Allmän information
Användarvillkor
Engelska
Engelska
Allmänna villkor
1. Omfattning
2. Avtalsparter, avtalets ingående
3. Avtalsspråk, sparande av avtalstext
4. Leveransvillkor
5. Betalning
6. Äganderättsförbehåll
7. Skador under leverans
8. Garanti och garantier
9. Ansvar
10. Uppförandekod
11. Slutbestämmelser
1. Omfattning
Vår webbutik är exklusivt för handlare.
Förutom att verifiera din status som handlare inom beställningsprocessen är vi
berättigade att begära bevis på din status som handlare genom att tillhandahålla lämpliga, aktuella
dokument som ett utdrag ur handelsregistret eller dokumentation av företagsregistrering.
Dessa villkor gäller även för framtida affärsrelationer, utan
något ytterligare behov av hänvisning till detta. Om handlaren använder motstridiga eller
tillägg till Allmänna villkor, motsätter vi oss härmed deras giltighet; sådana
Villkor blir endast en del av avtalet om vi uttryckligen godkänner dem.
2. Avtalsparter, avtalets ingående
Kontraktet sluts med Tradewalls Group GmbH.
Genom att placera produkterna i webbutiken gör vi ett bindande erbjudande från vår sida att
ingå ett avtal om dessa artiklar. Du kan placera våra produkter i
kundvagnen utan förpliktelse och ändra dina uppgifter när som helst före
genom att skicka din bindande beställning med hjälp av de korrigeringsmöjligheter som tillhandahålls för
detta ändamål och förklaras under beställningsprocessen. Kontraktet bildas genom
genom att klicka på beställningsknappen som indikerar ditt godkännande av vårt erbjudande angående
varorna i kundvagnen. När du har skickat din beställning kommer du
får omedelbart en bekräftelse via e-post.
3. Avtalsspråk, sparande av avtalstext
Språket/språken som finns tillgängliga för att ingå avtalet: tyska, engelska
Vi sparar avtalstexten och vidarebefordrar beställningsdata och våra villkor och
Villkor till dig på ett beständigt medium. Du kan också se texten till avtalet i
vårt kundinloggningsområde.
4. Leveransvillkor
Leveranskostnader läggs till produktpriserna som visas. Leveransavgifter är
förklaras inom enskilda produkttillbud.
Vi skickar endast varor under transport; upphämtning av kunden är inte möjlig.
Vi levererar inte till packstationer.
Där produkten som du har beställt från oss är otillgänglig eftersom vi inte har
mottagit de beställda leveranserna från vår pålitliga leverantör, utan fel från vår sida och
trots att lämpliga beställningar har lagts, kommer vi att informera dig om detta omedelbart i
bekräftelse av beställning. Vi kommer därmed att vara befriade från vår prestationsskyldighet och
kan dra sig ur avtalet. Om du redan har gjort betalningar kommer vi att återbetala
dessa utan onödigt dröjsmål.
Med förbehåll för leverans från våra leverantörer kommer vi att säkerställa snabb leverans. Där en del av
beställningen inte kan levereras omedelbart eftersom vi inte har mottagit leveranserna
beställda från vår pålitliga leverantör, utan fel från vår sida och trots att
vid lämpliga beställningar kommer vi att leverera de återstående varorna i en extra leverans
utan att omberäkna fraktkostnaderna, så länge detta är rimligt för dig.
5. Betalning
Fakturerat belopp ska betalas vid avtalets ingående. Du samtycker härmed till
att alla fakturor kommer att skickas via e-post. Ett sådant samtycke kan när som helst återkallas.
Vid försenad betalning förbehåller vi oss rätten att fakturera dig lagstadgad ränta för
förseningsavgift på nio procentenheter över basräntan och en
fast avgift på 40 euro. Ytterligare fordringar påverkas inte av detta.
I vår butik är följande betalningsmetoder i princip tillgängliga för dig:
Förskottsbetalning, Kreditkort
En rätt till kvittning är endast tillgänglig för dig om din motfordran innebär ömsesidighet av
skyldighet avseende vår huvudfordran, är obestridd av oss eller har fastställts rättsligt
fastställd.
6. Äganderättsförbehåll
En återhållanderätt är endast tillgänglig för dig om din motfordran baseras på samma
avtalsförhållandet.
Vi förbehåller oss äganderätten till varorna tills fullständig reglering av alla fordringar som uppstår från
en pågående affärsrelation. Du får vidareförsälja reserverade varor i ordinarie affärsverksamhet
transaktioner; du ska överlåta alla fordringar som uppstår från denna vidareförsäljning – oavsett
anslutning eller blandning av de reserverade varorna med en ny artikel - i mängden av
faktura belopp till oss i förskott, och vi accepterar denna överlåtelse. Du förblir
behöriga att inkassera fordringarna; vi kan dock också inkassera fordringarna
själva, om du inte uppfyller dina betalningsskyldigheter. Om du kombinerar, blandar eller
bearbeta de reserverade varorna med andra varor, ska vi förvärva delägarskap i den nya
vara i förhållande till värdet av de reserverade varorna till de andra bearbetade varorna vid
tidpunkten för sammanslagning, blandning eller bearbetning. Om din vara ska betraktas som huvud-
vara, ska du överföra delägarskap till oss proportionellt. Vi ska frigöra
säkerheter som vi har rätt till på din begäran i den mån det realiserbara värdet av
säkerheter överstiger värdet av de utestående fordringarna som ska säkerställas med mer än
10%.
7. Skador under leverans
Riskerna för oavsiktlig förlust eller försämring av varorna övergår till dig när vi
har överlämnat varan till transportören, speditören eller annan entreprenör för vidarebefordran till
definierad person eller anläggning. "Kaufleute" enligt definitionen i den tyska handels-
Code (HGB) är föremål för inspektions- och anmälningskraven enligt § 377
HGB: Köparen måste undersöka varorna omedelbart efter leverans av
säljaren, så långt detta är praktiskt möjligt i den ordinarie affärsverksamheten, och efter
upptäckt av något fel måste omedelbart anmälas till säljaren. Skulle
du inte följer de instruktioner som anges däri; varorna kommer att anses
har godkänts om inte felet var upptäckbart vid inspektion. Detta ska inte
gäller om ett givet fel har dolts av oss bedrägligt.
8. Garanti och garantier
Lagstadgade garantirättigheter ska gälla.
Kundservice: Sie erreichen unseren Kundendienst an info@tradewalls.com
9. Ansvar
Vi ska i alla fall vara ansvariga utan begränsning för krav på grund av skador som har
orsakade av oss, våra rättsliga företrädare eller rättsliga ombud
• för skada på liv, lem eller hälsa
• för avsiktligt eller grovt vårdslöst avtalsbrott
• för garantiförpliktelser, där överenskommet
• gentemot konsument.
Förutom dessa fall är vårt civilrättsliga ansvar begränsat till förutsebara och direkta
skador vid avtalets ingående.
10. Uppförandekod
Vi har underkastat oss följande uppförandekoder:
- Trusted Shops Qualitätskriterien
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
11. Slutbestämmelser
Tysk lag ska gälla med uteslutande av UN:s försäljningslag.
Om du är en "Kaufmann" i betydelsen av den tyska handelslagen (HGB),
offentlig-rättslig juridisk person eller särskild offentlig-rättslig fond, den exklusiva rättsliga jurisdiktionen för alla
tvister från avtalsförhållanden mellan oss och dig är vår registrerade adress.
Tyska
Tyska
Allmänna villkor
1. Tillämpningsområde
2. Avtalsparter, Avtalsslut, Korrigeringsmöjligheter
3. Avtalsspråk, lagring av avtalsinnehåll
4. Leveransvillkor
5. Förbehåll för delvis leverans
6. Betalning
7. Äganderättsförbehåll
8. Transportskador
9. Garanti och garantier
10. Ansvar
11. Uppförandekod
12. Slutbestämmelser
1. Tillämpningsområde
Vår onlinebutik riktar sig uteslutande till företagare.
Förutom kontrollen av din företagsstatus inom ramen för
i beställningsprocessen har vi rätt att kräva bevis på din företagsstatus
genom att visa lämpliga och aktuella intyg, t.ex. utdrag ur handelsregistret eller
företagsregistrering, att kräva.
Dessa allmänna villkor gäller även för framtida affärsförbindelser utan att vi behöver
skulle behöva påpeka detta för dem. Om näringsidkaren använder motstridiga eller
kompletterande allmänna villkor, gäller dessa härmed
motsagts; de blir endast avtalsdel om vi uttryckligen godkänner detta
har godkänt.
2. Avtalspartner, avtalsslut,
Korrigeringsmöjligheter
Köpeavtalet ingås med Tradewalls Group GmbH.
Genom att lägga upp produkterna i onlinebutiken ger vi ett bindande erbjudande
för att sluta avtal om dessa artiklar. Du kan först
obligatoriskt i varukorgen och kontrollera dina uppgifter innan du skickar din
bindande beställning när som helst korrigera genom att använda de i beställningsprocessen
föreslagna och förklarade korrigeringsmöjligheterna. Avtalet ingås
genom att klicka på beställningsknappen acceptera erbjudandet om de i varukorgen
mottaga de inkluderade varorna. Omedelbart efter att beställningen skickats
får du en bekräftelse via e-post igen.
3. Avtalsspråk, lagring av avtalsinnehåll
De språk som är tillgängliga för avtalsslut: tyska
Vi sparar avtalsinnehållet och skickar dig beställningsuppgifterna och våra AGB i
i textform. Avtalsinnehållet kan du se i vår kundinloggning.
4. Leveransvillkor
Utöver de angivna produktpriserna kan fraktkostnader tillkomma.
Närmare bestämmelser om eventuella fraktkostnader hittar du hos
Erbjuds.
Leveransalternativ
Vi skickar produkterna till den leveransadress som anges i beställningsprocessen.
Vi levererar endast via frakt. Självupphämtning av varan är tyvärr inte möjlig.
Vi levererar inte till Packstationer.
5. Förbehåll för delvis leverans
Med förbehåll för egen leverans kommer vi att säkerställa en snabb leverans
ansvarar. Om en del av beställningen inte är omedelbart levererbar eftersom vi från vår
pålitliga leverantörer utan vårt fel trots att en
vid täckningsliknande beställning inte levereras i tid, kommer vi att
leverera resterande varor utan att beräkna fraktkostnader på nytt, såvida detta
är rimligt för dig.
6. Betalning
Du samtycker till att alla fakturor skickas via e-post
samtycker. Samtycket kan när som helst återkallas.
I vår butik finns i princip följande betalningsmetoder tillgängliga för dig
Tillgänglig:
Vorkasse
Vid val av betalningsmetoden Vorkasse anger vi våra bankuppgifter i
separat e-post och levererar varan efter mottagen betalning.
Kreditkort
I beställningsprocessen anger du dina kreditkortsuppgifter. Ditt kort debiteras omedelbart
belastad efter beställningens avgivande.
Du har endast rätt till kvittning om din motfordran härrör från
härstammar från samma avtalsförhållande eller är i ett ömsesidighetsförhållande med
vår huvudfordran är, inte bestrids av oss eller har vunnit laga kraft
har fastställts.
Du har endast rätt till återhållandeförbehåll om din motfordran grundar sig på
grundar sig på samma avtalsförhållande.
7. Äganderättsförbehåll
Vi förbehåller oss äganderätten till varan tills full betalning av alla
fordringar från en pågående affärsrelation. Du får
varan med äganderätt i den ordinarie affärsverksamheten vidareförsälja; alla fordringar från
de fordringar som uppstår vid denna vidareförsäljning överlåter du – oavsett
sammanfogning eller blandning av varan med äganderätt med en ny sak - i omfattning
av fakturabeloppet till oss i förskott och vi accepterar denna överlåtelse. Du
förblir behöriga att inkassera fordringarna, men vi får inte kräva fordringar
även själva inkassera, så länge du inte uppfyller dina betalningsförpliktelser.
Om du sammanfogar, blandar eller bearbetar varan med äganderätt med andra objekt
bearbetar dessa, förvärvar vi delägarskap i den nya saken i förhållande till
värdet av äganderätten till varan med äganderätt i förhållande till de andra bearbetade objekten vid tidpunkten för
sammanfogning eller blandning eller bearbetning. Om din sak är huvudsak
ska betraktas, måste du överföra oss proportionellt delägarskap. De som vi
tillhörande säkerheter kommer vi på din begäran att frigöra i den mån
realiserbart värde av säkerheterna överstiger de att säkra fordringarna med mer än 10 %
överskrider.
8. Transportskador
Risken för slumpmässig förlust och slumpmässig försämring övergår på dig
över, så snart vi har överlämnat saken till speditören, transportören eller annan som är
Har överlämnats till en viss person eller institution för leverans.
9. Garanti och garantier
9.1 Reklamationsrätt
Om inte annat uttryckligen avtalats nedan gäller den lagstadgade
Reklamationsrätt.
Följande begränsningar och förkortningar av tidsfrister gäller inte för
Anspråk på grund av skador som orsakats av oss, våra lagliga företrädare eller
orsakade av fullgörandehjälpare
vid skada på liv, kropp eller hälsa
vid uppsåtlig eller grovt vårdslös avtalsbrott samt illvillighet
vid brott mot väsentliga avtalsplikter, vars uppfyllande
rättmätig fullgörelse av avtalet överhuvudtaget möjliggörs och på
vars efterlevnad av avtalspartnern regelbundet får förlita sig på
(Kardinalskyldigheter)
inom ramen för ett garantilöfte, i den mån det avtalats, eller
i den mån produktskadelagens tillämpningsområde är öppet.
Begränsningar gentemot företagare
Mot företagare gäller som avtal om varans beskaffenhet
endast våra egna uppgifter och tillverkarens produktbeskrivningar, som finns i
som ingåtts i avtalet; för offentliga uttalanden från tillverkaren eller
för övriga reklamuttalanden tar vi inget ansvar. För företagare gäller
Preskriptionstid för reklamationsanspråk vid nyproducerade saker är ett år från
riskövergång. Föregående mening gäller inte för en sak som enligt sin
använts på vanligt sätt för en byggnad och dess
har orsakat felaktighet.
De lagstadgade preskriptionsfristerna för regressanspråk enligt § 445a BGB
förblir opåverkade.
Regler för köpmän
För köpmän gäller undersöknings- och reklamationsplikten enligt § 377 HGB.
Underlåter du den där reglerade anmälan, anses varan godkänd, såvida inte
att det rör sig om ett fel som vid undersökningen inte
var tydligt. Detta gäller inte om vi medvetet har undanhållit ett fel.
9.2 Garantier och kundtjänst
Information om eventuellt gällande ytterligare garantier och deras exakta
Villkor finns vid varje produkt och på särskilda informationssidor
i onlinebutiken.
Kundtjänst: Du når vår kundtjänst för frågor, reklamationer och
Reklamationer vardagar från till på telefonnummer 49 30 30366 2680 samt
via e-post på info@shopfurnituregroup.com
10. Ansvar
För anspråk på grund av skador som orsakats av oss, våra lagliga företrädare
eller uppdragstagare har orsakat, ansvarar vi alltid obegränsat
• vid skada på liv, kropp eller hälsa
• vid uppsåtlig eller grovt vårdslös pliktförseelse
• vid garantilöften, i den mån avtalats, eller
• i den mån tillämpningsområdet för Produktskadelagen är öppet.
Vid brott mot väsentliga avtalsplikter, vars uppfyllande möjliggör korrekt
Genomförandet av avtalet möjliggörs överhuvudtaget först och på dess efterlevnad
som avtalspartner regelbundet får förlita sig på, (kardinalplikter) genom lätt
Vid vår, våra lagliga företrädares eller fullgörare av vår skyldighet, vårdslöshet är
Ansvar är beloppsmässigt begränsat till den skada som var förutsebar vid avtalets ingående,
med vars uppkomst man typiskt måste räkna.
I övrigt är skadeståndsanspråk uteslutna.
11. Uppförandekod
Följande uppförandekoder har vi underkastat oss:
- Trusted Shops kvalitetskriterier
- https://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf
12. Slutbestämmelser
Tysk lag gäller med uteslutande av UN-köplagen.
Om du är köpman i handelsbalkens mening, juridisk person enligt
offentlig rätt eller offentligrättslig specialförmögenhet, är exklusiv
Värjedomstol för alla tvister som uppstår ur avtalsförhållanden mellan oss och dig
vårt företags säte.
Impressum
Engelska
Engelska
Leverantörsidentifiering
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 30 520 041 208
E-post: info@tradewalls.de
Verkställande direktör: Torsten Ollig, Ludwig Prywentz
Registrerad vid Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) AT, HRB 238784B
Momsregistreringsnummer: 351750731
I enlighet med lagstadgade bestämmelser är vårt företag undantaget från tillämpningsområdet för
tillgänglighetskraven och därmed från skyldigheten att tillhandahålla en tillgänglighet
uttalande.
Tyska
Tyska
Impressum
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlin
Tyskland
Telefon: +49 30 520 041 208
Mail: info@tradewalls.de
Verkställande direktör: Torsten Ollig, Ludwig Prywentz
Handelsregister: Amtsgericht Berlin (Charlottenburg) AT, HRB 238784B
Momsregistreringsnummer: 351750731
Integritetspolicy för data
Engelska
Engelska
Integritetspolicy
1. Åtkomstdata och hosting
Hosting
2. Databehandling för ändamål att behandla kontraktet, upprätta
kontakt
2.1 Databehandling för ändamålen att fullgöra avtalet
2.2 Kundkonto
2.3 Etablera kontakt
3. Databehandling för ändamålet leverans
4. Databehandling för ändamål med betalning
4.1 Databehandling för ändamål med transaktionshantering
4.2 Databehandling för ändamål som bedrägeriförebyggande och optimering
av våra betalningsprocesser
5. Cookies och ytterligare teknologier
5.1 Allmän information
5.2 Användning av Usercentrics Consent Management Platform för att erhålla och
hantering av samtycke
6. Användning av cookies och andra teknologier
6.1 Användning av Googles tjänster
6.2 Användning av Microsoft-tjänster
7. Kontaktalternativ och dina rättigheter
7.1 Dina rättigheter
7.2 Kontaktalternativ
Personuppgiftsansvarig är:
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlin
E-post: info@tradewalls.de
Telefon: +49 30 520 041 208
Tack för att du besöker vår onlinebutik. Skyddet av din integritet är mycket viktigt för
oss. Nedan hittar du omfattande information om hur vi hanterar dina data.
1. Åtkomstdata och hosting
Du kan besöka vår webbplats utan att avslöja någon personlig information. Vid varje besök
på webbplatsen lagrar webbservern automatiskt endast en så kallad serverloggfil
som innehåller t.ex. namnet på den begärda filen, din IP-adress, datum och tid
av förfrågan, volymen av överförda data och den begärande leverantören (åtkomst
data), och dokumenterar förfrågan. Dessa åtkomstdata analyseras uteslutande för
syftet att säkerställa webbplatsens smidiga drift och förbättra vårt erbjudande. Detta
tjänar enligt Art. 6 (1) (f) GDPR skyddet av våra berättigade intressen i
korrekt presentation av vårt erbjudande som är överordnade i processen att väga
intressen. All åtkomstdata raderas senast en månad efter slutet av din
besök på vår webbplats.
Hosting
Tjänsterna för hosting och visning av webbplatsen tillhandahålls delvis av våra tjänsteleverantörer
leverantörer på grundval av behandling på vårt uppdrag. Om inte annat anges i detta
integritetspolicy, all åtkomstdata och all data som samlas in i formulär som tillhandahålls för detta ändamål
på denna webbplats behandlas på deras servrar. Om du har några frågor om vår
tjänsteleverantörer och grunden för vårt samarbete med dem, vänligen använd kontakt
alternativ som beskrivs i denna integritetspolicy.
Våra tjänsteleverantörer är placerade och/eller använder servrar i följande länder, för
vilket Europeiska kommissionen har fastställt en adekvat nivå av dataskydd
genom beslut: Kanada, Nya Zeeland, Japan, Storbritannien, USA.
Beslutet om adekvat skyddsnivå för USA gäller som grund för överföringar till tredjeland,
förutsatt att respektive tjänsteleverantör är certifierad. Fram till certifiering av vår
tjänsteleverantörer, fortsätter datatransfereringen att baseras på denna grund: standarddata
skyddsklausuler från Europeiska kommissionen.
Våra tjänsteleverantörer är belägna och/eller använder servrar i dessa länder: Australien,
Indien, Singapore.
Det finns inget adekvatbeslut för dessa länder från Europeiska kommissionen. Vår
samarbete med dem baseras på dessa skyddsåtgärder: Standarddataskyddsklausuler
av Europeiska kommissionen.
2. Databehandling för ändamålen att behandla
avtalet, upprätta kontakt
2.1 Databehandling för ändamålen att fullgöra avtalet
För att fullgöra avtalet (inklusive förfrågningar angående
behandling av eventuella befintliga garanti- och prestationsfelanspråk samt eventuella
lagstadgade uppdateringsskyldigheter) i enlighet med Art. 6 (1) (b) GDPR, samlar vi in
personuppgifter om du frivilligt lämnar dem till oss som en del av din beställning. Obligatoriska fält
är markerade som sådana, eftersom vi i dessa fall nödvändigtvis behöver uppgifterna för att behandla
avtal och vi kan inte skicka beställningen utan deras angivande. Vilka uppgifter som
insamlade kan ses från respektive inmatningsformulär.
Ytterligare information om behandlingen av dina uppgifter, särskilt om vidarebefordran av
uppgifterna till våra tjänsteleverantörer för ändamålen beställning, betalning och leverans, kan
kan hittas i följande avsnitt i denna integritetspolicy. Efter fullständig behandling av
avtalet kommer dina uppgifter att begränsas för vidare behandling och raderas efter utgången
av lagringsperioderna enligt skatte- och handelsrätt i enlighet med Art. 6 (1) (c)
GDPR, om du inte uttryckligen har samtyckt till vidare användning av dina uppgifter i enlighet med
med Art. 6 (1) (a) GDPR eller vi förbehåller oss rätten att använda data utöver detta, vilket är
tillåtet enligt lag och om vilket vi informerar dig i denna integritetspolicy.
2.2 Kundkonto
I den mån du har gett ditt samtycke till detta i enlighet med Art. 6 (1) (a) GDPR
genom att besluta att öppna ett kundkonto kommer vi att använda och lagra dina data för
ändamålet att öppna kundkontot samt för ytterligare framtida beställningar på vår
webbplats. Radering av ditt kundkonto är möjlig när som helst och kan göras
antingen genom att skicka ett meddelande till kontaktalternativet som beskrivs i denna integritetspolicy eller
via en funktion som tillhandahålls för detta ändamål i kundkontot. Efter radering av ditt
kundkonto, kommer dina data att raderas om du inte uttryckligen har samtyckt till
vidare användning av dina data i enlighet med Art. 6 (1) (a) GDPR eller vi förbehåller oss rätten
att använda data utöver detta, vilket är tillåtet enligt lag och om vilket vi informerar dig i
denna integritetspolicy.
2.3 Etablera kontakt
Som en del av vår kundkommunikation samlar vi in personuppgifter för att behandla
dina förfrågningar i enlighet med Art. 6 (1) (b) GDPR om du frivilligt tillhandahåller oss med
denna data när du kontaktar oss (t.ex. via kontaktformulär eller e-post). Obligatoriska fält är
markerade som sådana, eftersom vi i dessa fall nödvändigtvis behöver data för att behandla din
förfrågan. Vilka data som samlas in kan ses från respektive inmatningsformulär. Efter
din förfrågan har behandlats fullt ut, kommer dina data att raderas om du inte har
uttryckligen samtyckt till vidare användning av dina data i enlighet med Art. 6 (1) (a) GDPR
eller vi förbehåller oss rätten att använda data utöver detta, vilket är tillåtet enligt lag och om
vilket vi informerar dig om i denna integritetspolicy.
3. Databehandling för ändamålet leverans
Vi vidarebefordrar dina uppgifter till fraktföretaget inom ramen för vad som krävs för
leverans av de beställda varorna enligt Art. 6 (1) (b) GDPR. Om du har några
frågor om våra tjänsteleverantörer och grunden för vårt samarbete med dem,
vänligen använd kontaktalternativet som beskrivs i denna sekretesspolicy.
Det samma gäller överföring av data till våra tillverkare eller grossister där
de tar över leveransen för oss (drop shipping). Dessa anses vara
fraktföretag i betydelsen av denna sekretesspolicy.
Våra tjänsteleverantörer är placerade och/eller använder servrar i följande länder, för
vilket Europeiska kommissionen har fastställt en adekvat nivå av dataskydd
efter beslut: Kanada
4. Databehandling för ändamål med betalning
Som en del av betalningsprocessen i vår onlinebutik samarbetar vi med dessa
partners: teknisk tjänsteleverantör, kreditinstitut, betalningstjänstleverantör.
4.1 Databehandling för ändamål med transaktionshantering
Beroende på vald betalningsmetod vidarebefordrar vi de uppgifter som är nödvändiga för
behandling av betalningstransaktionen till våra tekniska tjänsteleverantörer, som agerar för oss
på grundval av behandling för vår räkning eller till de behöriga kreditinstituten eller till
den valda betalningstjänstleverantören i den mån detta är nödvändigt för betalningen
processen. Detta tjänar uppfyllandet av avtalet enligt Art. 6 (1) (b) GDPR. I
i vissa fall samlar betalningstjänstleverantörer in de uppgifter som krävs för att behandla
betalning själva, t.ex. på deras egen webbplats eller via teknisk lösning inom
beställningsprocessen. I detta avseende gäller sekretesspolicyn för respektive betalningstjänst
leverantör gäller. Om du har några frågor om våra betalningshanteringspartners
och grunden för vårt samarbete med dem, vänligen använd kontaktalternativet som beskrivs i
denna integritetspolicy.
4.2 Databehandling för ändamålen bedrägeriförebyggande och
optimering av våra betalningsprocesser
Vi kan vidarebefordra andra data till våra tjänsteleverantörer, som de använder för ändamålet att
bedrägeriförebyggande och för att optimera våra betalningsprocesser (t.ex. fakturering, hantering av
tvistiga betalningar, bokföringsstöd) tillsammans med de data som behövs för att behandla
betalningen som våra personuppgiftsbiträden.
Detta tjänar till att skydda våra berättigade intressen vid bedrägeriförebyggande eller en effektiv
betalningshantering i enlighet med Art. 6 (1) (f) GDPR som är överordnade i
processen för intresseavvägning.
5. Cookies och ytterligare teknologier
5.1 Allmän information
För att göra besöket på vår webbplats attraktivt och för att möjliggöra användning av vissa
funktioner, för att visa lämpliga produkter eller för marknadsundersökningar, använder vi teknologier på
olika sidor, inklusive så kallade cookies. Cookies är små textfiler som är
automatiskt lagrade på din slutenhet. Vissa av de cookies vi använder raderas efter
slutet av webbläsarsessionen, dvs efter att du stängt din webbläsare (så kallade sessions-
cookies). Andra cookies finns kvar på din slutenhet och gör det möjligt för oss att känna igen din
webbläsare under ditt nästa besök (persistenta cookies).
Skydd av integritet för terminalenheter
När du använder våra onlinetjänster använder vi tekniker som är absolut nödvändiga
för att tillhandahålla den telemediatjänst du uttryckligen har begärt. Lagringen av
information i din terminalenhet eller åtkomst till information som redan är lagrad i
din terminalenhet kräver inte samtycke i detta avseende.
För funktioner som inte är absolut nödvändiga krävs lagring av information i din
terminalenhet eller åtkomst till information som redan är lagrad i din terminalenhet
kräver ditt samtycke. Observera att om du inte ger ditt samtycke kan delar av
webbplatsen kan vara otillgänglig för obegränsad användning. Eventuellt samtycke du har gett
kommer att förbli giltigt tills du justerar eller återställer respektive inställningar i din terminal
enhet.
All efterföljande databehandling genom cookies och andra tekniker
Vi använder sådana tekniker som är strikt nödvändiga för användningen av vissa funktioner på
vår webbplats (t.ex. kundvagnsfunktion). Dessa tekniker används för att samla in och
bearbetar IP-adresser, besökstid, enhets- och webbläsarinformation samt
information om din användning av vår webbplats (t.ex. information om dina preferenser). Detta
tjänar till att skydda våra legitima intressen i en optimerad presentation av vårt erbjudande
som är överordnade i processen att väga intressen enligt Art. 6 (1) (f)
GDPR.
Dessutom använder vi teknologier för att uppfylla de rättsliga skyldigheter som vi är föremål för
(t.ex. för att kunna bevisa samtycke till behandlingen av dina personuppgifter) samt för
webbanalys och online-marknadsföring. Ytterligare information om detta, inklusive
respektive rättsliga grunden för databehandling finns i följande avsnitt av denna
integritetspolicy.
På vår webbplats kan vi använda andra teknologier som inte listas individuellt i denna
integritetspolicy. Ytterligare information om dessa teknologier och respektive rättsliga
grunden finns på plattformen för vår samtyckeshanteringstjänst Usercentrics.
Du kan komma åt plattformen genom att klicka på fingeravtrycks-knappen längst ner till höger eller
vänstra hörnet på sidan.
Vilka typer av cookies används?
Nödvändiga cookies: Dessa cookies är nödvändiga för att du ska kunna använda vår webbplats.
Detta inkluderar t.ex. cookies som gör det möjligt för dig att logga in i kundområdet eller lägga till artiklar i
din kundvagn.
Cookie-inställningar
Du kan hitta cookie-inställningarna för din webbläsare genom att klicka på följande länkar:
Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Om du har samtyckt till användningen av teknologierna i enlighet med Art. 6 (1) (a)
GDPR, du kan när som helst återkalla ditt samtycke genom att skicka ett meddelande till
kontaktalternativ som beskrivs i integritetspolicyn. Alternativt kan du också klicka på
fingeravtrycksknapp i nedre högra eller vänstra hörnet av sidan. Om cookies inte är
accepterat kan funktionaliteten på vår webbplats vara begränsad.
5.2 Användning av Usercentrics Consent Management Platform för
inhämtande och hantering av samtycke
På vår webbplats använder vi Usercentrics Consent Management Platform
("Usercentrics") för att informera dig om cookies och de tekniker vi använder på vår
webbplats och för att erhålla, hantera och dokumentera ditt samtycke till behandlingen av dina
personuppgifter genom dessa tekniker. Detta krävs enligt Art. 6 (1) (c) GDPR för att uppfylla
vår rättsliga skyldighet enligt Art. 7 (1) GDPR att kunna bevisa ditt samtycke till
behandling av dina personuppgifter, som vi är föremål för. Samtyckeshanteringen
tjänst Usercentrics tillhandahålls av Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331
München, Tyskland, som behandlar dina data på våra vägnar. När du besöker vår
webbplats, Usercentrics' webbserver lagrar en så kallad serverloggfil, som också innehåller
din anonymiserade IP-adress, datum och tid för ditt besök, enhet och webbläsare
information samt information om ditt samtyckesbeteende. Dina data kommer att
raderas efter tre år, om du inte uttryckligen har samtyckt till fortsatt användning av dina
data i enlighet med Art. 6 (1) (a) GDPR eller vi förbehåller oss rätten att använda dina data i
på ett sätt som går utöver detta, vilket är lagligt tillåtet och om vilket vi informerar
dig i denna integritetspolicy.
Våra tjänsteleverantörer är placerade och/eller använder servrar i följande länder, för
vilket Europeiska kommissionen har fastställt en adekvat nivå av dataskydd
genom beslut: USA.
Beslutet om adekvat skyddsnivå för USA gäller som grund för överföringar till tredjeland,
förutsatt att respektive tjänsteleverantör är certifierad. Certifiering finns tillgänglig.
6. Användning av cookies och andra teknologier
Vi använder följande cookies och andra tredjepartsteknologier på vår webbplats. Om inte
annars specificerat för de enskilda teknologierna, görs detta på grundval av ditt
samtycke i enlighet med Art. 6 (1) (a) GDPR. De data som samlas in i detta sammanhang kommer
raderas efter att det relevanta ändamålet har uppfyllts och vi har avslutat användningen av
respektive teknologi. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för
framtiden. Ytterligare information om dina återkallningsalternativ finns i avsnittet
"cookies och ytterligare teknologier". Ytterligare information, inklusive grunden för vårt
samarbete med tjänsteleverantörerna finns inom respektive
teknologier. Om du har några frågor om våra tjänsteleverantörer och grunden för
vårt samarbete med dem, vänligen använd kontaktalternativet som beskrivs i denna integritetspolicy
policy.
6.1 Användning av Googles tjänster
Vi använder följande teknologier från Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street,
Dublin 4, Irland ("Google"). Informationen som automatiskt samlas in av Google
teknologier om din användning av vår webbplats överförs vanligtvis till en server hos Google
LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA och lagras där.
Om inte annat anges för de specifika teknikerna, baseras databehandlingen på
ett avtal som ingåtts för respektive teknik mellan gemensamt ansvariga
parter i enlighet med Art. 26 GDPR. Ytterligare information om databehandling av
Google finns i Googles sekretesspolicy.
Våra tjänsteleverantörer är belägna och/eller använder servrar i länder utanför EU och
EES för vilka Europeiska kommissionen har fastställt ett adekvat beslut
nivå av dataskydd.
Våra tjänsteleverantörer är belägna och/eller använder servrar i länder utanför EU och
EES. För dessa länder finns inget adekvatbeslut från Europeiska
Kommissionen. Vårt samarbete baseras på standarddataskyddsklausuler antagna av
Europeiska kommissionen.
Google Analytics
För webbplatsanalys samlar Google Analytics automatiskt in och lagrar
data (IP-adress, besökstid, enhets- och webbläsarinformation samt information
på din användning av vår webbplats), från vilka användarprofiler skapas med hjälp av pseudonymer.
Cookies kan användas för detta ändamål. Om du besöker vår webbplats från EU, kommer din IP
adress kommer att lagras på en server som är belägen inom EU för att härleda platsdata och sedan
raderas omedelbart innan trafiken vidarebefordras till ytterligare Googles servrar för
behandling. Databehandlingen utförs på grundval av ett personuppgiftsbiträdesavtal
avtal från Google.
För att optimera marknadsföringen av vår webbplats använder vi den så kallade användar-ID
funktion. Med hjälp av denna funktion kan vi tilldela ett unikt, permanent ID till din
interaktionsdata för en eller flera sessioner på våra webbplatser och därmed analysera din användar
beteende över enheter och sessioner.
Google Ads
För annonseringsändamål i Googles sökresultat samt på webbplatserna för
tredje parter används den så kallade Google Remarketing Cookie när du besöker vår
webbplats, som automatiskt möjliggör intressebaserad annonsering genom insamling
och bearbetning av data (IP-adress, besökstid, enhets- och webbläsarinformation som
samt information om din användning av vår webbplats), med hjälp av en pseudonymiserad cookie
ID och baserat på de sidor du besöker. Ytterligare databehandling sker endast
om du har aktiverat inställningen "personlig annonsering" i ditt Google-konto. I
i detta fall, om du är inloggad på Google när du besöker vår webbplats, kommer Google att använda din
data tillsammans med Google Analytics-data för att skapa och definiera målgruppslistor för
cross-device remarketing.
Google reCAPTCHA
I syfte att skydda mot missbruk av våra webbformulär samt mot spam
av automatiserad programvara (så kallade bots) samlar Google reCAPTCHA in data (IP-adress,
besökstid, webbläsarinformation samt information om din användning av vår webbplats)
och utför en analys av din användning av vår webbplats med hjälp av ett så kallat JavaScript
och cookies. Dessutom lagras andra cookies i din webbläsare av Google-tjänster
utvärderas. Personuppgifter läses inte ut eller lagras från inmatningsfälten i
respektive formulär.
Google Tag Manager
Genom Google Tag Manager kan vi hantera olika koder och tjänster på
vår webbplats. När de individuella taggarna implementeras kan Google också bearbeta
personuppgifter (t.ex. IP-adress, onlineidentifierare (inklusive cookies)). Uppgifterna
behandlingen sker på grundval av ett personuppgiftsbiträdesavtal med Google.
Genom att använda Google Tag Manager möjliggörs en förenklad integration av olika
tjänster/teknologier kan uppnås.
Om du inte vill använda enskilda spårningstjänster och därför har avaktiverat
dem kvarstår avaktiveringen för alla berörda spårningstaggar som är
integrerad av Google Tag Manager.
6.2 Användning av Microsoft-tjänster
Vi använder teknologier från Microsoft Ireland Operations Ltd., One Microsoft Place,
South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irland (hädanefter
"Microsoft"). Databehandlingen sker på grundval av ett avtal mellan
gemensamt ansvariga parter i enlighet med Art. 26 GDPR. Informationen
automatiskt insamlad av Microsoft-teknologier om din användning av vår webbplats är
vanligtvis överförs till en server hos Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond,
WA 98052-6399, USA och lagras där. För mer information om Microsofts data
behandlingspraxis, se Microsofts integritetspolicy.
Våra tjänsteleverantörer är belägna och/eller använder servrar i länder utanför EU och
EES för vilka Europeiska kommissionen har fastställt ett adekvat beslut
nivå av dataskydd.
Våra tjänsteleverantörer är belägna och/eller använder servrar i länder utanför EU och
EES. För dessa länder finns inget adekvatbeslut från Europeiska
Kommissionen. Vårt samarbete baseras på standarddataskyddsklausuler antagna av
Europeiska kommissionen.
För webbplatsanalys och händelsespårning använder vi Microsoft Advertising
Universal Event Tracking (UET) för att mäta ditt efterföljande användarbeteende när
du kommer till vår webbplats via en Microsoft Advertising-annons, från vilken användarprofiler
genererade med pseudonymer. För detta ändamål kan cookies användas och data (IP
adress, besökstid, enhets- och webbläsarinformation samt information om din
användning av vår webbplats baserat på händelser som vi specificerat, såsom ett besök på en webbplats eller
nyhetsbrevsregistrering) kan samlas in, från vilka användarprofiler skapas med hjälp av
pseudonymer. Så länge dina internetanslutna enheter är kopplade till ditt Microsoft
konto och du inte har inaktiverat inställningen "Interest-based Advertising" i ditt
Microsoft-konto kan Microsoft generera rapporter om användarbeteende (särskilt crossdevice
användarantal), även om du byter enhet, så kallad "cross-device
spårning". I detta avseende behandlar vi inte personuppgifter, vi tar endast emot statistik
baserat på Microsoft UET.
7. Kontaktalternativ och dina rättigheter
7.1 Dina rättigheter
Som den registrerade har du följande rättigheter enligt:
art. 15 GDPR, rätten att få information om dina personuppgifter som vi
process, inom den där beskrivna ramen;
art. 16 GDPR, rätten att omedelbart kräva rättelse av felaktiga eller
komplettering av dina personuppgifter som lagras av oss;
art. 17 GDPR, rätten att begära radering av dina personuppgifter som lagras hos oss,
om inte vidare behandling krävs
för att utöva rätten till yttrandefrihet och informationsfrihet;
för att uppfylla en rättslig skyldighet;
av skäl som rör allmänintresset eller
för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk;
art. 18 GDPR, rätten att begära begränsning av behandlingen av dina personuppgifter,
i den mån
uppgifternas riktighet bestrids av dig;
behandlingen är olaglig, men du vägrar deras radering;
vi längre inte behöver uppgifterna, men du behöver dem för att fastställa, utöva eller försvara
rättsliga anspråk, eller
du har framfört invändning mot behandlingen enligt art. 21
GDPR;
art. 20 GDPR, rätten att få dina personuppgifter som du har lämnat till oss
i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format eller att begära dess
överföring till en annan person som behandlar data;
art. 77 GDPR, rätten att klaga till en tillsynsmyndighet. Som regel kan du
kontakta tillsynsmyndigheten på din vanliga bostadsort eller arbetsplats
eller på vårt företags huvudkontor.
Rätt att invända
Om vi behandlar personuppgifter som beskrivs ovan för att skydda våra legitima intressen
som väger tyngre i intresseavvägningen, kan du invända mot sådan
databehandling med framtida verkan. Om dina uppgifter behandlas för direktmarknadsföring
ändamål, kan du utöva denna rätt när som helst enligt beskrivningen ovan. Om dina uppgifter
behandlas för andra ändamål, har du endast rätt att invända av skäl som rör
din särskilda situation.
Efter att du har utövat din rätt att invända kommer vi inte längre att behandla dina personuppgifter
uppgifter för sådana ändamål om vi inte kan visa på tvingande legitima skäl för
behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter och friheter eller för
upprättande, utövande eller försvar av rättsliga anspråk.
Detta gäller inte behandling av personuppgifter för direktmarknadsföringsändamål.
I sådant fall kommer vi inte längre att behandla dina personuppgifter för sådana ändamål.
7.2 Kontaktalternativ
Om du har några frågor om hur vi samlar in, behandlar eller använder dina personuppgifter,
vill fråga om, rätta, begränsa eller radera dina uppgifter, eller återkalla eventuella samtycken
du har lämnat, eller avregistrera dig från någon särskild användning av data, vänligen kontakta oss direkt via
de kontaktuppgifter som lämnats i vår leverantörsidentifiering.
Tyska
Tyska
Integritetspolicy
1. Åtkomstdata och hosting
Hosting
2. Databehandling för avtalsgenomförande och kontakt
2.1 Databehandling för att fullfölja avtalet
2.2 Kundkonto
2.3 Kontakt
3. Databehandling för hantering av leveranser
Dataöverföring till fraktleverantörer i syfte att
Leveransavisering
4. Databehandling för betalningshantering
4.1 Databehandling för transaktionshantering
4.2 Databehandling för att förebygga bedrägerier och
Optimering av våra betalningsprocesser
5. Cookies och andra teknologier
5.1 Allmän information
5.2 Användning av Usercentrics Consent Management Plattform för
Hantera samtycken
6. Användning av cookies och andra teknologier
Användning av Google-tjänster
7. Integrering av Trusted Shops Trustbadge/ andra widgets
7.1 Databehandling vid integrering av Trustbadges/ andra widgets
7.2 Databehandling efter beställningsavslut
8. Sociala medier
Sociala knappar från Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)
9. Kontaktmöjligheter och dina rättigheter
9.1 Dina rättigheter
9.2 Kontaktmöjligheter
Ansvarig för databehandlingen är:
Tradewalls Group GmbH
Georgenstr. 21
10117 Berlin
Email: info@tradewalls.de
Telefon: +49 30 520 041 208
Vi uppskattar ditt intresse för vår onlinebutik. Skyddet av dina
Integritet är mycket viktigt för oss. Nedan informerar vi dig utförligt om
hanteringen av dina uppgifter.
1. Åtkomstdata och hosting
Du kan besöka våra webbplatser utan att lämna uppgifter om dig själv. Vid
vid varje anrop av en webbsida sparar webbservern automatiskt endast en
så kallad server-loggfil, som t.ex. innehåller namnet på den begärda filen, din IP-adress,
datum och tid för anropet, överförd datamängd och
förfrågande leverantör (åtkomstdata) innehåller och dokumenterar anropet. Dessa
åtkomstdata används uteslutande för att säkerställa en
drift utan störningar av sidan samt förbättring av vårt erbjudande
utvärderas. Detta tjänar till att skydda våra intressen inom ramen för en intresseavvägning
övervägande berättigade intressen av en korrekt presentation av vår
erbjudande enligt art. 6.1 p. 1 lit. f GDPR. All åtkomstdata raderas senast
raderas efter att du lämnat sidan.
Hosting
Tjänsterna för hosting och visning av webbplatsen tillhandahålls delvis av
våra tjänsteleverantörer utförs inom ramen för en behandling på vårt uppdrag.
Om inte annat förklaras i denna integritetspolicy
behandlas, lagras all åtkomstdata samt all data som anges i särskilda
formulär på denna webbplats samlas in och behandlas på deras servrar. Vid
Frågor om våra tjänsteleverantörer och grunden för vårt samarbete med
vänligen kontakta de som beskrivs i denna integritetspolicy
Kontaktmöjlighet.
Våra tjänsteleverantörer sitter och/eller använder servrar i följande länder, för vilka
Europeiska kommissionen genom beslut ett lämpligt skyddsnivå för personuppgifter
har fastställts: Kanada, Nya Zeeland, Japan, Storbritannien, USA.
Beslutet om lämplighet för USA gäller som grund för
överföring till tredjeland, förutsatt att respektive tjänsteleverantör är certifierad. Fram till
Certifiering av våra tjänsteleverantörer baserar sig fortsatt på dataöverföringen
på denna grund: Standarddataskyddsklausuler från Europeiska kommissionen.
Våra tjänsteleverantörer är baserade och/eller använder servrar i dessa länder: Australien,
Indien, Singapore.
För dessa länder finns inget beslut om adekvat skydd från Europeiska kommissionen
förekommer. Vårt samarbete med dem baseras på dessa garantier:
Standarddataskyddsklausuler från Europeiska kommissionen
2. Databehandling för att fullfölja avtalet och
för kontakt
2.1 Databehandling för att fullfölja avtalet
I syfte att fullfölja avtalet (inklusive förfrågningar om och hantering av eventuella
befintliga garantikrav och anspråk vid funktionsstörningar samt eventuella
lagstadgade uppdateringsskyldigheter) enligt artikel 6.1 punkt b i DSGVO samlar in
vi personuppgifter om du frivilligt lämnar dem till oss i samband med din beställning
meddelas. Obligatoriska fält markeras som sådana eftersom vi i dessa fall
uppgifter som är nödvändiga för att fullfölja avtalet och vi kan inte genomföra
Kan inte skicka beställning. Vilka uppgifter som samlas in framgår av
synliga i respektive inmatningsformulär.
Ytterligare information om behandlingen av dina data, särskilt om
överföring till våra tjänsteleverantörer för beställnings-, betalnings- och
fraktbehandling, finns i följande avsnitt i denna
integritetspolicy. Efter fullständig avveckling av avtalet kommer dina
data för vidare behandling begränsade och efter utgången av skatte- och
handelsrättsliga lagringsfrister enligt art. 6.1 p. 1 lit. c DSGVO
raderats, om du inte uttryckligen samtycker till fortsatt användning av dina data enligt art.
6.1 p. 1 lit. a DSGVO har samtyckt till eller vi har en utöver detta
databruk som är lagligt tillåtet och som vi informerar dig om i denna
förklaring informerar.
2.2 Kundkonto
Om du har gett ditt samtycke enligt art. 6.1 p. 1 lit. a DSGVO,
genom att du väljer att öppna ett kundkonto använder vi dina
data för att öppna kundkonto samt för lagring av dina data för
ytterligare framtida beställningar på vår webbplats. Raderingen av ditt
kundkontot är när som helst möjligt och kan antingen ske genom ett meddelande till den i
denna integritetspolicy beskrivna kontaktmöjlighet eller via en särskild
föresedd funktion i kundkontot sker. Efter radering av ditt kundkonto
kommer dina data att raderas, om du inte uttryckligen samtycker till fortsatt användning av dina
Data enligt art. 6.1 p. 1 lit. a DSGVO har samtyckt till eller vi har en
förbehåller oss rätten till ytterligare databehandling som är lagligt tillåten och
om vilka vi informerar dig i denna förklaring.
2.3 Kontakt
Inom ramen för kundkommunikation samlar vi in uppgifter för att hantera dina förfrågningar
enligt Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO personuppgifter, om du lämnar dem till oss
vid kontakt med oss (t.ex. via kontaktformulär, livechattverktyg eller e-post)
frivilligt lämna. Obligatoriska fält markeras som sådana eftersom vi i
i dessa fall krävs uppgifterna nödvändigtvis för att hantera din kontaktförfrågan.
Vilka uppgifter som samlas in framgår av respektive inmatningsformulär.
Efter fullständig hantering av din förfrågan raderas dina uppgifter, om du
inte uttryckligen till en vidare användning av dina uppgifter enligt Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a
GDPR har samtyckt till eller vi har en utökad
databruk som är lagligt tillåtet och som vi informerar dig om i denna
förklaring informerar.
3. Databehandling i syfte att
Frakthantering
För avtalsuppfyllelse enligt Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO överför vi dina uppgifter till
till fraktleverantören som ansvarar för leveransen, i den mån det är nödvändigt för
nödvändigt för leverans av beställda varor. Vid frågor om våra tjänsteleverantörer och
på grundval av vårt samarbete med dem, vänligen kontakta de som anges i
denna kontaktmöjlighet som beskrivs i integritetspolicyn.
Samma gäller för dataöverföring till våra tillverkare eller grossister i
i de fall där de tar hand om leveransen för vår räkning (dropshipping). Dessa
anses vara fraktleverantörer i enlighet med denna integritetspolicy.
Dataöverföring till fraktleverantörer i syfte att
Leveransavisering
Om du ger oss ditt uttryckliga samtycke under eller efter din beställning
Om samtycke har lämnats, baserat på detta enligt Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a
GDPR din e-postadress och telefonnummer till den valda
vidarebefordras till fraktleverantören så att denne före leverans kan kontakta dig i syfte att
leveransavisering eller -samordning kan ta kontakt med dig.
Samtycket kan när som helst återkallas genom ett meddelande till den i denna
kontaktmöjlighet som beskrivs i integritetspolicyn eller direkt gentemot
från fraktleverantörer på den kontaktadress som anges nedan.
kommer att raderas. Efter återkallelse raderar vi dina angivna uppgifter i den mån du inte
uttryckligen har samtyckt till en vidare användning av dina uppgifter eller om vi har en
förbehåller oss rätten till ytterligare databehandling som är lagligt tillåten och
om vilka vi informerar dig i denna policy. Vid frågor om våra tjänsteleverantörer
och på grunden för vårt samarbete med dem, vänligen kontakta de i
denna kontaktmöjlighet som beskrivs i integritetspolicyn.
General Logistics Systems Germany GmbH & Co. OHG
GLS Germany-Straße 1 - 7
DE-36286 Neuenstein
Tyskland
DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Tyskland
DPD Deutschland GmbH
Wailandtstraße 1
63741 Aschaffenburg
Tyskland
4. Databehandling för betalningshantering
Vid hantering av betalningar i vår onlinebutik samarbetar vi med dessa
partners tillsammans: tekniska tjänsteleverantörer, kreditinstitut, betalningstjänstleverantörer.
4.1 Databehandling för transaktionshantering
Beroende på vald betalningsmetod lämnar vi de uppgifter som krävs för hanteringen av
nödvändiga uppgifter för betalningstransaktionen till våra tekniska tjänsteleverantörer, som i
verksamma som personuppgiftsbiträden för oss, eller till de uppdragstagare
kreditinstitut eller till den valda betalningstjänstleverantören, i den mån detta är nödvändigt för
som krävs för betalningshanteringen. Detta tjänar för avtalsuppfyllelse enligt artikel 6
avsnitt 1 mening 1 lit. b GDPR. Delvis samlar betalningstjänstleverantörerna in de
de uppgifter som krävs för betalningshanteringen själva, t.ex. på deras egen webbplats
eller via en teknisk integration i beställningsprocessen. Följande gäller i detta avseende
sekretesspolicy för respektive betalningstjänstleverantör.
Vid frågor om våra partners för betalningshantering och grunden
vårt samarbete med dem, vänligen kontakta de som anges i denna
Kontaktmöjlighet som beskrivs i integritetspolicyn.
4.2 Databehandling för bedrägeriförebyggande och
optimeringen av våra betalningsprocesser
Vid behov lämnar vi ytterligare uppgifter till våra tjänsteleverantörer, som de tillsammans med
de data som krävs för betalningshantering som våra personuppgiftsbiträden
i syfte att förebygga bedrägerier och optimera våra betalningsprocesser
(t.ex. fakturering, hantering av bestridda betalningar, stöd för
(t.ex. bokföring) används. Detta tjänar enligt artikel 6.1 första stycket lit. f i GDPR till att säkerställa
vårt berättigade intresse som väger tyngre i en intresseavvägning
Intresse av vårt skydd mot bedrägeri eller av en effektiv
Betalningshantering.
5. Cookies och andra teknologier
5.1 Allmän information
För att göra besöket på vår webbplats attraktivt och användningen av vissa
för att möjliggöra funktioner använder vi teknologier på olika sidor
inklusive så kallade cookies. Cookies är små textfiler som automatiskt
lagras på din enhet. Några av de cookies vi använder
tas bort efter webbläsarsessionens slut, alltså när du stänger din webbläsare,
raderas (så kallade sessionscookies). Andra cookies finns kvar på din enhet och
gör det möjligt för oss att känna igen din webbläsare vid nästa besök (persistenta
Cookies). Du kan se lagringstiden i översikten i cookie-
finns i inställningarna för din webbläsare.
Skydd av integriteten på slutenheter
Vid användning av vårt onlineerbjudande använder vi absolut nödvändiga teknologier
för att tillhandahålla den uttryckligen önskade telemedietjänsten
kan förekomma. Lagring av information på din enhet eller åtkomst till
information som redan är lagrad på din enhet kräver i detta avseende
inget samtycke.
För funktioner som inte är absolut nödvändiga krävs lagring av
information på din enhet eller åtkomst till information som redan finns i
är lagrade på din enhet, ditt samtycke. Vi vill uppmärksamma dig på att vid
Underlåtenhet att ge samtycke kan göra delar av webbplatsen inte fullt tillgängliga
kan förekomma. Dina eventuella givna samtycken gäller tills du
anpassa eller återställa de respektive inställningarna på din enhet.
Eventuell efterföljande databehandling genom cookies och ytterligare
Teknologier
Vi använder sådana teknologier som är nödvändiga för att använda vissa funktioner
vår webbplats (t.ex. varukorgsfunktion) är absolut nödvändiga. Genom detta
Teknologier samlar in IP-adress, tidpunkt för besöket, enhets- och webbläsar-
Information samt information om din användning av vår webbplats (t.ex.
Information om innehållet i varukorgen) samlas in och behandlas. Detta tjänar till
inom ramen för en intresseavvägning övervägande berättigade intressen av en
optimerad presentation av vårt erbjudande enligt Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO.
Dessutom använder vi teknologier för att uppfylla rättsliga skyldigheter,
som vi är underkastade (t.ex. för att inhämta samtycke till behandlingen av dina
för att kunna bevisa personuppgifter) samt för webbanalys och online-
marknadsföring. Mer information om detta inklusive den rättsliga grunden
för databehandling hittar du i följande avsnitt i denna
integritetspolicy. Vid behov använder vi dessutom teknologier,
som inte listas individuellt i denna integritetspolicy. Mer information
till dessa teknologier inklusive den rättsliga grunden för
för databehandling hittar du på Usercentrics-plattformen. Du når den,
genom att klicka på fingeravtrycksknappen i det högra eller vänstra nedre hörnet
klicka på sidan.
Cookie-inställningar
Cookie-inställningarna för din webbläsare hittar du via följande länkar:
Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™
Om du har samtyckt till användningen av teknologier enligt Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO
har samtyckt kan du när som helst återkalla ditt samtycke genom en
meddelande till kontaktmöjligheten som beskrivs i integritetspolicyn.
Alternativt kan du klicka på fingeravtrycksknappen i det högra eller vänstra
klicka i nedre hörnet av sidan. Om du inte accepterar cookies kan
Funktionaliteten på vår webbplats kan vara begränsad.
5.2 Användning av Usercentrics Consent Management Plattform för
Hantera samtycken
På vår webbplats använder vi Usercentrics Consent Management Plattform
("Usercentrics") för att informera dig om cookies och andra tekniker
informera om som vi använder på vår webbplats, samt eventuellt ditt
lagligt nödvändigt samtycke till behandling av dina personuppgifter
att inhämta, hantera och dokumentera samtycke till behandling av dessa uppgifter med hjälp av dessa tekniker. Detta
är enligt Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c GDPR för att uppfylla våra rättsliga
skyldighet enligt Art. 7 Abs. 1 GDPR kräver ditt samtycke till
kunna bevisa behandlingen av dina personuppgifter, som vi
är Usercentrics ett erbjudande från Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7,
80331 München, Tyskland som behandlar dina uppgifter på vårt uppdrag. Vid
besök på vår webbplats sparar webbservern från Usersentrics en så kallad
serverloggfil, som även innehåller din anonymiserade IP-adress, datum och tid för
besöks-, enhets- och webbläsarinformation samt information om din
samtyckesbeteende innehåller. Dina uppgifter raderas efter tre år, förutsatt att du
inte uttryckligen till en vidare användning av dina uppgifter enligt Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a
GDPR har samtyckt till eller vi har en utökad
databruk som är lagligt tillåtet och som vi informerar dig om i denna
förklaring informerar.
Våra tjänsteleverantörer sitter och/eller använder servrar i följande länder, för vilka
Europeiska kommissionen genom beslut ett lämpligt skyddsnivå för personuppgifter
har fastställt: USA.
Beslutet om lämplighet för USA gäller som grund för
överföring till tredjeland, så länge den aktuella tjänsteleverantören är certifierad. En
certifiering finns.
6. Användning av cookies och andra teknologier
Vi använder på vår webbplats följande cookies och andra
teknologier från tredjepartsleverantörer. Såvitt inget annat anges för de enskilda teknologierna
om annat anges, sker detta på grundval av ditt samtycke enligt artikel 6
avsnitt 1 mening 1 lit. a DSGVO. Efter att syftet upphört och användningen av respektive
teknologi av oss är de i detta sammanhang insamlade uppgifterna
raderas. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke med verkan för framtiden
återkallas. Mer information om dina återkallandemöjligheter finns i
avsnittet "Cookies och andra teknologier". Ytterligare information inklusive
grunden för vårt samarbete med de enskilda leverantörerna hittar du hos
de enskilda teknologierna. Vid frågor om leverantörerna och grunden för vår
För samarbete med dem, vänligen kontakta den som anges i denna
Kontaktmöjlighet som beskrivs i integritetspolicyn.
Användning av Google-tjänster
Vi använder de nedan angivna teknologierna från Google Ireland Ltd.,
Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland ("Google"). Den information som Google
Tekniker samlar automatiskt in information om din användning av vår
webbplatsen skickas vanligtvis till en server hos Google LLC, 1600 Amphitheatre
Parkway Mountain View, CA 94043, USA överförs och lagras där. I den mån
om inget annat anges för de enskilda teknikerna, sker
Databehandling baserad på ett avtal som ingåtts för respektive teknik
Avtal om gemensamt ansvar enligt artikel 26 i GDPR.
Ytterligare information om databehandling av Google hittar du i
Google:s dataskyddsinformation.
Våra tjänsteleverantörer är baserade och/eller använder servrar i länder utanför EU
och EES, för vilka Europeiska kommissionen genom beslut har fastställt en adekvat
dataskyddsnivå har fastställts.
Våra tjänsteleverantörer är baserade och/eller använder servrar i länder utanför EU
och EES. För dessa länder finns inget beslut om adekvat skyddsnivå från Europeiska
Kommissionen. Vårt samarbete med dem baseras på
Standarddataskyddsklausuler från Europeiska kommissionen.
Google Analytics
För syftet med webbplatsanalys samlas data in med Google Analytics (IP-adress,
tidpunkt för besöket, enhets- och webbläsarinformation samt information om
din användning av vår webbplats) automatiskt samlas in och sparas, från vilka
användning av pseudonymer kan användarprofiler skapas. För detta kan
cookies används. Om du besöker vår webbplats från EU kommer din
IP-adressen på en server inom EU för att härleda platsdata
lagras och raderas sedan omedelbart innan trafiken skickas för bearbetning på
vidarebefordras till ytterligare servrar hos Google. Databehandlingen sker på
på grundval av ett avtal om databehandling med Google.
För att optimera marknadsföringen av vår webbplats använder vi den så kallade User-
ID-funktion. Med hjälp av denna funktion kan vi koppla dina interaktionsdata till en eller
flera sessioner på våra onlineplattformar en unik, permanent ID
tilldela och därmed spåra ditt användarbeteende över enheter och sessioner
analysera.
Google Ads
För reklamändamål i Googles sökresultat samt på tredjepartswebbplatser
sätts det så kallade Google Remarketing-cookiet vid besök på vår webbplats, vilket
automatiskt genom insamling och bearbetning av data (IP-adress, tidpunkt
besöket, enhets- och webbläsarinformation samt information om din användning
vår webbplats) och med hjälp av ett pseudonymt CookieID och baserat på
möjliggör intressebaserad reklam på de sidor du besöker. En därutöver
ytterligare databehandling sker endast om du har gjort inställningen
har aktiverat "personlig reklam" i ditt Google-konto. Om du är inloggad i detta
När du är inloggad hos Google under besök på vår webbplats använder Google
dina data tillsammans med Google Analytics-data för att skapa målgruppslistor för
för att skapa och definiera enhetstäckande remarketing.
Google Maps
För visuell presentation av geografisk information används av Google
Maps data om din användning av Maps-funktionerna, särskilt IP-adressen
samt platsdata, insamlade, överförda till Google och därefter av Google
bearbetas. Vi har ingen kontroll över denna efterföljande databehandling.
7. Integrering av Trusted Shops Trustbadge/
övriga Widgets
inom ramen för det gemensamma avtal som finns mellan oss och Trusted Shops SE
ansvarighet, vänd dig vid dataskyddsfrågor och för att göra gällande
dina rättigheter, vänligen vänd dig i första hand till Trusted Shops med hjälp av de i
dataskyddsinformation angivna kontaktmöjligheter. Oavsett detta
kan du dock alltid vända dig till den ansvarige du väljer. Din förfrågan
vid behov vidarebefordras till den ytterligare ansvarige för att besvaras
vidarebefordras.
7.1 Databehandling vid integrering av Trustbadge/ övriga
Widgets
Trustbadge tillhandahålls av en amerikansk CDN-leverantör (Content-Delivery-
Network) tillhandahålls. En lämplig dataskyddsnivå säkerställs i varje fall
genom ett adekvatbeslut från EU-kommissionen som säkerställer för
för USA här tillgängliga. Använda tjänsteleverantörer från USA omfattas vanligtvis av
under EU-U.S. Data Privacy Framework (DPF) certifierats. Mer information finns
här. Om använda tjänsteleverantörer inte är certifierade under DPF, har
Standardavtalsklausuler har ingåtts som lämplig garanti.
Vid anrop av Trustbadget sparar webbservern automatiskt en så kallad
serverloggfil som även innehåller din IP-adress, datum och tid för åtkomst, överförda
datamängd och den begärande leverantören (åtkomstdata) innehåller och hämtningen
dokumenteras. IP-adressen anonymiseras omedelbart efter insamlingen,
så att de lagrade uppgifterna inte kan kopplas till din person. Den
anonymiserade data används särskilt för statistiska ändamål och för
används för felanalys.
7.2 Databehandling efter beställningsavslut
Trusted Shops använder tjänsteleverantörer inom hosting, övervakning och loggning
en. Rättslig grund är artikel 6.1 lit. f i GDPR för att säkerställa en
driftsstörningsfri drift. En behandling i tredjeland (USA,
Storbritannien och Israel) äger rum. En adekvat dataskyddsnivå säkerställs
var och en säkerställs genom ett adekvatbeslut från EU-kommissionen, som
för USA här, för Storbritannien här och för Israel här tillgängliga. Använda
Tjänsteleverantörer från USA omfattas vanligtvis av EU-U.S. Data Privacy Framework
(DPF) certifierade. Mer information finns här. Om använda
Om tjänsteleverantörer inte är certifierade enligt DPF har standardavtalsklausuler
som lämplig garanti ingåtts.
8. Sociala medier
Sociala knappar från Facebook (by Meta), Instagram (by Meta)
På vår webbplats används sociala knappar från sociala nätverk.
Dessa är endast inbäddade som HTML-länkar på sidan, så att vid anrop
vår webbplats ännu ingen anslutning till servrarna hos respektive leverantör
skapas. Klickar du på en av knapparna öppnas webbplatsen för
det aktuella sociala nätverket i ett nytt fönster i din webbläsare. Där kan du
t.ex. trycka på Like- eller Share-knappen.
9. Kontaktmöjligheter och dina rättigheter
9.1 Dina rättigheter
Som registrerad har du följande rättigheter:
enligt artikel 15 i DSGVO rätten att i den där angivna omfattningen få information
att begära information om dina personuppgifter som vi behandlar;
enligt artikel 16 i DSGVO rätten att omedelbart få felaktiga eller
komplettering av dina hos oss lagrade personuppgifter
begära;
enligt artikel 17 i DSGVO rätten att radera dina hos oss lagrade
att begära personuppgifter, såvida inte vidare behandling
för att utöva rätten till yttrandefrihet och information;
för att uppfylla en rättslig skyldighet;
av skäl som rör allmänintresset eller
för att göra gällande, utöva eller försvara rättsliga anspråk
är nödvändigt;
enligt Art. 18 DSGVO rätten att begära begränsning av behandlingen av dina
begära personuppgifter i den mån
uppgifternas riktighet bestrids av dig;
behandlingen är olaglig, men du motsätter dig radering;
vi inte längre behöver uppgifterna, men du behöver dem för att göra gällande,
behöver för utövande eller försvar av rättsliga anspråk eller
du har enligt Art. 21 DSGVO motsatt dig behandlingen
har;
enligt Art. 20 DSGVO rätten att få dina personuppgifter som du har
tillhandahållits i ett strukturerat, vanligt och maskinläsbart
få i format eller överföring till en annan ansvarig för
begära;
enligt Art. 77 DSGVO rätten att klaga hos en tillsynsmyndighet.
Vanligtvis kan du vända dig till tillsynsmyndigheten i din vanliga
vänder dig till platsen för vistelse eller arbetsplats eller vårt företags säte.
Invändningsrätt
I den mån vi för att skydda våra intressen inom ramen för en intresseavvägning
övervägande berättigade intressen behandla personuppgifter som förklarats ovan
behandla, kan du motsätta dig denna behandling med verkan för framtiden
invända. Om behandlingen sker för direktmarknadsföringsändamål kan
Du kan utöva denna rätt när som helst som beskrivs ovan. I den mån behandlingen sker för
för andra ändamål, har du invändningsrätt endast om det föreligger
skäl som uppstår från din särskilda situation, till.
Efter att du utövat din invändningsrätt kommer vi att behandla dina personuppgifter
inte behandla vidare för dessa ändamål, såvida vi inte kan påvisa tvingande
skäl som berättigar behandling och som väger tyngre än dina intressen, rättigheter
och friheter väger tyngre, eller om behandlingen sker för att göra gällande,
tjänar utövande eller försvar av rättsliga anspråk.
Det gäller inte om behandlingen sker för direktmarknadsföringsändamål. Då
kommer vi inte att behandla dina personuppgifter vidare för detta ändamål.
9.2 Kontaktmöjligheter
Vid frågor om insamling, behandling eller användning av dina personuppgifter,
vid förfrågningar, rättelse, begränsning eller radering av data samt återkallelse
givna samtycken eller invändning mot en viss användning av data
vänligen kontakta oss direkt via kontaktuppgifterna i vårt impressum.
Beställning & Leverans
Vilka länder skickar ni till?
Vilka länder skickar ni till?
Vi levererar för närvarande till varje land i Europa & Storbritannien. För att fråga om leverans till en annan destination, vänligen kontakta oss.
Kan jag avboka min beställning?
Kan jag avboka min beställning?
English
Du har rätt att ångra detta avtal inom
14 dagar
utan att ange någon anledning. Ångerrätten upphör efter
14 dagar
från och med dagen
där du förvärvar, eller en tredje part annan än transportören och angiven av dig förvärvar, fysisk besittning av den sista partiet eller stycket.
För att utöva rätten att ångra dig måste du informera oss (Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21 , 10117 Berlin, Deutschland, info@tradewalls.de Telefon: +49 30 520 041 208) om ditt beslut att ångra detta avtal genom ett tydligt uttalande (t.ex. ett brev skickat med post eller ett e-postmeddelande). Du kan använda den bifogade modellen för ångerrätt, men det är inte obligatoriskt.
För att uppfylla ångerrätten räcker det att du skickar din kommunikation om att du utövar ångerrätten innan ångerfristen har löpt ut. Effekter av ånger Om du ångrar detta avtal kommer vi att återbetala alla betalningar vi mottagit från dig, inklusive leveranskostnader (utom de extra kostnader som uppstår om du valt en annan leveranstyp än den billigaste standardleverans som vi erbjuder), utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar från den dag vi får information om ditt beslut att dra sig ur detta avtal. Vi kommer att göra återbetalningen med samma betalningsmedel som du använde vid den ursprungliga transaktionen, om du inte uttryckligen har gått med på något annat; i vilket fall som helst kommer du inte att ådra dig några avgifter till följd av sådan återbetalning.
Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit varorna tillbaka eller du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar först.
Du ska skicka tillbaka varorna eller lämna dem till oss eller Tradewalls Group (Torsbergsbacken 2, 139 51 Värmdö, SWE) utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från den dag då du meddelar oss om din hävning av detta avtal. Fristen är uppfylld om du skickar tillbaka varorna innan perioden på 14 dagar har löpt ut.
Du måste själv stå för de direkta kostnaderna för att returnera varorna. För varor som på grund av sin natur normalt inte kan returneras med post är kostnaden 200 EUR.
Du är endast ansvarig för eventuell värdeminskning av varorna som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.
Model cancellation form (If you want to cancel the contract, please fill out the form below and send it back to us.) — To Tradewalls Group GmbH, Georgenstr. 21 , 10117 Berlin, Deutschland, info@tradewalls.de — I / We(*) hereby give notice that I /We(*) cancel my/our (*) contract of sale of the following goods (*)/for the supply of the following service(*) — Ordered on (*) / received on (*) — Name of consumer(s) — Address of consumer(s) — Signature of consumer(s) (only if this for is notified on paper) — Date (*) Delete as appropriate
tyska
Ångerrätt
Du har rätt att inom fjorton dagar utan angivande av skäl häva detta avtal
att häva. Ångerrätten gäller i fjorton dagar från den dag då du eller
en av dig utsedd tredje part, som inte är transportören, den sista delleveransen
eller det sista stycket har tagits i besittning av dig eller.
För att utöva din ångerrätt måste du meddela oss (Tradewalls Group GmbH,
Georgenstr. 21 , 10117 Berlin, Deutschland, info@tradewalls.de Telefon: +49 30 520
041 208) genom en tydlig förklaring (t.ex. ett brev skickat med post
eller ett e-postmeddelande) för att informera om ditt beslut att häva detta avtal. Du
kan använda det bifogade standardåterkallelseformuläret, som dock inte
är föreskriven.
Du kan också lämna din förklaring i enlighet med de förklaringar och formulär som
tillgänglig under "Mitt eBay" under "Köp / Köpsöversikt" för respektive artikel
är, fyll i och skicka elektroniskt. Använd denna möjlighet
användning, kommer du omedelbart (t.ex. via e-post) att få en bekräftelse på
mottagandet av din förklaring.
För att respektera ångerfristen räcker det att du skickar meddelandet om
skicka utövandet av ångerrätten innan ångerfristen löper ut.
Konsekvenser av ångerrätten
Om du ångrar detta avtal, kommer vi att återbetala alla betalningar vi har mottagit från dig
har mottagit, inklusive leveranskostnader (med undantag för eventuella extra
kostnader som uppstår om du väljer en annan leveransmetod än den vi
erbjudna, billigaste standardleverans har valts), omedelbart och
återbetala senast inom fjorton dagar från den dag då meddelandet
har mottagits av oss angående din ångring av detta avtal. För denna återbetalning
använder vi samma betalningsmetod som du använde vid den ursprungliga transaktionen
använt, om inte något annat uttryckligen har avtalats med dig
överenskommet; under inga omständigheter kommer du att debiteras avgifter för denna återbetalning
debiterat. Vi kan vägra återbetalning tills vi har fått tillbaka varorna
har mottagit dem eller tills du har bevisat att du har skickat tillbaka varorna
har skickats tillbaka, beroende på vilket som är det tidigare datumet.
Du måste skicka tillbaka varorna omedelbart och i alla fall senast inom fjorton dagar
från och med den dag då du meddelar oss om att du vill ångra detta avtal, till oss
att returnera till Tradewalls Group (Torsbergsbacken 2, 139 51 Värmdö, SWE)
Vad händer om jag vill prata med någon?
Vad händer om jag vill prata med någon?
Vi vill prata med dig också! Kontakta oss med eventuella frågor, funderingar eller feedback. Vi kommer att se till att återkomma till dig inom 48 timmar. Observera dock att förfrågningar som skickas på fredagar kommer att få svar följande måndag, men eventuellt tidigare.
Hur lång tid tar det att få min beställning?
Hur lång tid tar det att få min beställning?
beroende på om det är en ordervara eller om vi har produkterna förberedda. Om det är en ordervara siktar vi på att ha artiklarna klara inom 2-3 veckor för tillfället. Om artiklarna redan är förberedda skickas de med en leveranslastbil nästa dag. Standardfrakt tar normalt 3-5 dagar. Inrikes. Internationella frakttider beror på produkterna och destinationen (uppskattas vid kassan).
Returer och återbetalningar
Hur returnerar jag en produkt?
Hur returnerar jag en produkt?
Varor måste returneras inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning. Varor måste returneras i samma skick som de mottogs, vara oanvända/obrukade, ha eventuella etiketter kvar och inkludera all originalförpackning.
Hur lång tid tar det att få min återbetalning?
Hur lång tid tar det att få min återbetalning?
Återbetalningar behandlas inom 7 dagar från det att vi mottagit varan/varorna.