Termos e condições gerais
1. Âmbito
2. Parte contratante, formação do contrato
3. Língua do contrato, armazenamento do texto do contrato
4. Condições de entrega
5. Pagamento
6. Retenção de título
7. Danos durante a entrega
8. Garantia e garantias
9. Responsabilidade
10. Código de conduta
11. Disposições finais
1. Âmbito
A nossa loja online é exclusivamente para comerciantes.
Além de verificar o seu estatuto como comerciante durante o processo de encomenda, nós estamos
com direito a solicitar prova do seu estatuto como comerciante mediante a apresentação de documentos adequados e atuais
documentos como um extrato do registo comercial ou documentação de registo comercial.
Os presentes Termos e Condições também se aplicarão a relações comerciais futuras, sem
qualquer necessidade adicional de referência a eles. Quando o comerciante utiliza termos conflitantes ou
termos e condições gerais suplementares, por este meio contestamos a sua validade; tais
Os termos só se tornarão componente contratual se nós expressamente concordarmos com eles.
2. Parte contratante, formação do contrato
O contrato é celebrado com a Tradewalls Group GmbH.
Ao colocar os produtos na loja online, fazemos uma oferta vinculativa da nossa parte para
celebrar um contrato relativo a esses artigos. Pode colocar os nossos produtos no
carrinho de compras sem obrigação e alterar as suas entradas a qualquer momento antes de
submeter a sua encomenda vinculativa utilizando as facilidades de correção que são fornecidas para
este propósito e explicado durante o processo de encomenda. O contrato é formado por
clicar no botão de encomenda que indica a sua aceitação da nossa oferta relativa a
os bens contidos no carrinho de compras. Uma vez que tenha enviado a sua encomenda, você irá
receberá imediatamente uma confirmação por e-mail.
3. Língua do contrato, armazenamento do texto do contrato
A(s) língua(s) disponível(eis) para celebrar o contrato: Alemão, Inglês
Guardamos o texto do contrato e encaminhamos os dados da encomenda e os nossos Termos e
Condições para si num suporte duradouro. Também pode consultar o texto do contrato em
a nossa área de login do cliente.
4. Condições de entrega
Os custos de entrega são adicionados aos preços dos produtos conforme exibido. As despesas de entrega são
explicado nas ofertas individuais de produtos.
Enviamos apenas mercadorias em trânsito; a recolha pelo cliente não é possível.
Não entregamos em estações de embalagem.
Quando o produto que encomendou a nós não está disponível porque não recebemos
recebido os fornecimentos encomendados ao nosso fornecedor fiável, sem culpa da nossa parte e
apesar de ter feito encomendas apropriadas, informá-lo-emos imediatamente sobre isto em
confirmação da encomenda. Ficaremos assim liberados da nossa obrigação de executar e
pode rescindir o contrato. Se já efetuou pagamentos, reembolsaremos
destes sem demora indevida.
Sujeito à entrega pelos nossos fornecedores, garantiremos uma entrega rápida. Quando parte
a encomenda não pode ser entregue imediatamente porque não recebemos os fornecimentos
encomendado ao nosso fornecedor fiável, sem culpa da nossa parte e apesar de ter feito
encomendas apropriadas, entregaremos os bens restantes numa remessa adicional
sem recalcular os custos de envio, na medida em que isso seja razoável para si.
5. Pagamento
O montante da fatura é devido para pagamento na formação do contrato. Concorda por este meio
que todas as faturas serão fornecidas por email. Tal consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
Em caso de pagamento em atraso, reservamo-nos o direito de lhe faturar juros legais por
pagamento em atraso no montante de nove pontos percentuais acima da taxa de juro base e uma
taxa fixa de 40 euros. Outras reivindicações permanecem inalteradas por este meio.
Na nossa loja, os seguintes métodos de pagamento estão basicamente disponíveis para si:
Pagamento antecipado, Cartão de crédito
Um direito de compensação só está disponível para si se a sua contra-reivindicação implicar reciprocidade de
obrigação relativamente à nossa reivindicação principal, não é contestada por nós ou foi legalmente
estabelecida.
6. Retenção de título
Um direito de retenção só está disponível para si se a sua contra-reivindicação se basear na mesma
relação contratual.
Reservamos a propriedade dos bens até à liquidação completa de todas as reivindicações decorrentes de
uma relação comercial atual. Pode revender bens reservados no curso normal dos negócios
operações; deverá ceder quaisquer reivindicações decorrentes desta revenda – independentemente de
ligação ou mistura dos bens reservados com um novo artigo - na quantidade de
valor da fatura para nós antecipadamente, e aceitamos esta cessão. Você permanece
autorizado a cobrar as reivindicações; no entanto, também podemos cobrar as reivindicações
nós mesmos, caso não cumpra as suas obrigações de pagamento.Se combinar, misturar ou
processar os bens reservados com outros itens, adquiriremos a copropriedade do novo
item na proporção do valor dos bens reservados para os outros itens processados na
momento da combinação, mistura ou processamento. Se o seu item for considerado o principal
item, deverá transferir-nos a copropriedade numa base proporcional. Liberaremos a
garantias a que temos direito a seu pedido na medida em que o valor realizável das
garantias excede o valor das reivindicações pendentes a garantir em mais de
10%.
7. Danos durante a entrega
Os riscos de perda acidental ou deterioração dos bens transferem-se para si assim que nós
entregaram o item ao transportador, porteiro ou outro contratado para encaminhamento ao
pessoa ou estabelecimento definido. "Kaufleute" conforme definido pelo Código Comercial Alemão
Código (HGB) estão sujeitos aos requisitos de inspeção e notificação estabelecidos no § 377
HGB: O comprador deve examinar os bens imediatamente após a sua entrega pelo
vendedor, na medida do praticável no curso normal dos negócios, e mediante
descoberta de qualquer defeito deve imediatamente notificar o vendedor. Caso
não cumprir as instruções aí estabelecidas; os bens serão considerados
foram aprovados a menos que o defeito não fosse detectável na inspeção. Isto não deverá
aplicar se um dado defeito tiver sido ocultado por nós de forma fraudulenta.
8. Garantia e garantias
Aplicam-se os direitos legais de garantia.
Serviço ao cliente: Pode contactar o nosso serviço ao cliente em info@tradewalls.com
9. Responsabilidade
Seremos em qualquer caso responsáveis sem limitação por reclamações devido a danos que tenham
causados por nós, nossos representantes legais ou agentes legais
• por lesão à vida, integridade física ou saúde
• por violação intencional ou grosseiramente negligente do dever
• para compromissos de garantia, quando acordado
• para com o consumidor.
Exceto nestes casos, a nossa responsabilidade civil está limitada ao previsível e direto
danos no momento da celebração do contrato.
10. Código de conduta
Submetemo-nos aos seguintes códigos de conduta:
- Critérios de qualidade Trusted Shops
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
11. Disposições finais
A lei alemã será aplicável com exclusão da Lei das Vendas da ONU.
Se você é um "Kaufmann" nos termos do Código Comercial Alemão (HGB),
entidade jurídica de direito público ou fundo especial de direito público, a jurisdição legal exclusiva para todos
litígios decorrentes de relações contratuais entre nós e você é o nosso escritório registado.

Termos e Condições Gerais
1. Âmbito de aplicação
2. Partes do contrato, celebração do contrato, possibilidades de correção
3. Língua do contrato, armazenamento do texto do contrato
4. Condições de entrega
5. Reserva para entregas parciais
6. Pagamento
7. Reserva de propriedade
8. Danos no transporte
9. Garantia e garantias
10. Responsabilidade
11. Código de conduta
12. Disposições finais
1. Âmbito de aplicação
A nossa loja online destina-se exclusivamente a empresários.
Além da verificação da sua condição de empresário no âmbito do
no processo de encomenda, temos o direito de exigir uma prova da sua condição de empresário
através da apresentação de documentos adequados e atualizados, por exemplo, extrato do registo comercial ou
exigir registo comercial.
Estes TCG aplicam-se também a relações comerciais futuras, sem que tenhamos de
teriam de indicar. Se o empresário utilizar condições contrárias ou
Termos e Condições Gerais suplementares, cuja validade é aqui
opuseram-se; só passam a fazer parte do contrato se nós expressamente
concordaram.
2. Partes do contrato, celebração do contrato,
Possibilidades de correção
O contrato de compra é celebrado com a Tradewalls Group GmbH.
Ao disponibilizar os produtos na loja online, fazemos uma oferta vinculativa
para a celebração do contrato sobre estes artigos. Pode experimentar os nossos produtos inicialmente
colocar no carrinho de compras sem compromisso e verificar os seus dados antes de enviar a sua
corrigir a encomenda vinculativa a qualquer momento, utilizando para isso o processo de encomenda
o contrato é celebrado,
clicando no botão de encomenda para utilizar a oferta através das correções previstas e explicadas no carrinho de compras
aceitar os produtos incluídos. Imediatamente após o envio da encomenda
receberá novamente uma confirmação por e-mail.
3. Língua do contrato, armazenamento do texto do contrato
A(s) língua(s) disponível(eis) para a celebração do contrato: Alemão
Armazenamos o texto do contrato e enviamos-lhe os dados da encomenda e os nossos Termos e Condições Gerais em
em forma escrita. Pode consultar o texto do contrato no nosso login de cliente.
4. Condições de entrega
Além dos preços indicados dos produtos, podem ser aplicados custos de envio.
Informações detalhadas sobre eventuais custos de envio podem ser encontradas em
Oferecido.
Opções de entrega
Enviamos os produtos para o endereço de entrega indicado no processo de encomenda.
Entregamos apenas por envio. A recolha pessoal da mercadoria não é possível.
Não entregamos em Packstations.
5. Reserva para entregas parciais
Sujeito à autoentrega, garantiremos uma entrega rápida
assumir. Se uma parte da encomenda não estiver imediatamente disponível porque recebemos do nosso
fornecedores fiáveis sem culpa nossa, apesar da colocação de uma
não seja entregue a tempo na encomenda correspondente, iremos
entregar os restantes produtos sem novo cálculo dos custos de envio, desde que isso
for razoável para si.
6. Pagamento
Concorda com o envio de todas as faturas por e-mail
de acordo. O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.
No nosso loja, estão geralmente disponíveis os seguintes métodos de pagamento
disponibilidade:
Transferência antecipada
Ao escolher o método de pagamento por transferência antecipada, fornecemos os nossos dados bancários em
e enviamos a mercadoria após a receção do pagamento por e-mail separado.
Cartão de crédito
No processo de encomenda, fornece os seus dados de cartão de crédito. O seu cartão será imediatamente
carregada após a realização da encomenda.
Só tem direito a compensação se a sua contra-reivindicação resultar de
origina-se na mesma relação contratual ou numa relação de reciprocidade com
não contestada por nós ou confirmada por sentença transitada em julgado em relação à nossa principal reivindicação
foi determinada.
Só tem direito a retenção se a sua contra-reivindicação se basear em
baseia-se na mesma relação contratual.
7. Reserva de propriedade
Reservamo-nos a propriedade da mercadoria até ao pagamento integral de todas as
dívidas de uma relação comercial contínua. Você pode as
mercadoria com reserva de propriedade no curso normal dos negócios; todas as dívidas resultantes
dívidas resultantes desta revenda, você cede – independentemente de uma
ligação ou mistura da mercadoria com reserva de propriedade com uma nova mercadoria - na medida de
do valor da fatura para nós antecipadamente e aceitamos essa cessão. Você
continuamos autorizados a cobrar as dívidas, mas não podemos ceder as dívidas
também cobrar diretamente, na medida em que não cumprir as suas obrigações de pagamento.
Se ligar, misturar ou processar a mercadoria com reserva de propriedade com outros bens,
processá-los, adquirimos a propriedade conjunta da nova mercadoria na proporção do
valor da mercadoria com reserva de propriedade em relação aos outros bens processados no momento da
ligação ou mistura ou processamento. Se a sua mercadoria for a principal
considerar, deverá transferir-nos a propriedade proporcional. A propriedade que nos
garantias devidas, liberaremos a seu pedido na medida em que
valor realizável das garantias excede as dívidas a garantir em mais de 10%
excede.
8. Danos no transporte
O risco de perda ou deterioração acidental passa para si
sobre, assim que entregarmos a mercadoria ao expedidor, ao transportador ou a outro responsável pela
execução da expedição entregue a pessoa ou instituição determinada.
9. Garantia e garantias
9.1 Direito de responsabilidade por defeitos
Salvo acordo expresso em contrário abaixo, aplica-se o direito legal
direito de responsabilidade por defeitos.
As seguintes limitações e reduções de prazo não se aplicam a
reclamações por danos causados por nós, nossos representantes legais ou
causados por auxiliares de execução
em caso de violação da vida, do corpo ou da saúde
em caso de violação intencional ou por negligência grave, bem como dolo
em caso de violação de obrigações contratuais essenciais, cujo cumprimento
que possibilita a execução adequada do contrato e que depende de
cujo cumprimento os parceiros contratuais podem confiar regularmente
(obrigações essenciais)
no âmbito de uma promessa de garantia, na medida em que acordado, ou
na medida em que o âmbito de aplicação da lei de responsabilidade por produtos esteja aberto.
Restrições em relação a empresários
Para empresários, consideram-se acordos sobre a qualidade da mercadoria
apenas as nossas próprias informações e as descrições do produto do fabricante, que constam em
foram incluídas no contrato; para declarações públicas do fabricante ou
não assumimos responsabilidade por outras declarações publicitárias. Para empresários, o prazo é
Prazo de prescrição para reclamações por defeitos em bens recém-fabricados é de um ano a partir de
transferência de risco. A frase anterior não se aplica a um bem que, de acordo com a sua
foi utilizada da forma habitual para uma construção e cuja
causou a defeituosidade.
Os prazos legais de prescrição para a ação de regresso segundo o § 445a BGB
permanecem inalterados.
Regulamentos para comerciantes
Entre comerciantes aplica-se o dever de inspeção e reclamação regulado no § 377 HGB.
Se não fizer a notificação regulada aí, considera-se que a mercadoria foi aprovada, salvo
pois trata-se de um defeito que não foi detectado na inspeção
era evidente. Isto não se aplica se tivermos ocultado um defeito de forma fraudulenta.
9.2 Garantias e serviço ao cliente
Informações sobre eventuais garantias adicionais aplicáveis e os seus detalhes exatos
As condições encontram-se sempre no produto e em páginas de informação especiais
na loja online.
Serviço ao cliente: Pode contactar o nosso serviço ao cliente para questões, reclamações e
Reclamações em dias úteis das até pelo telefone 49 30 30366 2680 bem como
por e-mail para info@shopfurnituregroup.com
10. Responsabilidade
Por reclamações devido a danos causados por nós, nossos representantes legais
ou agentes de execução, somos sempre responsáveis ilimitadamente
• em caso de violação da vida, do corpo ou da saúde
• em caso de violação intencional ou grosseiramente negligente de obrigações
• em promessas de garantia, na medida em que acordado, ou
• na medida em que o âmbito de aplicação da Lei de Responsabilidade por Produtos seja aberto.
Em caso de violação de obrigações contratuais essenciais, cuja execução assegura o cumprimento adequado
que possibilita a execução do contrato e cuja observância é fundamental para
que o parceiro contratual pode normalmente confiar (obrigações essenciais) por negligência leve
Negligência nossa, dos nossos representantes legais ou auxiliares é a
Responsabilidade limitada ao dano previsível no momento da celebração do contrato,
com cuja ocorrência normalmente se deve contar.
Além disso, reivindicações por danos estão excluídas.
11. Código de conduta
Submetemo-nos aos seguintes códigos de conduta:
- Critérios de qualidade Trusted Shops
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
12. Disposições finais
Aplica-se a lei alemã, excluindo a Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias.
Se você for comerciante nos termos do Código Comercial, pessoa jurídica de
direito público ou património especial de direito público, é exclusivo
Foro competente para todas as disputas decorrentes de relações contratuais entre nós e você
a nossa sede comercial.

Identificação do Fornecedor
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlim
Alemanha
Telefone: +49 30 520 041 208
E-mail: info@tradewalls.de
Diretores Executivos: Torsten Ollig, Ludwig Prywentz
Registado no Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) AT, HRB 238784B
Número(s) de identificação para efeitos de IVA: 351750731
De acordo com as disposições legais, a nossa empresa está isenta do âmbito
dos requisitos de acessibilidade e, portanto, da obrigação de fornecer uma declaração de acessibilidade.

Impressum
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlim
Alemanha
Telefone: +49 30 520 041 208
Email: info@tradewalls.de
Diretores: Torsten Ollig, Ludwig Prywentz
Registo Comercial: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) AT, HRB 238784B
Número(s) de Identificação para o IVA: 351750731

Política de Privacidade
1. Dados de acesso e alojamento
Alojamento
2. Tratamento de dados para fins de processamento do contrato, estabelecimento
contacto
2.1 Processamento de dados para fins de execução do contrato
2.2 Conta de cliente
2.3 Estabelecimento de contacto
3. Processamento de dados para fins de envio
4. Processamento de dados para fins de pagamento
4.1 Processamento de dados para fins de processamento de transações
4.2 Tratamento de dados para fins de prevenção de fraude e otimização
dos nossos processos de pagamento
5. Cookies e outras tecnologias
5.1 Informações gerais
5.2 Utilização da Plataforma de Gestão de Consentimento Usercentrics para obtenção e
gestão de consentimento
6. Utilização de cookies e outras tecnologias
6.1 Utilização dos serviços da Google
6.2 Utilização dos serviços Microsoft
7. Opções de contacto e os seus direitos
7.1 Os seus direitos
7.2 Opções de contacto
O responsável pelo tratamento dos dados é:
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlim
E-Mail: info@tradewalls.de
Telefone: +49 30 520 041 208
Obrigado por visitar a nossa loja online. A proteção da sua privacidade é muito importante para
conosco. Abaixo encontrará informações detalhadas sobre como tratamos os seus dados.
1. Dados de acesso e alojamento
Pode visitar o nosso website sem revelar qualquer informação pessoal. A cada visita
no website, o servidor web armazena automaticamente apenas um chamado ficheiro de registo do servidor
que contém, por exemplo, o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço IP, a data e hora
do pedido, o volume de dados transferidos e o fornecedor solicitante (acesso
dados), e documenta o pedido. Estes dados de acesso são analisados exclusivamente para o
finalidade de garantir o funcionamento suave do website e melhorar a nossa oferta. Isto
serve, de acordo com o Art. 6 (1) (f) RGPD, a proteção dos nossos interesses legítimos na
apresentação adequada da nossa oferta que são predominantes no processo de ponderação de
interesses. Todos os dados de acesso são eliminados no máximo um mês após o fim da sua
visita no nosso website.
Alojamento
Os serviços para alojamento e exibição do website são parcialmente fornecidos pelo nosso prestador de serviços
prestadores com base no processamento em nosso nome. A menos que indicado de outra forma nesta
política de privacidade, todos os dados de acesso e todos os dados recolhidos em formulários disponibilizados para este fim
neste website são processados nos seus servidores. Se tiver alguma questão sobre a nossa
prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles, por favor utilize o contacto
opção descrita nesta política de privacidade.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para
para os quais a Comissão Europeia estabeleceu um nível adequado de proteção de dados
por decisão: Canadá, Nova Zelândia, Japão, Reino Unido, EUA.
A decisão de adequação para os EUA aplica-se como base para transferências para países terceiros,
desde que o respetivo prestador de serviços esteja certificado. Até à certificação pelo nosso
prestadores de serviços, a transferência de dados continua a basear-se nesta base: cláusulas padrão de proteção de dados
cláusulas de proteção da Comissão Europeia.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nestes países: Austrália,
Índia, Singapura.
Não existe uma decisão de adequação para estes países pela Comissão Europeia. Nosso
a cooperação com eles baseia-se nestas salvaguardas: Cláusulas padrão de proteção de dados
da Comissão Europeia.
2. Processamento de dados para fins de processamento
do contrato, estabelecimento de contacto
2.1 Processamento de dados para fins de execução do contrato
Para efeitos de execução do contrato (incluindo consultas relativas ao
processamento de quaisquer reclamações existentes de garantia e defeitos de desempenho, bem como quaisquer
obrigações legais de atualização) de acordo com o Art. 6 (1) (b) GDPR, recolhemos
dados pessoais se os fornecer voluntariamente como parte da sua encomenda. Campos obrigatórios
são marcados como tais, pois nestes casos precisamos necessariamente dos dados para processar o
contrato e não podemos enviar a encomenda sem a sua especificação. Quais dados são
recolhidos podem ser vistos nos respetivos formulários de entrada.
Mais informações sobre o processamento dos seus dados, em particular sobre o encaminhamento de
os dados aos nossos prestadores de serviços para fins de encomenda, pagamento e envio, podem
podem ser encontrados nas seguintes secções desta política de privacidade. Após o processamento completo de
do contrato, os seus dados serão restringidos para processamento adicional e eliminados após o término
dos períodos de retenção ao abrigo da lei fiscal e comercial de acordo com o Art. 6 (1) (c)
GDPR, a menos que tenha consentido expressamente o uso adicional dos seus dados de acordo com
com o Art. 6 (1) (a) GDPR ou reservamo-nos o direito de usar dados além disso, o que é
permitido por lei e sobre o qual o informamos nesta política de privacidade.
2.2 Conta de cliente
Na medida em que tenha dado o seu consentimento para isso de acordo com o Art. 6 (1) (a) GDPR
ao decidir abrir uma conta de cliente, usaremos e armazenaremos os seus dados para o
para o propósito de abrir a conta de cliente, bem como para futuras encomendas na nossa
website. A eliminação da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser feita
ou enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita nesta política de privacidade ou
através de uma função disponibilizada para este fim na conta de cliente. Após a eliminação da sua
conta de cliente, os seus dados serão eliminados a menos que tenha consentido expressamente
uso adicional dos seus dados de acordo com o Art. 6 (1) (a) GDPR ou reservamos o direito
usar dados além disso, o que é permitido por lei e sobre o qual lhe informamos em
esta política de privacidade.
2.3 Estabelecimento de contacto
Como parte da nossa comunicação com o cliente, recolhemos dados pessoais para processar
as suas consultas de acordo com o Art. 6 (1) (b) GDPR se nos fornecer voluntariamente
estes dados ao contactar-nos (por exemplo, via formulário de contacto ou e-mail). Os campos obrigatórios são
marcado como tal, pois nestes casos precisamos necessariamente dos dados para processar a sua
consulta. Quais dados são recolhidos pode ser visto nos respetivos formulários de entrada. Após
a sua consulta foi totalmente processada, os seus dados serão eliminados a menos que tenha
consentiu expressamente o uso adicional dos seus dados de acordo com o Art. 6 (1) (a) GDPR
ou reservamos o direito de usar dados além disso, o que é permitido por lei e sobre
que lhe informamos nesta política de privacidade.
3. Processamento de dados para fins de envio
Encaminhamos os seus dados para a empresa de transporte no âmbito necessário para o
entrega dos bens encomendados de acordo com o Art. 6 (1) (b) RGPD. Se tiver alguma
questões sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa cooperação com eles,
por favor utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade.
O mesmo se aplica à transferência de dados para os nossos fabricantes ou grossistas quando
eles assumem o envio por nossa conta (drop shipping). Estes são considerados
empresas de transporte nos termos desta política de privacidade.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para
para os quais a Comissão Europeia estabeleceu um nível adequado de proteção de dados
por decisão: Canadá
4. Processamento de dados para fins de pagamento
No âmbito do processo de pagamento na nossa loja online, colaboramos com estes
parceiros: prestador de serviços técnicos, instituição de crédito, prestador de serviços de pagamento.
4.1 Processamento de dados para fins de processamento de transações
Dependendo do método de pagamento selecionado, encaminhamos os dados necessários para
processamento da transação de pagamento aos nossos prestadores de serviços técnicos, que atuam por nós
com base no processamento em nosso nome ou para as instituições de crédito autorizadas ou para
o prestador de serviços de pagamento selecionado na medida em que isto seja necessário para o pagamento
processo. Isto serve para o cumprimento do contrato de acordo com o Art. 6 (1) (b) RGPD. Em
em certos casos, os prestadores de serviços de pagamento recolhem os dados necessários para o processamento do
pagamento em si, por exemplo, no seu próprio website ou através de solução técnica dentro do
processo de encomenda. A este respeito, a política de privacidade do respetivo serviço de pagamento
prestador se aplica. Se tiver alguma questão sobre os nossos parceiros de processamento de pagamentos
e a base da nossa cooperação com eles, por favor utilize a opção de contacto descrita em
esta política de privacidade.
4.2 Tratamento de dados para fins de prevenção de fraudes e
otimização dos nossos processos de pagamento
Podemos encaminhar outros dados aos nossos prestadores de serviços, que os utilizam para o propósito de
prevenção de fraudes e para otimizar os nossos processos de pagamento (ex. faturação, processamento de
pagamentos contestados, apoio contabilístico) juntamente com os dados necessários para processar
o pagamento como os nossos processadores.
Isto serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos na prevenção de fraudes ou numa
gestão de pagamentos de acordo com o Art. 6 (1) (f) RGPD que prevalecem no
processo de ponderação de interesses.
5. Cookies e outras tecnologias
5.1 Informações gerais
Para tornar a visita ao nosso website atraente e permitir a utilização de certas
funções, para exibir produtos adequados ou para pesquisa de mercado, utilizamos tecnologias em
várias páginas, incluindo os chamados cookies. Cookies são pequenos ficheiros de texto que são
automaticamente armazenados no seu dispositivo final. Alguns dos cookies que utilizamos são eliminados após
o final da sessão do navegador, ou seja, após fechar o seu navegador (as chamadas sessões
cookies). Outros cookies permanecem no seu dispositivo final e permitem-nos reconhecer o seu
navegador durante a sua próxima visita (cookies persistentes).
Proteção da privacidade para dispositivos terminais
Quando utiliza os nossos serviços online, usamos tecnologias que são absolutamente necessárias
para fornecer o serviço de telemídia que solicitou expressamente. O armazenamento de
informações no seu dispositivo terminal ou acesso a informações que já estão armazenadas em
o seu dispositivo terminal não requer consentimento a este respeito.
Para funções que não são absolutamente necessárias, o armazenamento de informações no seu
dispositivo terminal ou acesso a informações que já estão armazenadas no seu dispositivo terminal
requer o seu consentimento. Por favor, note que se não der o seu consentimento, partes do
o website pode não estar disponível para uso irrestrito. Qualquer consentimento que tenha dado
continuará válido até que ajuste ou redefina as respetivas configurações no seu dispositivo terminal
dispositivo.
Qualquer processamento de dados subsequente através de cookies e outras tecnologias
Utilizamos tais tecnologias que são estritamente necessárias para a utilização de certas funções de
o nosso website (por exemplo, função do carrinho de compras). Estas tecnologias são usadas para recolher e
processa endereços IP, hora da visita, informações do dispositivo e do navegador, bem como
informação sobre a sua utilização do nosso website (por exemplo, informação sobre as suas preferências). Isto
serve para salvaguardar os nossos interesses legítimos numa apresentação otimizada da nossa oferta
que prevalecem no processo de equilíbrio de interesses de acordo com o Art. 6 (1) (f)
RGPD.
Além disso, usamos tecnologias para cumprir as obrigações legais a que estamos sujeitos
(por exemplo, para poder provar o consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais) bem como para
análise web e marketing online. Mais informações sobre isto, incluindo o
respetiva base legal para o tratamento de dados, pode ser encontrada nas seguintes secções desta
política de privacidade.
No nosso website podemos usar outras tecnologias, que não estão listadas individualmente nesta
política de privacidade. Mais informações sobre estas tecnologias e a respetiva base legal
base pode ser encontrada na plataforma do nosso serviço de gestão de consentimento Usercentrics.
Pode aceder à plataforma clicando no botão de impressão digital no canto inferior direito ou
canto esquerdo da página.
Que tipos de cookies são utilizados?
Cookies essenciais: Estes cookies são necessários para permitir que utilize o nosso website.
Isto inclui, por exemplo, cookies que lhe permitem iniciar sessão na área de cliente ou adicionar itens ao
o seu carrinho de compras.
Definições de cookies
Pode encontrar as definições de cookies para o seu navegador clicando nos seguintes links:
Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Se consentiu na utilização das tecnologias de acordo com o Art. 6 (1) (a)
RGPD, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento enviando uma mensagem para o
opção de contacto descrita na política de privacidade. Alternativamente, pode também clicar em
botão de impressão digital no canto inferior direito ou esquerdo da página. Se os cookies não forem
aceite, a funcionalidade do nosso website pode ser limitada.
5.2 Utilização da Plataforma de Gestão de Consentimento Usercentrics para
obtenção e gestão do consentimento
No nosso website usamos a Plataforma de Gestão de Consentimento Usercentrics
("Usercentrics") para o informar sobre os cookies e as tecnologias que usamos no nosso
website e para obter, gerir e documentar o seu consentimento para o processamento dos seus
dados pessoais por estas tecnologias. Isto é exigido ao abrigo do Art. 6 (1) (c) RGPD para cumprir
a nossa obrigação legal ao abrigo do Art. 7 (1) RGPD para poder provar o seu consentimento para o
processamento dos seus dados pessoais, ao qual estamos sujeitos. A gestão de consentimento
serviço Usercentrics é fornecido pela Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331
Munique, Alemanha, que processa os seus dados em nosso nome. Quando visita o nosso
website, o servidor web da Usercentrics armazena um chamado ficheiro de registo do servidor, que também contém
o seu endereço IP anonimizado, a data e hora da sua visita, dispositivo e navegador
informações, bem como informações sobre o seu comportamento de consentimento. Os seus dados serão
eliminados após três anos, a menos que tenha consentido expressamente a uma utilização adicional dos seus
dados de acordo com o Art. 6 (1) (a) RGPD ou reservamo-nos o direito de usar os seus dados em
de uma forma que vá além disto, que seja legalmente permitida e sobre a qual informamos
si nesta política de privacidade.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para
para os quais a Comissão Europeia estabeleceu um nível adequado de proteção de dados
por decisão: EUA.
A decisão de adequação para os EUA aplica-se como base para transferências para países terceiros,
desde que o respetivo prestador de serviços esteja certificado. A certificação está disponível.
6. Utilização de cookies e outras tecnologias
Utilizamos os seguintes cookies e outras tecnologias de terceiros no nosso website. A menos que
salvo indicação em contrário para as tecnologias individuais, isto é feito com base no seu
consentimento de acordo com o Art. 6 (1) (a) RGPD. Os dados recolhidos neste contexto serão
serão eliminados após o propósito relevante ter sido cumprido e termos terminado a utilização de
a respetiva tecnologia. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento com efeito para
no futuro. Mais informações sobre as suas opções de revogação podem ser encontradas na secção
"cookies e outras tecnologias". Mais informações, incluindo a base da nossa
cooperação com os prestadores de serviços pode ser encontrada na respetiva
tecnologias. Se tiver alguma questão sobre os nossos prestadores de serviços e a base de
a nossa cooperação com eles, por favor utilize a opção de contacto descrita nesta política de privacidade
política.
6.1 Utilização dos serviços da Google
Utilizamos as seguintes tecnologias da Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street,
Dublin 4, Irlanda ("Google"). A informação recolhida automaticamente pela Google
tecnologias sobre a sua utilização do nosso website são geralmente transferidas para um servidor da Google
LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA e armazenado lá.
Salvo indicação em contrário para as tecnologias específicas, o processamento de dados baseia-se em
um acordo celebrado para a respetiva tecnologia entre responsáveis conjuntos
partes de acordo com o Art. 26 RGPD. Mais informações sobre o processamento de dados por
Google pode ser encontrado na política de privacidade do Google.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e
o EEE para os quais a Comissão Europeia estabeleceu por decisão uma adequação
nível de proteção de dados.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e
o EEE. Para estes países não existe uma decisão de adequação por parte da Comissão Europeia
Comissão. A nossa cooperação baseia-se em cláusulas padrão de proteção de dados adotadas pela
a Comissão Europeia.
Google Analytics
Para fins de análise do website, o Google Analytics recolhe e armazena automaticamente
dados (endereço IP, hora da visita, informações do dispositivo e do navegador, bem como informações
sobre a sua utilização do nosso website), a partir dos quais são criados perfis de utilização usando pseudónimos.
Podem ser utilizados cookies para este fim. Se visitar o nosso website a partir da UE, o seu IP
endereço será armazenado num servidor localizado na UE para derivar dados de localização e depois
eliminados imediatamente antes do tráfego ser encaminhado para outros servidores do Google para
processamento. O processamento dos dados é realizado com base num contrato de processamento
acordo pela Google.
Para fins de marketing otimizado do nosso website, utilizamos o chamado ID de utilizador
função. Com a ajuda desta função, podemos atribuir um ID único e permanente ao seu
dados de interação para uma ou mais sessões nos nossos websites e assim analisar o seu utilizador
comportamento através de dispositivos e sessões.
Google Ads
Para fins publicitários nos resultados de pesquisa do Google, bem como nos websites do
terceiros, é utilizado o chamado Cookie de Remarketing do Google quando visita o nosso
website, que ativa automaticamente a publicidade baseada em interesses através da recolha
e processamento de dados (endereço IP, hora da visita, informações do dispositivo e do navegador, bem
bem como informações sobre a sua utilização do nosso website), por meio de um cookie pseudónimo
ID e com base nas páginas que visita. Qualquer processamento adicional de dados só ocorre
se ativou a configuração "publicidade personalizada" na sua conta Google. Em
neste caso, se estiver conectado ao Google enquanto visita o nosso website, o Google usará o seu
dados juntamente com dados do Google Analytics para criar e definir listas de grupos-alvo para
remarketing entre dispositivos.
Google reCAPTCHA
Com o objetivo de proteção contra uso indevido dos nossos formulários web, bem como contra spam
por software automatizado (os chamados bots), o Google reCAPTCHA recolhe dados (endereço IP,
hora da visita, informações do navegador, bem como informações sobre a sua utilização do nosso website)
e realiza uma análise da sua utilização do nosso website por meio de um chamado JavaScript
e cookies. Além disso, outros cookies armazenados no seu navegador por serviços do Google são
avaliados. Dados pessoais não são lidos nem armazenados a partir dos campos de entrada do
formulário respetivo.
Google Tag Manager
Por meio do Google Tag Manager, podemos gerir vários códigos e serviços em
o nosso website. Ao implementar as etiquetas individuais, o Google pode também processar
dados pessoais (por exemplo, endereço IP, identificadores online (incluindo cookies)). Os dados
o processamento é realizado com base num acordo de processamento de encomendas pela Google.
Ao utilizar o Google Tag Manager, é possível uma integração simplificada de vários
serviços/tecnologias pode ser alcançada.
Se não desejar utilizar serviços de rastreamento individuais e, por isso, os desativou
deles, a desativação mantém-se para todas as etiquetas de rastreamento afetadas que são
integrado pelo Google Tag Manager.
6.2 Utilização dos serviços Microsoft
Utilizamos as tecnologias da Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place,
South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlanda (doravante
"Microsoft"). O processamento de dados é realizado com base num acordo entre
partes responsáveis em conjunto de acordo com o Art. 26 RGPD. A informação
automaticamente recolhidos pelas tecnologias da Microsoft sobre a sua utilização do nosso website é
normalmente transferidos para um servidor da Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond,
WA 98052-6399, EUA e armazenados lá. Para mais informações sobre os dados da Microsoft
práticas de processamento, consulte a política de privacidade da Microsoft.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e
o EEE para os quais a Comissão Europeia estabeleceu por decisão uma adequação
nível de proteção de dados.
Os nossos prestadores de serviços estão localizados e/ou utilizam servidores em países fora da UE e
o EEE. Para estes países não existe uma decisão de adequação por parte da Comissão Europeia
Comissão. A nossa cooperação baseia-se em cláusulas padrão de proteção de dados adotadas pela
a Comissão Europeia.
Para fins de análise do website e rastreio de eventos, utilizamos Microsoft Advertising
Universal Event Tracking (UET) para medir o seu comportamento de utilização subsequente quando
chegar ao nosso website através de um anúncio da Microsoft Advertising, a partir do qual são criados perfis de utilização
gerados usando pseudónimos. Para este efeito, podem ser utilizados cookies e dados (IP
endereço, hora da visita, informações do dispositivo e do navegador, bem como informações sobre o seu
utilização do nosso website com base em eventos especificados por nós, como uma visita a um website ou
registo na newsletter) podem ser recolhidos, a partir dos quais são criados perfis de utilizador utilizando
pseudónimos. Enquanto os seus dispositivos com acesso à Internet estiverem ligados à sua Microsoft
conta e não desativou a definição "Publicidade baseada em interesses" na sua
conta Microsoft, a Microsoft pode gerar relatórios sobre o comportamento de utilização (especialmente crossdevice
números de utilizadores), mesmo que altere o seu dispositivo, o chamado "cross-device
rastreio". A este respeito, não processamos dados pessoais, apenas recebemos estatísticas
com base no Microsoft UET.
7. Opções de contacto e os seus direitos
7.1 Os seus direitos
Sendo o titular dos dados, tem os seguintes direitos de acordo com:
art. 15 RGPD, o direito de obter informações sobre os seus dados pessoais que nós
processar, no âmbito descrito no mesmo;
art. 16 RGPD, o direito de exigir imediatamente a retificação de dados incorretos ou
complemento dos seus dados pessoais armazenados por nós;
art. 17 RGPD, o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais armazenados connosco,
a menos que seja necessário um tratamento posterior
para exercer o direito à liberdade de expressão e informação;
para cumprimento de uma obrigação legal;
por motivos de interesse público ou
para estabelecer, exercer ou defender reclamações legais;
art. 18 RGPD, o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais,
na medida em que
a exatidão dos dados é contestada por si;
o tratamento é ilícito, mas recusa a sua eliminação;
já não precisamos dos dados, mas você precisa deles para estabelecer, exercer ou defender
reclamações legais, ou
apresentou uma objeção ao tratamento nos termos do art. 21
RGPD;
art. 20 RGPD, o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu
num formato estruturado, de uso comum e legível por máquina ou solicitar a sua
transmissão para outro responsável pelo tratamento;
art. 77 RGPD, o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo. Como regra, pode
contacte a autoridade supervisora no seu local habitual de residência ou local de trabalho
ou na sede da nossa empresa.
Direito de objeção
Se processarmos dados pessoais conforme descrito acima para proteger os nossos interesses legítimos
que prevaleçam no processo de ponderação de interesses, pode opor-se a tais
processamento de dados com efeito futuro. Se os seus dados forem processados para marketing direto
fins, pode exercer este direito a qualquer momento conforme descrito acima. Se os seus dados forem
processados para outros fins, tem o direito de se opor apenas por motivos relacionados com
a sua situação particular.
Após exercer o seu direito de objeção, deixaremos de processar os seus dados pessoais
dados para tais fins, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos imperiosos para
o processamento que prevaleça sobre os seus interesses, direitos e liberdades ou para o
constituição, exercício ou defesa de reivindicações legais.
Isto não se aplica ao processamento de dados pessoais para fins de marketing direto.
Neste caso, deixaremos de processar os seus dados pessoais para tais fins.
7.2 Opções de contacto
Se tiver alguma dúvida sobre como recolhemos, processamos ou usamos os seus dados pessoais,
quer perguntar, corrigir, restringir ou eliminar os seus dados, ou retirar quaisquer consentimentos
você forneceu, ou optar por não participar de qualquer uso específico dos dados, por favor contacte-nos diretamente usando
os dados de contacto fornecidos na nossa identificação de fornecedor.

Política de privacidade
1. Dados de acesso e alojamento
Alojamento
2. Tratamento de dados para a execução do contrato e para contacto
2.1 Tratamento de dados para a execução do contrato
2.2 Conta de cliente
2.3 Contacto
3. Tratamento de dados para a gestão do envio
Transmissão de dados a prestadores de serviços de envio para fins de
Aviso de envio
4. Processamento de dados para o processamento de pagamentos
4.1 Processamento de dados para a execução de transações
4.2 Tratamento de dados para prevenção de fraude e
Otimização dos nossos processos de pagamento
5. Cookies e outras tecnologias
5.1 Informações gerais
5.2 Utilização da Plataforma de Gestão de Consentimento Usercentrics para
Gestão de consentimentos
6. Utilização de cookies e outras tecnologias
Utilização dos serviços Google
7. Integração do Trusted Shops Trustbadge/ outros widgets
7.1 Tratamento de dados na integração do Trustbadge/ outros widgets
7.2 Processamento de dados após a conclusão da encomenda
8. Redes Sociais
Botões sociais do Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)
9. Formas de contacto e os seus direitos
9.1 Os seus direitos
9.2 Formas de contacto
Responsável pelo tratamento dos dados é:
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlim
Email: info@tradewalls.de
Telefone: +49 30 520 041 208
Agradecemos o seu interesse na nossa loja online. A proteção dos seus
A privacidade é muito importante para nós. A seguir informamos detalhadamente sobre
o tratamento dos seus dados.
1. Dados de acesso e alojamento
Pode visitar os nossos websites sem fornecer informações pessoais. Em caso de
a cada acesso a uma página web, o servidor web grava automaticamente apenas um
o chamado ficheiro de registo do servidor, que por exemplo contém o nome do ficheiro solicitado, o seu endereço IP,
data e hora do acesso, quantidade de dados transferidos e o
contém o fornecedor solicitante (dados de acesso) e documenta a recuperação. Este
Os dados de acesso são utilizados exclusivamente para garantir um
funcionamento sem falhas do site, bem como para melhorar a nossa oferta
avaliados. Isto serve para proteger os nossos interesses no âmbito de uma ponderação de interesses
interesses legítimos predominantes numa apresentação correta do nosso
oferta de acordo com o Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea f do RGPD. Todos os dados de acesso são eliminados no máximo
apagados após o fim da sua visita ao site.
Alojamento
Os serviços de alojamento e apresentação do website são parcialmente fornecidos por
os nossos prestadores de serviços prestam serviços no âmbito de um processamento por nossa conta.
Salvo indicação em contrário na presente política de privacidade
são, todos os dados de acesso, bem como todos os dados recolhidos em campos
formulários neste website são recolhidos e processados nos seus servidores. Em
Questões sobre os nossos prestadores de serviços e a base da nossa colaboração com
por favor, contacte os descritos nesta política de privacidade
Possibilidade de contacto.
Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais
a Comissão Europeia, por decisão, um nível adequado de proteção de dados
foi determinado: Canadá, Nova Zelândia, Japão, Reino Unido, EUA.
A decisão de adequação para os EUA é considerada como base para a
para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços esteja certificado. Até à
A certificação pelos nossos prestadores de serviços continua a fundamentar a transferência de dados
com base nesta: cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.
Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores nestes países: Austrália,
Índia, Singapura.
Para estes países não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia
A nossa colaboração com eles baseia-se nestas garantias:
cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia
2. Tratamento de dados para a execução do contrato e
para contacto
2.1 Tratamento de dados para a execução do contrato
Para efeitos da execução do contrato (incluindo pedidos e execução de eventuais
reivindicações existentes de garantia e de incumprimento de prestação, bem como eventuais
(obrigações legais de atualização) ao abrigo do Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea b) do RGPD
tratamos dados pessoais se nos fornecer voluntariamente esses dados no âmbito da sua encomenda
informar. Os campos obrigatórios são assinalados como tais, pois nestes casos necessitamos
dados são obrigatórios para a execução do contrato e que sem a sua indicação não podemos
Não será possível enviar a encomenda. Quais dados são recolhidos pode ser visto nos
visível nos respetivos formulários de entrada.
Mais informações sobre o processamento dos seus dados, em particular sobre a
transmissão aos nossos prestadores de serviços para efeitos de processamento de encomendas, pagamentos e
processamento de envio, encontra-se nas secções seguintes desta
declaração de privacidade. Após a conclusão total do contrato, os seus
dados para processamento adicional limitado e, após o término dos prazos fiscais e
prazos de conservação comerciais nos termos do Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea c) do RGPD
apagados, salvo se consentir expressamente numa utilização adicional dos seus dados nos termos do Art.
consentido nos termos do Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD ou se tivermos uma utilização adicional
utilização de dados permitida por lei e sobre a qual o informamos nesta
informar na declaração.
2.2 Conta de cliente
desde que tenha dado o seu consentimento nos termos do Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD,
ao decidir abrir uma conta de cliente, utilizamos os seus
dados para a abertura da conta de cliente, bem como para o armazenamento dos seus dados para
outras encomendas futuras no nosso website. A eliminação da sua
da conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser feita através de uma mensagem para o endereço indicado em
possibilidade de contacto descrita nesta declaração de privacidade ou através de um meio
função prevista na conta de cliente. Após a eliminação da sua conta de cliente
os seus dados serão apagados, salvo se consentir expressamente numa utilização adicional dos seus
dados nos termos do Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea a) do RGPD, ou se tivermos uma
reservamo-nos o direito de utilizar os dados para além disso, desde que permitido por lei e
sobre o qual o informamos nesta declaração.
2.3 Contacto
No âmbito da comunicação com o cliente, recolhemos para o processamento dos seus pedidos
de acordo com o Art. 6, alínea 1, frase 1, lit. b do RGPD, dados pessoais, se nos fornecer estes
num contacto connosco (por exemplo, através de formulário de contacto, ferramenta de chat ao vivo ou e-mail)
fornecer voluntariamente. Os campos obrigatórios são assinalados como tais, pois em
nestes casos, os dados são obrigatórios para o processamento do seu contacto.
Quais dados são recolhidos pode ser visto nos respetivos formulários de entrada.
Após o processamento completo do seu pedido, os seus dados serão apagados, salvo se
não explicitamente para uma utilização adicional dos seus dados de acordo com o Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a
DSGVO consentimos ou temos uma
utilização de dados permitida por lei e sobre a qual o informamos nesta
informar na declaração.
3. Processamento de dados para fins de
Processamento de envio
Para o cumprimento do contrato, de acordo com o Art. 6, alínea 1, frase 1, lit. b do RGPD, transmitimos os seus dados a
os prestadores de serviços de envio encarregados da entrega, na medida em que isso seja necessário para
necessário para a entrega das mercadorias encomendadas. Em caso de dúvidas sobre os nossos prestadores de serviços e
com base na nossa colaboração com eles, por favor contacte os indicados em
esta possibilidade de contacto descrita na política de privacidade.
O mesmo se aplica à transmissão de dados aos nossos fabricantes ou grossistas em
nos casos em que assumem o envio para nós (comércio direto). Estes
consideram-se prestadores de serviços de envio nos termos da presente declaração de proteção de dados.
Transmissão de dados a prestadores de serviços de envio para fins de
Aviso de envio
Se nos fornecer para tal durante ou após a sua encomenda o seu expresso
tendo dado o seu consentimento, fornecemos com base neste, de acordo com o Art. 6, alínea 1, frase 1, lit. a
RGPD o seu endereço de e-mail e número de telefone para o selecionado
para o prestador de serviços de envio, para que este possa, antes da entrega, para efeitos de
pode entrar em contacto consigo para anunciar ou coordenar a entrega.
O consentimento pode ser revogado a qualquer momento através de uma mensagem para o endereço indicado nesta
possibilidade de contacto descrita na política de privacidade ou diretamente junto do
revogar junto do prestador de serviços de envio no endereço de contacto indicado a seguir
serão eliminados. Após revogação, eliminamos os seus dados fornecidos para este fim, salvo se não
tenham expressamente consentido numa utilização adicional dos seus dados ou que nos reservemos o direito
reservamo-nos o direito de utilizar os dados para além disso, desde que permitido por lei e
sobre os quais o informamos nesta declaração. Em caso de dúvidas sobre os nossos prestadores de serviços
e com base na nossa colaboração com eles, por favor contacte os indicados em
esta possibilidade de contacto descrita na política de privacidade.
General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Alemanha
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Alemanha
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Alemanha
4. Processamento de dados para o processamento de pagamentos
No processamento de pagamentos na nossa loja online, trabalhamos com estes
parceiros: prestadores técnicos de serviços, instituições de crédito, prestadores de serviços de pagamento.
4.1 Processamento de dados para a execução de transações
Consoante o método de pagamento selecionado, fornecemos os dados necessários para o processamento do
dados necessários para a transação de pagamento aos nossos prestadores técnicos de serviços, que no
atuam para nós no âmbito de um processamento por encomenda, ou aos prestadores
instituições de crédito ou ao prestador de serviços de pagamento selecionado, na medida em que isso seja necessário para
o processamento do pagamento. Isto serve para o cumprimento do contrato nos termos do Art. 6
artigo 1, frase 1, alínea b do RGPD. Em parte, os prestadores de serviços de pagamento recolhem os dados necessários para
dados necessários para o processamento do pagamento, por exemplo, no seu próprio website
ou através de uma integração técnica no processo de encomenda. Aplica-se, neste âmbito, a
Política de privacidade do respetivo prestador de serviços de pagamento.
Em caso de dúvidas sobre os nossos parceiros para o processamento de pagamentos e a base
da nossa colaboração com eles, por favor contacte os indicados nesta
possibilidade de contacto descrita na política de privacidade.
4.2 Processamento de dados para fins de prevenção de fraude e
a otimização dos nossos processos de pagamento
Se necessário, fornecemos aos nossos prestadores de serviços dados adicionais, que eles utilizam juntamente com
os dados necessários para o processamento do pagamento como os nossos subcontratados
para fins de prevenção de fraude e otimização dos nossos processos de pagamento
(por exemplo, faturação, processamento de pagamentos contestados, apoio à
contabilidade) utilizamos. Isto serve, de acordo com o Art. 6, n.º 1, frase 1, alínea f do RGPD, para a salvaguarda
dos nossos interesses legítimos preponderantes no âmbito de uma ponderação de interesses
Interesses na nossa proteção contra fraude ou numa
Gestão de pagamentos.
5. Cookies e outras tecnologias
5.1 Informações gerais
Para tornar a visita ao nosso website atraente e permitir a utilização de certas
para permitir funcionalidades, utilizamos tecnologias em várias páginas
incluindo os chamados cookies. Cookies são pequenos ficheiros de texto que são automaticamente
serão armazenados no seu dispositivo final. Alguns dos cookies que utilizamos
serão apagados no final da sessão do navegador, ou seja, ao fechar o seu navegador,
apagados (os chamados cookies de sessão). Outros cookies permanecem no seu dispositivo final e
permitem-nos reconhecer o seu navegador na próxima visita (persistente
cookies). A duração do armazenamento pode ser consultada no resumo dos cookies
Consulte as definições do seu navegador web.
Proteção da privacidade nos dispositivos finais
Ao utilizar a nossa oferta online, utilizamos tecnologias estritamente necessárias
para disponibilizar o serviço telemático expressamente desejado para que o usuário possa
podem. O armazenamento de informações no seu dispositivo final ou o acesso a
informações já armazenadas no seu dispositivo final requer, neste sentido,
não requer autorização.
Para funções não estritamente necessárias, o armazenamento de
informações no seu dispositivo final ou o acesso a informações já armazenadas
armazenadas no seu dispositivo final, a sua autorização. Informamos que, no caso de
Recusa da autorização pode tornar partes do website não totalmente utilizáveis
podem existir. As suas eventuais autorizações concedidas permanecem válidas até que as
ajustar ou redefinir as respetivas configurações no seu dispositivo final.
Processamento de dados subsequente possível através de cookies e outros
Tecnologias
Utilizamos tais tecnologias que são necessárias para a utilização de certas funções
do nosso website (por ex. função do carrinho de compras) são estritamente necessárias. Através destas
Tecnologias recolhem o endereço IP, o momento da visita, dispositivos e navegador
Informações assim como informações sobre a sua utilização do nosso website (por ex.
Informações sobre o conteúdo do carrinho de compras) recolhidas e processadas. Isto serve para
no âmbito de uma ponderação de interesses prevalecentes legítimos numa
apresentação otimizada da nossa oferta de acordo com o Art. 6, nº 1, frase 1, alínea f do RGPD.
Além disso, utilizamos tecnologias para cumprir as obrigações legais,
a que estamos sujeitos (por exemplo, para consentimentos para o processamento dos seus
dados pessoais para poder comprovar) bem como para análise web e online-
Marketing. Mais informações sobre isto, incluindo a base legal respetiva
para o processamento de dados podem ser encontradas nas secções seguintes desta
Política de Privacidade. Eventualmente, utilizamos também tecnologias
que não estão listadas individualmente nesta política de privacidade. Informações adicionais
sobre estas tecnologias, incluindo a base legal respetiva para a
Informações sobre o processamento de dados podem ser encontradas na plataforma Usercentrics. Pode aceder a esta,
clicando no botão de impressão digital no canto inferior direito ou esquerdo
da página.
Definições de Cookies
As definições de cookies para o seu navegador podem ser encontradas nos seguintes links:
Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Se consentir na utilização das tecnologias de acordo com o Art. 6, parágrafo 1, frase 1, alínea a do RGPD
consentiu, pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através de um
Mensagem para o contacto descrito na política de privacidade.
Alternativamente, pode clicar no botão de impressão digital no canto direito ou esquerdo
canto inferior da página. Se não aceitar cookies, a
Funcionalidade do nosso website pode estar limitada.
5.2 Utilização da Plataforma de Gestão de Consentimento Usercentrics para
Gestão de consentimentos
No nosso website utilizamos a Plataforma de Gestão de Consentimento da Usercentrics
("Usercentrics"), para o informar sobre os cookies e outras tecnologias para
informar, que utilizamos no nosso website, bem como o seu eventual
consentimento legalmente exigido para o processamento dos seus dados pessoais
obter, gerir e documentar o consentimento para os dados através destas tecnologias. Isto
é de acordo com o Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO para cumprir as nossas obrigações legais
é necessária a sua autorização de acordo com o Art. 7 Abs. 1 DSGVO para o
para poder comprovar o processamento dos seus dados pessoais, ao qual
estão sujeitos. Usercentrics é uma oferta da Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7,
80331 Munique, Alemanha, que processa os seus dados por nossa conta. Em
visita ao nosso website, o servidor web da Usersentrics armazena um chamado
ficheiro de registo do servidor, que também inclui o seu endereço IP anonimizado, data e hora do
informações de visita, dispositivo e navegador, bem como informações sobre o seu
comportamento de consentimento contém. Os seus dados serão apagados após três anos, salvo se
não explicitamente para uma utilização adicional dos seus dados de acordo com o Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a
DSGVO consentimos ou temos uma
utilização de dados permitida por lei e sobre a qual o informamos nesta
informar na declaração.
Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores nos seguintes países, para os quais
a Comissão Europeia, por decisão, um nível adequado de proteção de dados
detetou: EUA.
A decisão de adequação para os EUA é considerada como base para a
transferência para países terceiros, desde que o respetivo prestador de serviços esteja certificado. Uma
certificação está presente.
6. Utilização de cookies e outras tecnologias
Utilizamos no nosso website os seguintes cookies e outras
tecnologias de terceiros. Na medida em que nada seja indicado nas tecnologias individuais
Se for indicado algo diferente, isso será feito com base no seu consentimento nos termos do art. 6
artigo 6, n.º 1, alínea a) do RGPD. Após a cessação do propósito e o fim da utilização da respetiva
tecnologia por nós, os dados recolhidos neste contexto
apagados. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento com efeito para o futuro
revogar. Mais informações sobre as suas opções de revogação encontram-se na
seção "Cookies e outras tecnologias". Mais informações, incluindo
base da nossa colaboração com os fornecedores individuais, pode encontrar em
das tecnologias individuais. Se tiver dúvidas sobre os fornecedores e a base da nossa
Para colaborar com eles, por favor contacte o indicado nesta
possibilidade de contacto descrita na política de privacidade.
Utilização dos serviços Google
Utilizamos as tecnologias apresentadas a seguir da Google Ireland Ltd.,
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Os dados recolhidos pela Google
Informações automaticamente recolhidas pelas tecnologias sobre a sua utilização do nosso
website são normalmente enviados para um servidor da Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway Mountain View, CA 94043, EUA, sendo aí armazenados. Na medida em que
a menos que as tecnologias individuais indiquem algo diferente, o processamento
Processamento de dados com base num acordo celebrado para a respetiva tecnologia
Acordo entre responsáveis conjuntos nos termos do Art. 26 do RGPD.
Informações adicionais sobre o processamento de dados pelo Google podem ser encontradas em
nas informações de proteção de dados do Google.
Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores em países fora da UE
e do EEE, para os quais a Comissão Europeia adotou uma decisão de adequação
nível de proteção de dados determinado.
Os nossos prestadores de serviços estão sediados e/ou utilizam servidores em países fora da UE
e do EEE. Para estes países não existe uma decisão de adequação da Comissão Europeia
Comissão. A nossa colaboração com eles baseia-se em
cláusulas padrão de proteção de dados da Comissão Europeia.
Google Analytics
Para fins de análise do website, são recolhidos dados com o Google Analytics (endereço IP,
momento da visita, informações sobre dispositivos e navegador, bem como informações sobre
da sua utilização do nosso website) são automaticamente recolhidos e armazenados, dos quais
podem ser criados perfis de utilização utilizando pseudónimos. Para tal, podem
são utilizados cookies. Se visitar o nosso website a partir da UE, o seu
endereço IP num servidor localizado na UE para deduzir dados de localização
armazenados e depois imediatamente apagados antes do tráfego ser processado em
é transmitida para outros servidores da Google. O processamento dos dados ocorre em
com base num acordo de processamento de dados com a Google.
Para otimizar a comercialização do nosso website utilizamos o chamado User-
função de ID. Com esta função podemos associar os seus dados de interação a uma ou
várias sessões nas nossas presenças online uma ID única e permanente
atribuir e assim o seu comportamento de utilizador pode ser acompanhado através de dispositivos e sessões
analisar.
Google Ads
Para fins publicitários nos resultados de pesquisa da Google e em websites de terceiros
é definido o chamado cookie de remarketing da Google durante a visita ao nosso website,
automaticamente através da recolha e processamento de dados (endereço IP, momento
da visita, informações do dispositivo e navegador, bem como informações sobre a sua utilização
do nosso website) e através de um CookieID pseudónimo e com base em
das páginas que visitou permite publicidade baseada em interesses. Para além disso,
o processamento adicional de dados só ocorre se configurar a definição
ter ativado a "publicidade personalizada" na sua conta Google. Se estiver nesta
Caso esteja ligado à Google durante a visita ao nosso website, a Google utiliza
os seus dados juntamente com dados do Google Analytics para criar listas de público-alvo para
para criar e definir remarketing cross-device.
Google Maps
Para a representação visual de informações geográficas, o Google utiliza
Maps dados sobre a sua utilização das funcionalidades do Maps, em particular o endereço IP
bem como dados de localização, recolhidos, transmitidos para o Google e posteriormente processados pelo Google
processados. Não temos influência sobre este processamento de dados subsequente.
7. Integração do Trusted Shops Trustbadge/
outros Widgets
No âmbito da cooperação entre nós e a Trusted Shops SE
responsabilidade, contacte-nos para questões de privacidade e para exercer os seus direitos
dos seus direitos, por favor dirija-se preferencialmente à Trusted Shops utilizando os
informações de privacidade indicadas nos contactos. Independentemente disso
pode sempre contactar o responsável da sua escolha. O seu pedido
será então, se necessário, encaminhado para resposta ao outro responsável
transmitidos.
7.1 Processamento de dados na integração do Trustbadge/ outros
Widgets
O Trustbadge é fornecido por um fornecedor de CDN norte-americano (Content-Delivery-
Network) disponibilizada. Um nível adequado de proteção de dados é sempre garantido
assegurado por uma decisão de adequação da Comissão Europeia, que para a
EUA aqui disponíveis. Prestadores de serviços dos EUA estão geralmente sob
certificados sob o EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF). Mais informações podem ser obtidas
aqui. Caso os prestadores de serviços utilizados não estejam certificados sob o DPF, foram
cláusulas contratuais padrão como garantia adequada.
Ao aceder ao Trustbadge, o servidor web guarda automaticamente o chamado
ficheiro de registo do servidor, que também inclui o seu endereço IP, data e hora do acesso, dados transmitidos
contém a quantidade de dados e o fornecedor solicitante (dados de acesso) e o acesso
documentado. O endereço IP é anonimizado imediatamente após a recolha,
de modo que os dados armazenados da sua pessoa não possam ser atribuídos. Os
dados anonimizados são usados especialmente para fins estatísticos e para
utilizado para análise de erros.
7.2 Processamento de dados após a conclusão da encomenda
Trusted Shops utiliza prestadores de serviços nas áreas de alojamento, monitorização e registo
base legal é o Art. 6, n.º 1, alínea f do RGPD para garantir um
funcionamento sem interrupções. Pode ocorrer um processamento em países terceiros (EUA,
Reino Unido e Israel) ocorrem. Um nível adequado de proteção de dados é
cada um assegurado por uma decisão de adequação da Comissão Europeia, que
para os EUA aqui, para o Reino Unido aqui e para Israel aqui disponíveis. Utilizados
Prestadores de serviços dos EUA estão geralmente sob o EU-U.S. Data Privacy Framework
(DPF) certificado. Pode obter mais informações aqui. Se forem utilizados
Se os prestadores de serviços não estiverem certificados ao abrigo do DPF, foram aplicadas cláusulas contratuais padrão
foi concluída uma garantia adequada.
8. Redes Sociais
Botões sociais do Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)
No nosso website são utilizados botões sociais de redes sociais.
Estes estão apenas incorporados na página como links HTML, de modo que ao aceder
o nosso website ainda não estabelece ligação com os servidores do respetivo fornecedor
é estabelecida. Ao clicar num dos botões, abre-se o website do
da respetiva rede social numa nova janela do seu navegador. Lá pode
por exemplo, clicar no botão Gostar ou Partilhar.
9. Formas de contacto e os seus direitos
9.1 Os seus direitos
Como titular dos dados, tem os seguintes direitos:
de acordo com o Art. 15 RGPD o direito de obter informações na medida aí indicada
exigir informações sobre os seus dados pessoais processados por nós;
de acordo com o Art. 16 RGPD o direito de corrigir imediatamente dados incorretos ou
completar os seus dados pessoais armazenados connosco
exigir;
de acordo com o Art. 17 RGPD o direito de apagar os seus dados armazenados connosco
exigir dados pessoais, salvo se o processamento adicional
para o exercício do direito à liberdade de expressão e informação;
para cumprir uma obrigação legal;
por motivos de interesse público ou
para o exercício, reivindicação ou defesa de direitos legais;
é necessário;
de acordo com o Art. 18 do RGPD o direito de restringir o tratamento dos seus dados pessoais;
exigir dados pessoais, na medida em que
a exatidão dos dados é contestada por si;
o tratamento é ilegal, mas você recusa a sua eliminação;
não precisamos mais dos dados, mas você precisa deles para fazer valer,
necessita para o exercício ou defesa de direitos legais ou
opôs-se ao tratamento nos termos do Art. 21 do RGPD;
tem;
de acordo com o Art. 20 do RGPD o direito de receber os seus dados pessoais que nos forneceu;
fornecido, num formato estruturado, comum e legível por máquina;
obter em formato estruturado, comum e legível por máquina ou a transmissão a outro responsável pelo tratamento;
exigir;
de acordo com o Art. 77 do RGPD o direito de apresentar uma reclamação junto de uma autoridade de supervisão.
Normalmente, pode dirigir-se para isso à autoridade de supervisão do seu
contactar o local de residência ou local de trabalho ou a nossa sede da empresa.
direito de oposição
Na medida em que para proteger os nossos interesses no âmbito de uma ponderação de interesses
interesses legítimos predominantes processar dados pessoais conforme explicado acima
processar, pode opor-se a este processamento com efeitos para o futuro
opor-se. Se o processamento for para fins de marketing direto, pode
pode exercer este direito a qualquer momento conforme descrito acima. Na medida em que o processamento seja para
se ocorrer para outros fins, tem direito a opor-se apenas se existirem
motivos decorrentes da sua situação particular, para.
Após exercer o seu direito de oposição, iremos processar os seus dados pessoais
não processar para estes fins, a menos que possamos apresentar motivos imperiosos
motivos legítimos para o processamento que comprovem os seus interesses, direitos
e as liberdades prevalecem, ou se o processamento for para a reivindicação,
serve para o exercício ou defesa de direitos legais.
Isto não se aplica se o processamento for para fins de marketing direto. Nesse caso,
não iremos processar os seus dados pessoais para este fim.
9.2 Formas de contacto
Se tiver dúvidas sobre a recolha, processamento ou utilização dos seus dados pessoais,
em informações, retificação, limitação ou eliminação de dados, bem como revogação
consentimentos concedidos ou oposição a uma utilização específica dos dados
por favor, contacte-nos diretamente através dos dados de contacto no nosso Impressum.

Atualmente, enviamos para todos os países da Europa e Reino Unido. Para informações sobre envios para outro destino, por favor contacte-nos.

Inglês

Tem o direito de cancelar este contrato no prazo de
14 dias
sem necessidade de indicar qualquer motivo. O período de cancelamento termina após
14 dias
a contar do dia
em que adquira, ou um terceiro, diferente do transportador e indicado por si, adquira, a posse física do último lote ou peça.
Para exercer o direito de cancelamento, deve informar-nos (Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21 , 10117 Berlin, Deutschland, info@tradewalls.de Telefone: +49 30 520 041 208) da sua decisão de cancelar este contrato através de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um e-mail). Pode usar o modelo de formulário de cancelamento em anexo, mas não é obrigatório.
Para cumprir o prazo de cancelamento, basta que envie a sua comunicação relativa ao exercício do direito de cancelamento antes de o período de cancelamento expirar. Efeitos do cancelamento Se cancelar este contrato, reembolsaremos todos os pagamentos recebidos de si, incluindo os custos de entrega (exceto os custos suplementares decorrentes da escolha de um tipo de entrega diferente do tipo de entrega padrão mais económico por nós oferecido), sem demora injustificada e, em todo o caso, no máximo 14 dias a contar do dia em que fomos informados da sua decisão de desistir deste contrato. Faremos o reembolso utilizando o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo se tiver expressamente acordado outro meio; em qualquer caso, não incorrerá em quaisquer encargos devido a este reembolso.
Podemos reter o reembolso até termos recebido os bens de volta ou até que tenha fornecido prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver os bens ou entregá-los a nós ou à Tradewalls Group (Torsbergsbacken 2, 139 51 Värmdö, SWE), sem demora injustificada e, em todo o caso, no máximo 14 dias a contar do dia em que nos comunicar o cancelamento deste contrato. O prazo é cumprido se enviar os bens antes de expirarem os 14 dias.
Terá de suportar o custo direto da devolução dos bens. No caso de bens que, pela sua natureza, normalmente não podem ser devolvidos por correio, o custo é de 200 EUR.
Só é responsável por qualquer diminuição do valor dos bens resultante de uma utilização diferente da necessária para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos bens.
Modelo de formulário de cancelamento (Se desejar cancelar o contrato, por favor preencha o formulário abaixo e envie-o de volta para nós.) — Para Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21 , 10117 Berlin, Deutschland, info@tradewalls.de — Eu / Nós(*) notifico(mos) por este meio que cancelamos o(s) meu(s)/nosso(s) (*) contrato(s) de venda dos seguintes bens (*)/para o fornecimento do seguinte serviço(*) — Encomendado em (*) / recebido em (*) — Nome do(s) consumidor(es) — Morada do(s) consumidor(es) — Assinatura do(s) consumidor(es) (apenas se este formulário for notificado em papel) — Data (*) Apague conforme aplicável

alemão

Direito de cancelamento
Tem o direito de cancelar este contrato no prazo de quatorze dias sem indicar qualquer motivo. O prazo de cancelamento é de quatorze dias a contar do dia em que você ou um terceiro por si indicado, que não seja o transportador, tomou posse da última remessa parcial ou da última peça.
Para exercer o seu direito de cancelamento, deve informar-nos (Tradewalls Group GmbH,
Georgenstr. 21 , 10117 Berlin, Deutschland, info@tradewalls.de Telefone: +49 30 520
041 208) por meio de uma declaração clara (por exemplo, uma carta enviada por correio ou um e-mail) sobre a sua decisão de cancelar este contrato. Pode usar o formulário modelo de cancelamento em anexo, mas não é obrigatório.
Pode também preencher e enviar eletronicamente a sua declaração de acordo com as explicações e formulários disponíveis em “Mein eBay” sob “Comprar / Resumo de compras” para o artigo em questão. Se utilizar esta possibilidade, receberá imediatamente (por exemplo, por e-mail) uma confirmação do recebimento da sua declaração.
Para cumprir o prazo de cancelamento, basta enviar a comunicação relativa ao exercício do direito de cancelamento antes do término do prazo.
Consequências do cancelamento
Se cancelar este contrato, devolveremos todos os pagamentos que recebemos de si, incluindo os custos de entrega (exceto os custos adicionais resultantes da escolha de um tipo de entrega diferente da entrega padrão mais económica por nós oferecida), sem demora injustificada e, no máximo, no prazo de quatorze dias a contar do dia em que recebemos a notificação do seu cancelamento deste contrato. Para este reembolso, utilizaremos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação inicial, salvo acordo expresso em contrário; em nenhum caso serão cobradas taxas devido a este reembolso. Podemos recusar o reembolso até recebermos os bens devolvidos ou até que tenha fornecido prova do envio dos bens, consoante o que ocorrer primeiro.
Deve devolver os bens sem demora e, em todo o caso, no máximo no prazo de quatorze dias a contar do dia em que nos informar do cancelamento deste contrato, para nós ou para a Tradewalls Group (Torsbergsbacken 2, 139 51 Värmdö, SWE).

Queremos falar consigo também! Contacte-nos com quaisquer perguntas, preocupações ou comentários. Garantimos que responderemos dentro de 48 horas. No entanto, note que as consultas enviadas às sextas-feiras receberão resposta na segunda-feira seguinte, mas possivelmente antes.

dependendo se é um orderware ou se temos os produtos preparados. se for um orderware, o nosso objetivo é ter os artigos prontos dentro de 2-3 semanas neste momento. se os artigos já estiverem preparados, serão enviados num camião de entrega no dia seguinte. O envio standard normalmente demora 3-5 dias. nacional. Os prazos de envio internacional dependem dos produtos e do destino (estimados no checkout).

Os artigos devem ser devolvidos no prazo de 30 dias após a receção da sua encomenda. Os artigos devem ser devolvidos nas mesmas condições em que foram recebidos, sem uso, com todas as etiquetas ainda presas e incluir toda a embalagem original.

Os reembolsos são processados no prazo de 7 dias a partir do momento em que recebemos o(s) artigo(s).