverarbeitung zum Zwecke der Betrugsprävention und
der Optimierung unserer Zahlungsprozesse
Gegebenenfalls geben wir unseren Dienstleistern weitere Daten, die sie zusammen mit
den für die Abwicklung der Zahlung notwendigen Daten als unsere Auftragsverarbeiter
zum Zwecke der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse
(z.B. Rechnungsstellung, Abwicklung von angefochtenen Zahlungen, Unterstützung der
Buchhaltung) verwenden. Dies dient gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO der Wahrung
unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten
Interessen an unserer Absicherung gegen Betrug bzw. an einem effizienten
Zahlungsmanagement.
5. Cookies und weitere Technologien
5.1 Allgemeine Informationen
Um den Besuch unserer Webseite attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter
Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten Technologien
einschließlich sogenannter Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die automatisch
auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Einige der von uns verwendeten Cookies
werden nach Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder
gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und
ermöglichen uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (persistente
Cookies). Die Dauer der Speicherung können Sie der Übersicht in den Cookie-
Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen.
Schutz der Privatsphäre bei Endgeräten
Bei Nutzung unseres Online-Angebots setzen wir unbedingt notwendige Technologien
ein, um den ausdrücklich gewünschten Telemediendienst zur Verfügung stellen zu
können. Die Speicherung von Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf
Informationen, die bereits in Ihrem Endgerät gespeichert sind, bedürfen insoweit
keiner Einwilligung.
Bei nicht unbedingt erforderlichen Funktionen bedarf die Speicherung von
Informationen in Ihrem Endgerät oder der Zugriff auf Informationen, die bereits in
Ihrem Endgerät gespeichert sind, Ihrer Einwilligung. Wir weisen Sie darauf hin, dass bei
Nichterteilung der Einwilligung ggf. Teile der Webseite nicht uneingeschränkt nutzbar
sein können. Ihre etwaig erteilten Einwilligungen bleiben solange bestehen, bis Sie die
jeweiligen Einstellungen in Ihrem Endgerät anpassen oder zurücksetzen.
Etwaig nachgelagerte Datenverarbeitung durch Cookies und weitere
Technologien
Wir verwenden solche Technologien, die für die Nutzung bestimmter Funktionen
unserer Webseite (z.B. Warenkorbfunktion) zwingend erforderlich sind. Durch diese
Technologien werden IP-Adresse, Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-
Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Webseite (z. B.
Informationen zum Inhalt des Warenkorbs) erhoben und verarbeitet. Dies dient im
Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer
optimierten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Zudem verwenden wir Technologien zur Erfüllung der rechtlichen Verpflichtungen,
denen wir unterliegen (z.B. um Einwilligungen in die Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten nachweisen zu können) sowie zu Webanalyse und Online-
Marketing. Weitere Informationen hierzu einschließlich der jeweiligen Rechtsgrundlage
für die Datenverarbeitung finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser
Datenschutzerklärung. Gegebenenfalls verwenden wir darüber hinaus Technologien,
die in dieser Datenschutzerklärung nicht einzeln aufgelistet sind. Nähere Informationen
zu diesen Technologien einschließlich der jeweiligen Rechtsgrundlage für die
Datenverarbeitung finden Sie auf der Usercentrics Plattform. Diese erreichen Sie,
indem Sie auf die Fingerabdruck-Schaltfläche in der rechten bzw. linken unteren Ecke
der Seite klicken.
Cookie-Einstellungen
Die Cookie-Einstellungen für Ihren Browser finden Sie unter den folgenden Links:
Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Soweit Sie in die Verwendung der Technologien gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO
eingewilligt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen durch eine
Nachricht an die in der Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.
Alternativ können Sie auf die Fingerabdruck-Schaltfläche in der rechten bzw. linken
unteren Ecke der Seite klicken. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die
Funktionalität unserer Webseite eingeschränkt sein.
5.2 Einsatz von Usercentrics Consent Management Plattform zur
Verwaltung von Einwilligungen
Auf unserer Webseite setzen wir die Usercentrics Consent Management Plattform
(„Usercentrics“) ein, um Sie über die Cookies und die anderen Technologien zu
informieren, die wir auf unserer Webseite verwenden, sowie Ihre gegebenenfalls
gesetzlich erforderliche Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen
Daten durch diese Technologien einzuholen, zu verwalten und zu dokumentieren. Dies
ist gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung unserer rechtlichen
Verpflichtung gemäß Art. 7 Abs. 1 DSGVO erforderlich, Ihre Einwilligung in die
Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nachweisen zu können, der wir
unterliegen. Usercentrics ist ein Angebot der Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7,
80331 München, Deutschland die in unserem Auftrag Ihre Daten verarbeitet. Bei
Besuch unserer Webseite speichert der Webserver von Usersentrics ein sogenanntes
Server-Logfile, das auch Ihre anonymisierte IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des
Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrem
Einwilligungsverhalten enthält. Ihre Daten werden nach drei Jahren gelöscht, sofern Sie
nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a
DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende
Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser
Erklärung informieren.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in folgenden Ländern, für die
die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes Datenschutzniveau
festgestellt hat: USA.
Der Angemessenheitsbeschluss für die USA gilt als Grundlage für die
Drittlandsübermittlung, soweit der jeweilige Dienstleister zertifiziert ist. Eine
Zertifizierung liegt vor.
6. Einsatz von Cookies und anderen Technologien
Wir verwenden auf unserer Webseite die nachfolgenden Cookies und andere
Technologien von Drittanbietern. Soweit bei den einzelnen Technologien nichts
Abweichendes angegeben ist, erfolgt dies auf Grundlage Ihrer Einwilligung nach Art. 6
Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Nach Zweckfortfall und Ende des Einsatzes der jeweiligen
Technologie durch uns werden die in diesem Zusammenhang erhobenen Daten
gelöscht. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft
widerrufen. Weitere Informationen zu Ihren Widerrufsmöglichkeiten finden Sie in dem
Abschnitt "Cookies und weitere Technologien". Weitere Informationen einschließlich
der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit den einzelnen Anbietern finden Sie bei
den einzelnen Technologien. Bei Fragen zu den Anbietern und der Grundlage unserer
Zusammenarbeit mit ihnen wenden Sie sich bitte an die in dieser
Datenschutzerklärung beschriebenen Kontaktmöglichkeit.
Einsatz von Google-Diensten
Wir verwenden die nachfolgend dargestellten Technologien der Google Ireland Ltd.,
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Die durch die Google
Technologien automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer
Webseite werden in der Regel an einen Server der Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway Mountain View, CA 94043, USA übertragen und dort gespeichert. Soweit bei
den einzelnen Technologien nichts Abweichendes angeben ist, erfolgt die
Datenverarbeitung auf Grundlage einer für die jeweilige Technologie geschlossenen
Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO.
Weitergehende Informationen über die Datenverarbeitung durch Google finden Sie in
den Datenschutzhinweisen von Google.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in Ländern außerhalb der EU
und des EWR, für die die Europäische Kommission durch Beschluss ein angemessenes
Datenschutzniveau festgestellt hat.
Unsere Dienstleister sitzen und/oder verwenden Server in Ländern außerhalb der EU
und des EWR. Für diese Länder liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen
Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen stützt sich auf
Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission.
Google Analytics
Zum Zweck der Webseitenanalyse werden mit Google Analytics Daten (IP-Adresse,
Zeitpunkt des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu
Ihrer Nutzung unserer Webseite) automatisch erhoben und gespeichert, aus denen
unter Verwendung von Pseudonymen Nutzungsprofile erstellt werden. Hierzu können
Cookies eingesetzt werden. Wenn Sie unsere Webseite aus der EU besuchen, wird Ihre
IP-Adresse auf einem Server mit Stand in der EU zur Ableitung von Standortdaten
gespeichert und danach sofort gelöscht, bevor der Traffic zur Verarbeitung auf
weiteren Servern von Google weitergeleitet wird. Die Datenverarbeitung erfolgt auf
Grundlage einer Vereinbarung über die Auftragsverarbeitung durch Google.
Zum Zwecke der optimierten Vermarktung unserer Webseite nutzen wir die sog. User-
ID-Funktion. Mithilfe dieser Funktion können wir Ihren Interaktionsdaten einer oder
mehreren Sitzungen auf unseren Online-Auftritten eine eindeutige, permanente ID
zuweisen und somit Ihr Nutzerverhalten geräte- und sitzungsüberübergreifend
analysieren.
Google Ads
Zu Werbezwecken in den Google Suchergebnissen sowie auf den Webseiten Dritter
wird bei Besuch unserer Webseite das sog. Google Remarketing Cookie gesetzt, das
automatisch durch die Erhebung und Verarbeitung von Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt
des Besuchs, Geräte- und Browser-Informationen sowie Informationen zu Ihrer Nutzung
unserer Webseite) und mittels einer pseudonymen CookieID und auf Grundlage der
von Ihnen besuchten Seiten eine interessenbasierte Werbung ermöglicht. Eine darüber
hinausgehende Datenverarbeitung findet nur statt, sofern Sie die Einstellung
„personalisierte Werbung“ in Ihrem Google Konto aktiviert haben. Sind sie in diesem
Fall während des Besuchs unserer Webseite bei Google eingeloggt, verwendet Google
Ihre Daten zusammen mit Google Analytics-Daten, um Zielgruppenlisten für
geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren.
Google Maps
Zur visuellen Darstellung von geographischen Informationen werden durch Google
Maps Daten über Ihre Nutzung der Maps-Funktionen, insbesondere die IP-Adresse
sowie Standortdaten, erhoben, an Google übermittelt und anschließend von Google
verarbeitet. Wir haben keinen Einfluss auf diese anschließende Datenverarbeitung.
7. Integration des Trusted Shops Trustbadge/
sonstiger Widgets
Im Rahmen der zwischen uns und der Trusted Shops SE bestehenden gemeinsamen
Verantwortlichkeit wenden Sie sich bei Datenschutzfragen und zur Geltendmachung
Ihrer Rechte bitte bevorzugt an die Trusted Shops unter Nutzung der in den
Datenschutzinformationen angegebenen Kontaktmöglichkeiten. Unabhängig davon
können Sie sich aber immer an den Verantwortlichen Ihrer Wahl wenden. Ihre Anfrage
wird dann, falls erforderlich, zur Beantwortung an den weiteren Verantwortlichen
weitergegeben.
7.1 Datenverarbeitung bei Einbindung des Trustbadges/ sonstiger
Widgets
Das Trustbadge wird durch einen US-amerikanischen CDN-Anbieter (Content-Delivery-
Network) zur Verfügung gestellt. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird jeweils
durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU Kommission sichergestellt, der für die
USA hier abrufbar ist. Eingesetzte Dienstleister aus den USA sind in der Regel unter
dem EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert. Weitere Informationen erhalten
Sie hier. Sofern eingesetzte Dienstleister nicht unter dem DPF zertifiziert sind, wurden
Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie abgeschlossen.
Bei Aufruf des Trustbadges speichert der Webserver automatisch ein sogenanntes
Server-Logfile, das auch Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene
Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugriffsdaten) enthält und den Abruf
dokumentiert. Die IP-Adresse wird unmittelbar nach der Erhebung anonymisiert,
sodass die gespeicherten Daten Ihrer Person nicht zugeordnet werden können. Die
anonymisierten Daten werden insbesondere für statistische Zwecke und zur
Fehleranalyse genutzt.
7.2 Datenverarbeitung nach Bestellabschluss
Trusted Shops setzt Dienstleister in den Bereichen Hosting, Monitoring und Logging
ein. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zum Zwecke der Sicherstellung eines
störungsfreien Betriebs. Dabei kann eine Verarbeitung in Drittländern (USA,
Großbritannien und Israel) stattfinden. Ein angemessenes Datenschutzniveau wird
jeweils durch einen Angemessenheitsbeschluss der EU Kommission sichergestellt, der
für die USA hier, für Großbritannien hier und für Israel hier abrufbar ist. Eingesetzte
Dienstleister aus den USA sind in der Regel unter dem EU-U.S. Data Privacy Framework
(DPF) zertifiziert. Weitere Informationen erhalten Sie hier. Sofern eingesetzte
Dienstleister nicht unter dem DPF zertifiziert sind, wurden Standardvertragsklauseln
als geeignete Garantie abgeschlossen.
8. Social Media
Social Buttons von Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)
Auf unserer Webseite werden Social Buttons von sozialen Netzwerken verwendet.
Diese sind lediglich als HTML-Links in die Seite eingebunden, so dass beim Aufruf
unserer Webseite noch keine Verbindung mit den Servern des jeweiligen Anbieters
hergestellt wird. Klicken Sie auf einen der Buttons, öffnet sich die Webseite des
jeweiligen sozialen Netzwerks in einem neuen Fenster Ihres Browsers Dort können Sie
z.B. den Like- oder Share-Button betätigen.
9. Kontaktmöglichkeiten und Ihre Rechte
9.1 Ihre Rechte
Als Betroffener haben Sie folgende Rechte:
gemäß Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft
über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
gemäß Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder
Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu
verlangen;
gemäß Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten
personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die weitere Verarbeitung
zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information;
zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen
erforderlich ist;
gemäß Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer
personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit
die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung,
Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder
Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt
haben;
gemäß Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns
bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren
Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu
verlangen;
gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren.
In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen
Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
Widerspruchsrecht
Soweit wir zur Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung
überwiegenden berechtigten Interessen personenbezogene Daten wie oben erläutert
verarbeiten, können Sie dieser Verarbeitung mit Wirkung für die Zukunft
widersprechen. Erfolgt die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings, können
Sie dieses Recht jederzeit wie oben beschrieben ausüben. Soweit die Verarbeitung zu
anderen Zwecken erfolgt, steht Ihnen ein Widerspruchsrecht nur bei Vorliegen von
Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu.
Nach Ausübung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten
nicht weiter zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende
schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte
und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung,
Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.
Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Zwecken des Direktmarketings erfolgt. Dann
werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter zu diesem Zweck verarbeiten.
9.2 Kontaktmöglichkeiten
Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten,
bei Auskünften, Berichtigung, Einschränkung oder Löschung von Daten sowie Widerruf
erteilter Einwilligungen oder Widerspruch gegen eine bestimmte Datenverwendung
wenden Sie sich bitte direkt an uns über die Kontaktdaten in unserem Impressum.
Bestellung
In welche Länder versenden Sie?
In welche Länder versenden Sie?
Wir liefern derzeit in jedes Land in Europa & UK. Um eine Anfrage zum Versand an ein anderes Ziel zu stellen, kontaktieren Sie uns bitte.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Kann ich meine Bestellung stornieren?
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Sie haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von
14 Tage
ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist endet nach
14 Tage
ab dem Tag
bei dem Sie oder eine von Ihnen angegebene dritte Partei, die nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz des letzten Loses oder Stücks erwerben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21 , 10117 Berlin, Deutschland, info@tradewalls.de Telefon: +49 30 520 041 208) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, sind dazu aber nicht verpflichtet.
Um die Widerrufsfrist einzuhalten, reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie müssen die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf dieses Vertrags unterrichten, zurücksenden oder übergeben (an Tradewalls Group, Torsbergsbacken 2, 139 51 Värmdö, SWE). Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen zurücksenden.
Sie haben die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren zu tragen. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem Postweg zurückgesandt werden können, betragen die Kosten 200 EUR.
Sie haften nur für eine Wertminderung der Waren, die auf eine Handhabung zurückzuführen ist, die über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren erforderliche Maß hinausgeht.
Model cancellation form (If you want to cancel the contract, please fill out the form below and send it back to us.) — To Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21 , 10117 Berlin, Deutschland, info@tradewalls.de — I / We(*) hereby give notice that I /We(*) cancel my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the supply of the following service(*) — Ordered on (*) / received on (*) — Name of consumer(s) — Address of consumer(s) — Signature of consumer(s) (only if this for is notified on paper) — Date (*) Delete as appropriate
deutsch
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag
zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag , an dem Sie oder
ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung
oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tradewalls Group GmbH,
Georgenstr. 21 , 10117 Berlin, Deutschland, info@tradewalls.de Telefon: +49 30 520
041 208) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief
oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie
können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht
vorgeschrieben ist.
Sie können Ihre Erklärung auch entsprechend den Erläuterungen und Formularen, die
über „Mein eBay“ unter „Kaufen / Kaufübersicht“ beim jeweiligen Artikel erhältlich
sind, elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch
Gebrauch, so wird Ihnen unverzüglich (z.B. per E-Mail) eine Bestätigung über den
Eingang Ihrer Erklärung übermittelt.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die
Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen
erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen
Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns
angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung
über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung
verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion
eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes
vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte
berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder
zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren
zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher ist.
Sie die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen
ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informieren, an uns
oder an Tradewalls Group (Torsbergsbacken 2, 139 51 Värmdö, SWE) zurückzusenden
Was ist, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?
Was ist, wenn ich mit jemandem sprechen möchte?
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Wie lange wird es dauern, bis ich meine Bestellung erhalte?
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Wie gebe ich ein Produkt zurück?
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